永豐銀行營業部的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列股價、配息、目標價等股票新聞資訊

美容從業人員工作生活品質、組織承諾與離職傾向之研究-以台灣北部地區為例

為了解決永豐銀行營業部的問題，作者吳秋慧 這樣論述：

中文摘要隨者社會經濟快速的發展與教育普及，大多數人擁有經濟的獨立與自主權，也開始重視個人的外觀、儀態與容貌，使得提供美麗服務的美容消費市場活絡，而在美容行業快速的發展下，人力資源的需求量隨之增加，因此，如何找到優秀且穩定性高的人員，成為美容企業體最重要的一個課題。然而，近年來人們注重生活品質，對於職場工作的品質要求也愈來愈高，除了重視工作權益、福利、成就外並講求公平，所以「工作生活品質」已成為求職、任職之重要因素。相關研究指出，好的「工作生活品質」可以招募高素質的人才，可預測組織的生產力、工作效率及人員的流動率，此外，當員工願留任組織，且有忠誠度時，組織可以有更高的績效表現，「組織承諾」不僅

是組織之效能指標，同時亦可有效預測員工績效、出缺勤及其離職傾向。因此，本研究目的旨在瞭解臺灣北部地區美容從業人員之「工作生活品質」、「組織承諾」對其「離職傾向」之影響，以期提供美容從業人員、美容業者、企業體，人力資源管理方法及建立雙方互利良好合作關係之參考。本研究採用「調查法」，以臺灣北部地區美容從業人員為研究對象，共發出500份調查問卷，實得有效樣本355份，有效回收率74.7%。研究工具包括「個人背景資料調查表」、「工作生活品質量表」、「組織承諾量表」以及「離職傾向量表」。所得資料分別以次數分配、百分比、平均數、標準差、單因子變異數、皮爾森積差相關、多元迴歸等統計方法進行分析。本研究結果如

下：一、美容從業人員「個人背景因素」之現況1.美容從業人員平均年齡約為29歲，約五成在「21-30歲」之間。2.美容從業人員教育程度，約五成為高中職畢業。3.美容從業人員婚姻狀況，約六成為未婚狀態。4.美容從業人員平均工作年資約為6年，約六成為「5年以下」。5.美容從業人員職位，約六成為美容師，而主管（兼任美容師）一職約有二成。6.美容從業人員證照方面，約有八成擁有美容證照，其中約有八成擁有丙級美容證照。二、美容從業人員「工作生活品質」、「組織承諾」與「離職傾向」之現況1.美容從業人員之「工作生活品質」略傾向於「滿意」之狀況。其中「人際關係」面向滿意度最佳，「家庭生活」面向滿意度最差。2.美容

從業人員之「組織承諾」傾向於「偏高」之狀況。3.美容從業人員之「離職傾向」略傾向於「偏低」之狀況。三、美容從業人員「工作生活品質」、「組織承諾」與「離職傾向」之分析1.年齡、婚姻狀況、工作年資、職位、證照在「工作生活品質」上有顯著差異存在。其中，年齡「21-30歲」、「31-40歲」高於「20歲以下」；「已婚」高於「未婚」；「主管」、「美容師」高於「助理」，有「丙級美容證照」顯著高於「無證照」。2.年齡、婚姻狀況、工作年資、職位、證照在「組織承諾」上有顯著差異存在。年齡「31-40歲」高於「20歲以下」；「已婚」高於「未婚」；工作年資「11-15年」高於「5年以下」；「主管」、「美容師」高於「

助理」，有「丙級美容證照」高於「無證照」。3.年齡、婚姻狀況、工作年資、職位、證照在「離職傾向」上有顯著差異存在。年齡「20歲以下」高於「31-40歲」；「未婚」高於「已婚」；工作年資「5年以下」高於「11-15年」；「助理」高於「主管」、「美容師」，「無證照」高於有「丙級美容證照」。4.美容從業人員整體「工作生活品質」與「離職傾向」呈非常強烈之正相關，此外「工作生活品質」各面向與「離職傾向」均有中等程度以上的正相關。5.美容從業人員「組織承諾」與「離職傾向」呈非常強烈之正相關。6.美容從業人員整體「工作生活品質」與「組織承諾」呈非常強烈之正相關，此外「工作生活品質」各面向與「組織承諾」均有高

程度的正相關。四、美容從業人員「個人背景因素」、「工作生活品質」、「組織承諾」對「離職傾向」之解釋1.美容從業人員工作生活品質中「工作環境」、「工作內容」、「薪資福利」面向及「組織承諾」，此四個因素對於離職傾向具有解釋力。然而，個人變項不具解釋力。根據本研究之發現與結論，對美容從業人員、美容業者與未來研究者提出具體建議。關鍵字：美容從業人員、工作生活品質、組織承諾、離職傾向