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國立高雄科技大學 行銷與流通管理系 葉曉萍所指導 郭淑惠的 顧客對AI科技商店的信任 (2020),提出Interactive tax assi關鍵因素是什麼,來自於人工智慧、信任、隱私、知覺風險、零售商聲譽、知覺利益。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了Interactive tax assi,大家也想知道這些:

顧客對AI科技商店的信任

為了解決Interactive tax assi的問題,作者郭淑惠 這樣論述:

隨著人工智慧逐漸受到商業重視,零售商也改變經營模式,例如:從人員協助轉向自助服務與無人商店,支付工具也從現金、信用卡,進化成現在消費者只需要一支智慧型手機,即可快速完成交易。而當消費者在使用這些科技時,交易方也掌握了消費者種種紀錄,並能透過這些紀錄進行數據分析,消費者已經在無形之中,個人隱私存在著被侵犯的風險。 本研究提出當消費者提供隱私資料被 AI 科技商店蒐集後,其對隱私保護概念以及知覺風險,對這類商店的信任影響性。除此之外,還加入消費者的知覺利益及零售商的聲譽對上述的影響。使用 Google 表單做為問卷發放工具,研究對象為學生,一共回收 329 份,並透過 IBM SPS

S 25.0 與 IBM SPSS AMOS 20.0 統計軟體進行資料分析。 結果發現,知覺隱私對知覺風險有正向影響、知覺隱私對信任有負面影響、顧客的知覺利益對信任有正面影響、零售商的聲譽對信任有正面影響、以及零售商的聲譽對知覺風險有負向影響。