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國際行銷學：建構全球行銷能力(六版)

為了解決可口可樂經銷商的問題，作者張國雄 這樣論述：

　　本書是從全球行銷的觀點，為有志從事國際行銷業務的讀者而撰寫，書中除了有堅實的學術理論基礎外，還提供許多豐富且實用的國際行銷案例，可以提升學習者的思考空間，擴大讀者寬闊的視野，更能強化學習動機。 本書特色 　　1. 多元的專欄．精彩的實務 　　於章首提供「國際市場瞭望」個案，透過與主題相關的時事案例來進行討論，引發學習動機；內文則有「國際行銷典範」、「國際行銷 Discovery」、「全球焦點」等專欄，強化及補充課文內容說明；章末更設有「洞悉行銷市場」案例，整合該章節的學習內容，進行課堂互動討論。 　　2. 清晰的架構．務實的觀點 　　有鑑於臺灣中小企業本質與產業內

涵的獨特性，本書特別針對臺灣企業在面對全球競爭的行銷環境與問題中，提供全面性的剖析。本版為因應國際行銷趨勢，新增「臺灣隱形冠軍」、「CPTPP」、「賓士與帝寶專利訴訟」等相關資訊，與時俱進。 　　3. 適量的理論．充實的內涵 　　部分章節介紹晚近流行主題，並適時加入國際行銷領域的重要理論，包括資源基礎觀點、來源國效果、整合回應架構等，使讀者有充足的理論知識來解析個案，並有效解決國際行銷實務問題。

可口可樂經銷商進入發燒排行的影片

特用化學品經銷商服務品質、品牌形象及顧客滿意度之研究

為了解決可口可樂經銷商的問題，作者鄭秀芳 這樣論述：

特用化學品是化學工業領域當中，非常需要技術與創新研發的能力，以支援生技、製藥、電子、紡織、環保...等相關產業未來發展的關鍵性重要材料，國際上能擁有這些技術及創新開發能力，大多以歐美國家為領先指標供應至全球各地。台灣是個島嶼型國家，這些產品大多仰賴進口，需透過貿易經銷商所提供的服務讓產品合法進口，以供應給台灣相關產業進行研發或生產使用。特用化學品經銷商所提供的服務是否能讓顧客感到滿意，有賴於特用化學品經銷商服務人員具備的能力及公司提供多元化的產品線，以滿足客戶需求。本研究探討特用化學品經銷商提供的服務品質、品牌形象及顧客滿意度彼此之間之關聯性，運用敘述性統計分析、信度分析、獨立樣本t檢定、皮

爾森積差相關分析、多元迴歸分析進行相關驗證。最終得到研究結論為：受訪顧客分別不同背景變項，對於特用化學品經銷商的服務品質、品牌形象及顧客滿意度，在部份面向上具有顯著差異。經多元迴歸分析後，發現大多數的服務品質愈好、品牌形象愈佳，顧客滿意度就相對會愈高。

顛覆致勝：貝佐斯的「第一天」創業信仰，打造稱霸全世界的Amazon帝國

為了解決可口可樂經銷商的問題，作者RamCharan 這樣論述：

《執行力》管理大師，瑞姆．夏藍最新力作 首度揭示亞馬遜六大創新管理原則 全方位解讀貝佐斯「顛覆致勝」的關鍵！   　　★巴菲特讚譽亞馬遜：「奇蹟！」 　　★全球知名企業執行長，Honeywell、奇異、花旗銀行前總裁齊聲推薦 　　★台灣產學界好評盛讚，數位轉型時代的新管理啟示錄   　　傲視全球的電商帝國亞馬遜，如何做到最多元的品項？最優惠的價格？最快速的物流服務？他們的事業團隊為何能不斷擴展營銷版圖？一小時做完一天工作？還能做得又快又好？   　　管理大師瑞姆．夏藍看亞馬遜的成功，不僅是靠著網路起飛的趨勢，更是透過內部不斷創新顛覆，將這樣的精神實踐於

「商業模式」、「人才招募」，「數據指標」、「創新引擎」、「決策機制」、「組織文化」等六大經營管理面向。通透最完整的亞馬遜管理體系，並學習他們的致勝法則，你也能提升頂尖標準，加速自我成長。   　　●了解亞馬遜，對我們有什麼用？ 　　→如果你是企業家 　　在未來，所有企業都會是數位化的企業。被顛覆的也許不只是某間公司，更是某個行業，此刻的你，敢不敢改變？   　　→如果你身為高層團隊 　　數位時代，是用智慧化的方式來管理企業，高層們已經可以從繁重的日常經營管理任務中解放出來，此刻的你，還能否突破？   　　→如果你是中階層主管 　　中階主管是團隊裡的小CEO，

企業的產品與服務會從這群人之中誕生。此刻的你，可以試試看什麼？   　　→如果你是職場新鮮人 　　新時代，會帶來很多新問題，就連職場老將也未必見過。這個時代給了你前所未有的好機會。此刻的你，可以如何把握？   　　→如果你是創業者 　　隨著業務與團隊規模增長，你將必須建構自己的管理體系。請不要再把沿襲百年的傳統管理方式當作樣板，不假思索地繼承下來。此刻的你，是否願意一起探索？   　　●六大創新管理原則，帶你深度思考，搶得競爭優勢 　　→拓展商業模式 　　不該時時刻刻聚焦於對手，因為更重要的是「顧客至上」。你能為顧客做些什麼？看亞馬遜如何讓顧客滿意，還能讓顧客

驚喜。   　　→審視人才招募 　　貝佐斯曾說：「你的人，就是你的企業；人不對，再怎麼補救都沒用。」在「以人為本」的背後，亞馬遜會如何用挑剔的眼光，尋找非凡的人才？   　　→聚焦數據指標 　　數據資料已成為新的核心資產，更是提升效率的關鍵。且看亞馬遜如何善用數據指標，一舉從繁瑣的日常管理當中徹底解脫。   　　→支持創新引擎 　　要持續領先，你得不斷創新。在這樣的過程中，亞馬遜又是怎麼面對「顛覆」的代價，帶來無人可及的領導性成長？   　　→加速決策機制 　　決策要既好又快，重點在「快」！你還在用耗時、繁複的流程進行決策嗎？實際看看亞馬遜的「深度思考」

法，大幅度翻轉決策效率。   　　→打造組織文化 　　無論公司發展多快、實力多強，規模一大難免遇上「大公司病」。亞馬遜如何避免自己落入停滯的「第二天」？又是如何每天都像創業第一天，快速靈活、持續進化？   　　面對飛速變動的時代，對於職場工作者而言，沒人能提供正確完美的答案，而亞馬遜的經營管理方式，絕對值得借鏡。   　　這不是一種選擇，而是必須去做。亞馬遜的「顛覆」之道，無疑是一部管理革新的現代啟示錄。   各界專家推薦   　　Jenny Wang（JC財經觀點版主） 　　朱文儀（台大工商管理學系暨商學研究所教授） 　　吳仁麟（點子農場顧問公司

創意總監） 　　吳漢章（華碩雲端總經理） 　　林大涵（「貝殼放大」創辦人） 　　林啟峰（momo富邦媒體科技董事長） 　　林揚程（太毅國際顧問執行長） 　　花梓馨（104人資學院資深副總經理） 　　程世嘉（iKala共同創辦人暨執行長） 　　溫金豐（國立陽明交通大學經營管理研究所教授兼所長） 　　楊斯棓（方寸管顧首席顧問、《人生路引》作者） 　　愛瑞克（知識交流平臺TMBA共同創辦人） 　　蘇書平（先行智庫、「為你而讀」執行長）   　　在瑞姆．夏藍這本書中，將亞馬遜的卓越飛輪進行拆解……個別讀者在理解這些關鍵模組的同時，也同時獲得成長的鑰匙，為自

身打開成長的大門。──Jenny（JC財經觀點版主）   　　瑞姆．夏藍寫亞馬遜，從貝佐斯的靈魂開始寫起……這家公司的經驗已經成為一種可以被各大小企業引用的經營模式，那也像是一種文化和成功方程式。──吳仁麟（點子農場顧問公司創意總監）   　　經營者需要一個可作為標竿學習的典範企業，亞馬遜絕對是最好的選擇……《顛覆致勝》可謂數位時代領導人的經營操作手冊。──林揚程（太毅國際顧問執行長）   　　一本值得推薦的好書……任何企業及領導人都可能成就更大的願景，顛覆致勝，成為各行業的霸主。──溫金豐（國立陽明交通大學經營管理研究所教授兼所長）   　　貝佐斯一手打造的「

亞馬遜」對你有什麼意義？《顛覆致勝》一書，拆解亞馬遜管理體系為六個關鍵模組，且聽夏藍一一細數。──楊斯棓（方寸管顧首席顧問、《人生路引》作者）   　　市面上討論亞馬遜的書籍不少，而這是一本明確闡述「如何做」（How）的進階讀物，我極力推薦給尋求卓越不凡的個人與企業家們參考！──愛瑞克（知識交流平台TMBA共同創辦人）

台灣酒類產銷之研究（1922-1987）

為了解決可口可樂經銷商的問題，作者陳芷盈 這樣論述：

日治時期臺灣自1922年7月實施酒專賣制度，目的為增加財政收入、確保國民衛生保健，是將酒類生產配銷皆歸官方管轄之完全專賣，不過當時專賣局自產酒類尚無法完全滿足島內需求，約三成仰賴海外進口，並以日本清酒為最大宗，佔專賣酒類銷售額近兩成，而這些清酒納入商往往身兼酒類批發業務，成為日治時期酒專賣制度下最大協力者與受益者。故本文先藉由分析這些清酒納入商在臺之事業活動，除能對於日治時期酒專賣之運作有更深入了解外，也能更全面掌握當時在台日人資本活動情形。而專賣局為達完全自產自銷，也持續進行研發改良，希望能減少購入外酒且能外銷，終於自1934年成功將島產酒銷往日本內地，目的在取代中國進口酒類，之後台灣酒類

產銷與日本帝國主義勢力發展產生連結，尤其在南進化政策下，以南支、南洋為主要擴張據點，然此連結隨日本戰敗隨之中斷。戰後臺灣行政長官公署以寓禁於徵、開闢財源為由，延續日治專賣制度，對臺灣酒類產銷進行更全面的掌控。不過由於專賣局人事弊案、查緝失當因素下，爆發228事件後，行政長官公署改組為台灣省政府，眾矢之的專賣局則保留菸、酒兩項事業，改組為臺灣省菸酒公賣局。1949年底政府遷台，對中貿易幾乎斷絕，相較日治與戰後初期，菸酒公賣局全面壟斷臺灣酒類市場。而在臺灣中央、省府統治範圍幾乎相同下，菸酒公賣局僅為三級省級機關，酒類產銷深受到上級機關影響，尤其是有當上級有經濟需求時，公賣局往往只能藉由調漲價格滿足

需求。又戰後進口菸酒在戒嚴反共氛圍下，被中央以奢侈品為由列入禁止進口項目，藉此保護公賣局酒。而在外銷上亦深受反共意識左右，尤其要鞏固各地華僑，而當時以在日華僑最多，在駐日大使要求下，希望能將公賣局紹興酒銷往日本，故於1954年中日貿易談判時提議以紹興酒易貨日本養命酒，但因雙方都不肯先進口而陷入僵局，直到1957年隨台日關係進入較和諧氛圍，日本方面主動退讓，才促成1958年酒類易貨貿易得以實現。之後隨易貨貿易結束，改由指定日本代理商銷售公賣局酒，但從指定代理商過程中，也可看出公賣局深受上級機關、華僑與多方政治角力施壓之窘境。而直到1986年，隨簽訂中美菸酒協議開放外國酒類，公賣局終於不再完全壟斷

台灣酒類市場，並在2002年結束不合時宜之菸酒公賣制度，菸酒回歸稅制。