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銀行業運用Fintech於業務之研究

為了解決國泰世華24小時客服的問題，作者林怡安 這樣論述：

Fintech的議題在這近幾年於國內市場興起，各家銀行紛紛在年報透露發展Fintech的決心。而我國金融監管機關也意識到金融科技的重要性，著手推動數位化金融環境、鬆綁數位化金融法規。在環境的驅使下，本國銀行實際發展Fintech的程度到底為何呢?是否存在有名無實的狀況？本研究鎖定具代表性的本國銀行，以次級資料為基礎，分析投入Fintech的狀況。因本研究視銀行發展Fintech為該組織創新的展現，輔以探討影響組織創新因素的文獻，來驗證本國銀行在Fintech創新的程度與特定影響組織創新因素之關聯性。此外，由於本國銀行在Fintech發展較其他國家的銀行起步慢，本研究以在全球最受關注的金融市場

運作的銀行為標竿對象（即美國前六大市值的銀行），觀察這些銀行透過轉投資與併購哪幾種領域的金融科技公司及該公司的金融科技應用為何後，進而比對本國銀行在這幾個領域的發展狀況，以提出日後本國銀行可精進的方向。本研究顯示，本國銀行中的中國信託銀行、玉山銀行、台新銀行應用Fintech於業務較深與廣，涵蓋大數據分析、區塊鏈、金融服務軟硬體、付款與結算、借貸、財富管理、管制技術及房地產領域。如此的成果也與文獻中所提出的兩項影響創新因素有正向的關係：在技術知識資源方面，中國信託銀行與台新銀行具有較多的專利等專業資源；閒置資源方面，中國信託銀行、遠東銀行、玉山銀行、台新銀行具有較多元的閒置資源。整體來說，大部

分本國銀行在針對中小企業的付款與結算及借貸業務、對個人與企業客戶的房地產業務仍有待利用大數據分析、區塊鏈等金融科技優化的空間。

金融科技未來發展新趨勢與架構化分析台灣面對的困境與利基

為了解決國泰世華24小時客服的問題，作者詹子瑩 這樣論述：

由於近年來網路與科技推動著世界的進步，造就了消費者主權意識的抬頭，再加上2008年金融風暴重創國際金融業，業者紛紛轉往網際網路發展，而金融科技(FinTech)正是在此背景之下誕生。本研究透過文獻研究法研究金融科技的四大支柱，分別為：Always banking never at bank (銀行將由實體地點演變成不受限於時間、地點的服務)、支付虛擬化(支付過程轉變為價值的移轉)、物聯網的價值鏈(透過物聯網的技術可以更加了解消費者的相關資訊)、大數據的分析與應用(經由客觀的大數據分析技術，從中找出訊息所代表的意義，並應用至金融業中)，透過探討金融科技的未來趨勢，分析台灣在國際浪潮下擁有的優勢

。根據研究發現金融科技是以消費者的體驗為中心向外發展，以科技讓金融服務融入生活中，並期望透過創新趨勢實現『普惠金融』的理念。金融科技的革新發展仍續進行中，配合法規適度的控管，未來將可能有更多金融創新技術出現在生活中，為消費者帶來更便利的金融服務。