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消費者對智慧型手機保障方案偏好之研究

為了解決遠傳699方案內容的問題，作者林千惠 這樣論述：

隨著智慧型手機持有率的不斷提升，促成了其售後保障於市場的潛力，目前各家零售業者為了增加消費者的購買意願，不斷嘗試推出更貼近市場需求之保障方案，因此消費者購買保障方案時不再只有原廠保固以及其延長保固得以選擇，還有保險公司所提供的產物保險之保障，在這樣競爭的環境下，零售業者更需要了解消費者偏好的保障內容，才得以提出更符合市場需求之保障方案，因此，在本研究希望了解消費者對於手機保障方案的偏好狀況，以及發現不同族群間的需求之差異。本研究採用聯合分析方法了解消費者對於保障方案之偏好，以「保障次數」、「保障期間」、「失竊理賠」、「手機價格」、「手機品牌」作為屬性發展出16個方案，並以469份有效問卷估計

消費者對於各屬性的重視程度以及各水準的效用值，之後再利用集群分析將受測者分群並探討群集間差異，接著利用卡方檢定找出群集及人口特徵之間的關聯性。研究結果顯示，消費者加購手機保障方案時，可依其著重考量因素將消費者分為重視手機價格、手機品牌、保障方案三群，各群間之每月所得以及手機品牌使用經驗有明顯差異，對於手機保障方案之偏好也有所不同。

使用者對雲端醫療接受度之探討-以關係品質為干擾效果

為了解決遠傳699方案內容的問題，作者龔宜珣 這樣論述：

本研究主要目的在針對影響消費者對雲端醫療之態度與行為意圖之因素進行關聯性探討，兼論關係品質對其干擾效果。雲端醫療突破時間與地點的限制，有助於縮減城鄉醫療服務差距並提供廣泛的服務，近年來，各大醫院提供雲端醫療服務日益崛起，惟目前雲端醫療服務在市場上普及度仍極有限，以至於多數國人對於此方面的服務在認知與觀念上並不普遍，成了推行雲端醫療的障礙。因此，瞭解潛在消費者對雲端醫療之使用意願、及影響其使用意願的可能因素，是本研究的重要目的。本研究以Davis(1989)所提出之科技接受模式（Technology Acceptance Model, TAM）理論為基礎，探討外部變數(包括資訊安全、社會影響、

電腦自我效能)與干擾變項(關係品質)影響潛在使用者對雲端醫療的認知有用性及易用性、使用態度或行為意圖，並以台中地區的303位民眾為問卷調查實證對象，分析結果顯示：(1)資訊安全與社會影響對認知有用性有正向顯著的影響；(2)社會影響與電腦自我效能對認知易用性有正向顯著的影響；(3)認知有用性、認知易用性與關係品質對使用態度有正向顯著的影響，其中又以認知有用性與關係品質的影響程度最大；(4)關係品質與認知有用性的交互作用會對使用態度造成影響，具有顯著干擾效果；(5)關係品質與認知易用性的交互作用會對使用態度造成影響，具有顯著干擾效果；最後，使用態度對行為意圖有正向顯著之影響。由以上分析可得知本研究

假設皆獲得實證支持，而此結果將對此相關方面研究帶來一定助益。