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朝陽科技大學 財務金融系 陳建宏所指導 陳明進的 消費者對殘廢扶助保險之認知與購買意願 （2017），提出三商美邦理賠電話關鍵因素是什麼，來自於殘廢扶助保險、長期照顧保險、中重度殘。
而第二篇論文國立中正大學 勞工關係學系碩士在職專班 藍科正所指導 鍾昀樺的 勞保失能給付申請爭議之探討:以胸腹部臟器為例 （2017），提出因為有 勞保、失能給付、合理治療期、胸腹部臟器失能的重點而找出了 三商美邦理賠電話的解答。
消費者對殘廢扶助保險之認知與購買意願
為了解決三商美邦理賠電話 的問題，作者陳明進 這樣論述：
摘要 我國隨著社會變遷與醫療衛生的進步，生育率與死亡率雙雙出現下降的趨勢，整體人口結構快速趨向高齡化，使得長期照顧需求人數也同步增加。因此，建立完善的長照體制，已成為完備我國社會安全體系的關鍵議題之一。 近幾年保險公司大力推廣長期照顧保險（長照險）及殘廢扶助保險（殘扶險），使消費者能夠透過保險規劃，轉移需要被長期照顧狀況下所帶來的財務風險。但殘扶險保障內容並非完全取代長照險保障功能，二者保障內容還是有所差異。因此本論文乃探討消費者對於殘扶險及長照險保障內容差距的認知，以及消費者對殘扶險的購買意願，藉以瞭解市場的實際需求，有助於保險公司未來的商品設計。主要研究結果如下：1.消費者大
多認同殘扶險的重要性，但對於殘扶險及長照險內容大多不清楚了解。因此建議壽險公司可結合報章雜誌等媒體的傳播力量，使消費者了解殘扶險及長照險的保障及給付內容，並簡化理賠程序。2.所得較高者，可能因為經濟較為寬裕，對殘扶險認同度較高。但一般消費者投保殘扶險後通常就無多餘能力負擔長照險的保費，因此建議壽險公司能以保障的概念為出發點，推出主約出單無還本的殘扶險或長照險，擴大保障範圍，針對不同年齡層或家庭狀況給予全面的保障。3.男性、未婚者及非金融服務業者保險意識較薄弱，因此在教育訓練上，應該加強男性、未婚者及非金融服務業者基本的理財觀念，使其了解財務安全的重要，進而提高對於健康險保障的認知與規劃意願。
勞保失能給付申請爭議之探討:以胸腹部臟器為例
為了解決三商美邦理賠電話 的問題，作者鍾昀樺 這樣論述：
本研究以胸腹部臟器失能請領爭議為例，探討申請過程。研究方法以質性訪談為主，受訪者有被保險人、勞保經辦人、醫師、勞保局與勞動部等共13位，於2016年12月起至2017年5月進行訪談；主要發現如下:胸腹部臟器之合理治療期合理性、實務執行、法令間競合等對被保險人有不利對待。其次失能診斷書與標準表之胃全切規定不一，致醫師認知有誤使其延後診斷書開立，申請者權益受損。再者請求權之有效有不同解讀，形成請領時點與申請者之生命存續產生競賽。又年金實施後產生競合，被保險人權益行使面臨程度之約束。最後因爭審流程之過程繁複，勞保業務經辦人會因自身立場之不同，進而產生協助處理態度也不同。本文建議被保險人多接觸勞動法
規，權益行使要積極應對。醫事機構與其人員強化勞保智識之涉取，失能診斷書開立之期間宜縮短與盡速交付。勞動部宜動態檢討政策與實務之矛盾，對於業務經辦者工作養成宜深入且持續，與醫療主管機關衛福部共同推動跨部會合作並培養長期夥伴關係。勞保局應立即修正診斷書使與給付標準呈一致性，診斷書發放宜採使用者付費，採用電子診斷書與醫事單位定期溝通。