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職業棒球隊網站內容分析－以中華職棒及日本職棒為例

為了解決中信兄弟球員升降的問題，作者王上瑋 這樣論述：

網際網路日漸發達，在二十一世紀資訊、媒體、電子等設備或傳播方式日新月異，科技發展速度快，對人們來說，快速、方便得到消息的來源無非是網際網路，在台灣的網際網路使用情況相當普及，因為網際網路的發展、資訊的豐富使民眾得利用網際網路當作工具，了解如何快速、正確地找出所需資訊。中華職棒大聯盟在台灣已經歷二十八個球季，社團法人日本野球機構已超過七十年的歷史，隨著觀看職棒運動的球迷日溢漸增，更多球迷透過球隊網站搜尋各種訊息，如何維持、成長賽事規模、強度則是中華職棒大聯盟及社團法人日本野球機構甚至各球團需審慎思考的議題。本研究目的有三，第一為整理職業棒球隊網站提供服務現況，第二以ICDT模型分析職業棒球隊網

站內容並比較其異同，最後建構職業棒球隊網站須提供之最適網站內容。以優使性評估準則中提出網路資訊運用構面及以ICDT模型建構出四項構面，分別為虛擬訊息空間、虛擬溝通空間、虛擬配送空間及虛擬交易空間，並利用內容分析法分析職業棒球隊網站須提供之最適網站內容。研究結果發現資訊揭露程度高的有29項功能，資訊揭露程度中則有14項功能，然而資訊揭露程度低共有新秀球員、傷兵球員、球員升降資訊、二軍球員賽季成績、二軍球員賽季歷史成績、超商取貨、親至球場、全球、球場等9項，須改善以上功能項以優化網站內容。

善因行銷對消費者涉入程度及忠誠度影響之研究─以中華棒球團為例

為了解決中信兄弟球員升降的問題，作者廖羚吟 這樣論述：

職業運動的發展需要消費者的支持，觀眾人數的多寡成為影響職業運動組織各項收入的主要關鍵。在臺灣，棒球是國人最常選擇觀賞的運動項目，然而中華職棒平均單場觀眾人數三千多人，僅佔美國或日本的十分之一；簽賭案爆發後，球迷更大量流失；於是球團開始積極投入良善活動，希望正面影響社會大眾並重得肯定和認同。球團積極的思考如何讓消費者投入感情，就是為了使更多消費者對其產生忠誠度，進而達到進場觀賽的最終目的。 國內對於中華職棒之相關研究，大多以球迷作為研究對象，且探討關於球團之善因行銷議題的研究並不多。故本研究嘗試探討於中華職棒球團施行善因行銷之下，一般消費者在不同涉入程度對忠誠度是否會有影響，採網

路問卷調查方式進行實證研究，共回收有效問卷574份；本研究以T檢定與變異數分析、相關性分析以及迴歸分析探討變數之間的關係。 研究發現，消費者對於職棒球團的涉入程度與忠誠度呈正向顯著關係；職棒球團之善因行銷對消費者涉入程度與忠誠度之關係並無正向干擾效果。 研究結論建議如下：一、增廣職業球團行銷活動的目標族群；二、加強消費者對於職業球團的涉入程度，球團消息的曝光管道應更多元化；三、職業球團之善因行銷活動應與慈善機構聯合舉辦，或是結合非營利組織所關心的議題作為推廣活動方向。以上研究實證結果期能為臺灣職棒開創新消費市場以及促進提升消費者忠誠度，並提供後續研究相關資料作為參考依據。 關

鍵字：中華職棒、善因行銷、涉入程度、忠誠度