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經濟學：理論與實際

為了解決中信金控法說會的問題，作者陳正倉,林惠玲,林建甫,林世昌 這樣論述：

　　我們的生活費用是有限的或固定的，要如何購買各種消費品，才是最好的？廠商怎樣生產產品？市場上的各種產品，它的價格是怎麼決定的？為什麼我國的經濟成長近幾年相對緩慢？為什麼我國薪資水準十多年來，沒有成長，反而有些倒退？低薪問題發生的原因為何？為什麼我國的所得分配越來越不平均？物價上漲的原因是什麼？為什麼年輕人及大學畢業生的失業率高於平均失業率？……   　　本書主要討論經濟社會中的三個經濟決策者或個體：個人或家戶（消費者）、廠商或企業家及政府的經濟行為，說明他們如何做選擇。討論消費者如何以有限的預算來購買各種消費財，以求滿足最大程度。討論廠商如何生產產品，以求取最多利潤。討論政府如何決定各種

政策，以求全民最大福利。本書亦討論整個國家人們經濟活動的目標，包括經濟成長、經濟平等、工作與失業、經濟穩定與物價水準等。這些目標的達成，必須政府有明確的法令與制度以及各種政策。本書討論這些總體經濟目標及其經濟績效，並與全球各國做比較。當整體經濟績效不理想時，政府應採的總體財政政策與貨幣及產業政策。   　　這是一本呈現多元經濟資料與現實面經濟問題的書籍，提供對於經濟學這門學科有不同偏好的讀者，有更多元的選擇。   　　內容特色： 　　•以人為主：經濟學是一門研究分析人類經濟行為的科學，因此本書運用淺顯易懂的語言、生活化的例子，探討個人與家戶、廠商或企業家及政府官員，如何解決經濟問題。   　　

•運用大量圖、表、資料輔助文字敘述：讓經濟學跳脫艱深的刻板印象，即使一般讀者，亦能從表、圖及資料看懂複雜的經濟問題。   　　•以當前備受關注之經濟學議題為主題：將理論與實務結合，閱讀本書可對經濟學這門學科有完整的認識。   　　•以生活實例探討經濟問題：除分析、研究，更提供解決之道，讓經濟學這門學科成為一門實用科學。

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銀行業與保險業運用雲端服務與個人資料保護之合規研究

為了解決中信金控法說會的問題，作者王綱 這樣論述：

雲端運算自2010年開始商業化迄今已逾10年的發展，隨著資訊技術在軟硬體方面的革新、網際網路效能提升和新興行動科技的問世，無論是在雲端服務的模式(如SaaS、PaaS、IaaS)或是架構(如公有雲、私有雲、混和雲與社群雲)上都逐漸成熟，也使雲端運算在各領域(例如:公部門、醫療、金融、物流等)的運用漸成為趨勢。銀行業與保險業在雲端運算的運用上之前多以私有雲來進行 (例如巨量資料分析、區塊鏈的智能合約、智能客服等)，主因是考量法規依據與個資保護等議題，所以對於委外雲端服務大多在評估階段。2019年9月30日完成「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」修訂後，銀行業與保險業在委外雲端的運

用上有較明確的法規依據。日後便可依照相關辦法中所規範的原則建立委外雲端服務的系統架構。金融機構運用雲端服務的個資保護議題除了與「個人資料保護法」及「個人資料保護法施行細則」有關外，「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」、「金融監督管理委員會指定非公務機關個人資料檔案安全維護辦法」、「保險業辦理資訊安全防護自律規範」等都是需要遵守的法規規範。在委外雲端服務的運用上若要符合個資保護的相關規範，就必須在委外雲端服務的合約中訂立適當的條款。合約中對於委外雲端作業的風險控管、委託者的最終監督義務、主管機關和委託者的實地查核權力、查核方式、資料保護機制、受託者權限管理、資料儲存地點及緊急應變計

畫等都應在委外雲端服務合約中載明，以利個人資料保護的執行。本篇論文以此想法為出發點，並以目前委外雲端服務中較具規模業者的合約為討論對象，說明一般委外雲端服務合約對於相關法規的涵蓋程度。

企業倫理與永續經營(五版)

為了解決中信金控法說會的問題，作者林丙輝,董澍琦,楊聲勇,王國雄 這樣論述：

　　近期因為新冠疫情、全球氣候變遷及碳中和等議題，人們開始思考 如何與自然環境共存，同時企業也在思考如何在兼顧營收成長之下保護環境，強調公司治理，重視社會責任，達到永續經營。因為疫情與天災，許多品牌或原料的供應鏈產生斷鏈，影響公司營收；加上網路社群興起，企業的動靜觀瞻皆被放大檢視，任何不當行為會被快速傳播，影響企業聲譽。現在企業必須學習在不斷變化的商業環境中，如何落實 ESG，減少風險的衝擊。原先企業自願性的永續資訊揭露，未來將成為強制性規範。 ESG 數據不只是靜態的分數，更應是動態的展現。企業要揭露的不僅是財務經營績效，更要以 ESG 的目標達到永續經營。有鑑於此，本書在第五版改版時，

除更新政府法規及國際組織倡議活動之外，亦增加許多有關 ESG的個案探討，同時將書名改為「企業倫理與永續經營」，以呼應 ESG 成為 全球潮流與企業發展趨勢，並強調 ESG 表現對於企業永續經營的重要性。   　　本書作者都是學有所長，並有豐富的學校教學與行政經驗，也有創 業與經營事業豐富的知識與經歷。本書許多內容也改寫自作者多年來擔任 EMBA 相關課程講義，因此本書內容能顧及理論與實務，也能考量教師教學需求與學生學習效能。本書的內容分成十五章，配合大學院校學習課程的安排，每章內容適合每周的課程研討。   　　本書特點除了理論與實務兼顧外，主要使用個案與案例來說明與討論內容的意義，平均每章有十

餘個案例與個案研討，提供教師於課堂中與學生討論。 

金融科技運用在保險之效率分析-以T銀行為例

為了解決中信金控法說會的問題，作者郭思妤 這樣論述：

　　本研究將探討金融科技運用在保險之效率分析，以Ｔ銀行保險代理部數位經營中行動投保的發展進行實證。T銀行是臺灣大型商業銀行及傳統八大公股行庫之一，如何將金融科技導入企業經營，提升銀行營運績效，除了創造更大的企業獲利，更重要的是提升企業永續經營之價值。研究彙整263家分行，依各分行所屬區域劃分成台北市、新北市等共20個縣市，共計20個DMUs。本研究蒐集2018年至2020年各年度T銀行財富管理中內部資料，彙整研究所需數據。　　經上述，本研究將區域再劃分市行政區與縣行政區2類群組(GROUP)，以動態方向距離資料包絡法Dynamic DDF DEA為基本模型，結合Meta-Frontier共同

生產邊界理論來進行研究。依據Meta-frontier Dynamic DDF DEA model建構下，採用了5個變數。3個投入項變數為理財專員人數，營業費用和自然人存款餘額；2個產出項變數為保費數字和保險手續費收入；而Carry-over連結是固定資產。　　研究實證結果：　（一）3年整體效率平均值為0.705，其中效率最大值為 1代表有效率之行政區有嘉義市、澎湖縣，績效最差、平均效率值最小為台北市僅0.327。　（二）市行政區中3年群組邊界效率值平均值為0.748，有效率之單位有台中市、嘉義市效率值為1，績效最差、效率值最小亦為台北市僅0.438。市行政區中技術缺口比率3年平均值平均數為0

.847，表示整體平均有15.3%的可改善幅度。　（三）縣行政區中3年群組邊界效率值平均值為0.838，有效率之單位有澎湖縣效率值為1，績效最差、效率值最小為花蓮縣僅0.572。縣行政區中技術缺口比率3年平均值平均數為0.928，表示整體平均有7.2%的可改善幅度。且彙整投入項、產出項3年平均效率值，縣行政區皆優於市行政區。