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從零開始玩轉信用卡（暢銷書升級版）

為了解決中信 認同卡的問題，作者羅時 這樣論述：

在你的收入、福利都不增加的情況下，只要消費時精明一點，就能比現在活得好50%！這就是信用卡帶來的好處——占盡銀行便宜！本書以輕松明快的語言講解信用卡基本常識，在為讀者建立真實、理性的信用卡認知的基礎上，更詳細介紹各種實用性強、可操作性高的信用卡用卡技巧、套現方法，幫助讀者輕松享受玩轉信用卡的樂趣，還能玩轉各種雙11等網絡購物。升級版在更新這些信用卡變化的同時，還增加了目前廣受學生好評的白條和花唄等信息，更加與時俱進，適應當下趨勢。羅時，理財科普能手，研究方向：投資、理財、基金、金融、銀行。擁有大部分國內常見的信用卡，也經常在網絡購物，混跡於各大網絡薅羊毛論壇，喜歡用最少的錢做更多的事情。是理財

達人、信用卡達人、家庭投資達人。 第1章神奇的信用卡 11.1魅力無窮的信用卡 11.2小卡片的大神通 91.3形形色色的信用卡 121.4讓我歡喜讓我憂 22第2章怎樣擁有一張屬於自己的信用卡 252.1滿足申請條件 252.2選擇發卡行 252.3選擇卡片功能 262.4選擇申請方式 262.5提交申請材料 272.6查詢申請進度 282.7信用卡激活 29第3章深入了解手中的信用卡 303.1信用卡的前世今生 303.2信用卡的外觀 323.3信用卡密碼種類 353.4信用卡支付方式 363.5信用卡分期付款 393.6信用卡還款方式 403.7信用卡常用術語一點通

45第4章選擇信用卡其實很簡單 484.1你究竟需要幾張信用卡 484.2如何選擇適合自己的信用卡 504.3繽紛卡片的秘密 524.4網絡購物好幫手 544.5總有一款適合你 55第5章十五大全國性發卡行大盤點 605.1中國銀行——中國最早的發卡行 605.2工商銀行——全球第四大發卡行 625.3農業銀行——中高端人群的可靠選擇 645.4建設銀行——多網點、便捷服務的典范 665.5交通銀行——高品質生活引領者 685.6招商銀行——休閑生活不二之選 705.7中信銀行——高端信用卡領跑者 725.8興業銀行——假日出行好幫手 755.9廣發銀行——全額取現最慷慨 765.10光大銀行

——實惠生活輕松享 785.11浦發銀行——時尚好禮優惠多 805.12民生銀行——積分達人好伙伴 825.13平安銀行——最保險的信用卡 835.14華夏銀行——現金周轉自由貸 855.15郵儲銀行——普卡永久免年費 87第6章十類魅力信用卡大比拼 896.1打折優惠享不停——百貨聯名卡 896.2吃喝玩樂在其中——休閑娛樂卡 1026.3網絡購物好幫手——網絡金融聯名卡 1086.4空中飛人貼心保障——航空聯名卡 1106.5商務人士生活伴侶——酒店聯名卡 1486.6全球支付最給力——外幣卡 1576.7最懂女人心——女性卡 1696.8養車不再難——汽車卡 1786.9盡享年輕時尚——

學生卡 1886.10公益慈善的新寵——認同卡 1956.11秀出我的范兒——個性卡 203第7章新鮮的互聯網「信用卡」 2067.1螞蟻花唄 2067.2螞蟻花唄使用方法 2077.3京 東白條 2117.4京 東白條使用方法 2137.5螞蟻花唄與京 東白條對比 218第8章量身定制的信用卡攻略 2208.1都市白領——提升生活品質 2208.2商務人士——出差不再是麻煩事 2238.3有車一族——養車不再難 2298.4時尚女性——青春靚麗省出來 2308.5旅游愛好者——簡單出行享受旅途 2328.6出國海淘達人——海外購物拿返現 2338.7網絡達人——將虛擬帶進現實 2358.8在

校學生——點滴積累信用 2378.9理財能手——用信用卡賺錢 238第9章輕松玩轉信用卡的八大技巧 2419.1提高申請成功率 2419.2巧妙提升信用額度 2449.3注銷卡片不再難 2489.4准時還款有訣竅 2509.5大宗商品精明分期 2559.6享用最長免息期 2569.7巧賺積分贏好禮 2579.8尊貴卡片享實惠 259第10章走出信用卡使用的十大誤區 26110.1誤區一：不開卡不收年費 26110.2誤區二：信用卡多多益善 26210.3誤區三：信用額度越高越好 26210.4誤區四：把信用卡當儲蓄卡 26310.5誤區五：取現也有免息期 26310.6誤區六：以卡還卡永遠不用

還錢 26410.7誤區七：每月最低還款就可以了 26510.8誤區八：臨時額度是免費午餐 26510.9誤區九：讓多余的卡片睡大覺 26610.10誤區十：把卡片借給他人也無妨 266第11章遠離信用卡使用的十大風險 26811.1風險一：密碼與簽名風險 26811.2風險二：銀行櫃台風險 27011.3風險三：自助銀行風險 27011.4風險四：POS機刷卡風險 27411.5風險五：網上支付風險 27511.6風險六：通信終端風險 27611.7風險七：境外消費風險 27811.8風險八：個人信用污點 27911.9風險九：非法套現 28011.10風險十：惡意透支 282第12章從卡奴

到卡神 28312.1卡奴與卡神 28312.2卡奴翻身攻略 28612.3卡神是這樣煉成的 289

中信 認同卡進入發燒排行的影片

發卡銀行企業社會責任形象 影響認同卡持卡意願之分析

為了解決中信 認同卡的問題，作者李翊寧 這樣論述：

近年來臺灣各大銀行和組織一同發行許多種類的認同卡，從藝文類、保育類、宗教類到公益類等，各式各樣，五花八門，有些是為了拓展新的信用卡客群而發行，有些是因為公益團體主動要求合作，有些是為了展現善盡企業社會責任。隨著公民意識逐漸成熟，金融業是否善盡企業社會責任受到消費者的日益重視，許多銀行化被動為主動，響應赤道原則或是成立基金行使更多公益活動，政府方面，我國金管會也要求金融業在民國104年起各大銀行應發行企業社會責任報告書供社會大眾審閱，企業社會責任已是企業經營時不可或缺的一環。為探討消費者對於企業社會責任和認同卡持卡意願之關聯，本研究主要目的為探討發卡銀行企業社會責任是否會對認同卡之持卡意願產生

影響。本研究採用EKB消費者行為模式來進行分析，分析大臺北地區居民的人口屬性在資訊來源、持卡動機、產品屬性、企業社會責任知覺之重視程度是否存在差異，並進而分析是否對消費者之持卡意願產生影響。在企業社會責任構面上則採用五個構面，分別是顧客面、員工面、環境面、經濟面和社區面，以這些構面來進行衡量。根據結果顯示，企業社會責任構面中之經濟面和社區面都會對認同卡之持卡意願產生顯著正向影響，是發卡銀行未來可以參酌的結果，本研究並提出相關行銷之建議供發卡銀行參考。

被誤讀的創新：關於人類探索、發現與創造的真相

為了解決中信 認同卡的問題，作者（美）凱文·阿什頓 這樣論述：

假如從前我們認識的創新是被誤解的，那我們關於創新的方向還是正確的嗎？關於創新創造，我們聽過同樣的故事：它與靈感、頓悟、醞釀以及天才息息相關，詩是在夢中寫成的，交響樂是一氣呵成譜出來的，事物從「無」一下跨越到「有」的┅┅它看上去神秘莫測，創新者都像魔術師一樣。這真的是事實嗎？在《被誤讀的創新》中，「物聯網之父」、麻省理工學院教授凱文.阿什頓，匯聚自己20年的研究成果，橫跨科學、商業、藝術和管理領域，試圖找到一個確鑿可信的答案。他發現，從尋找、發現到發明，創新元素早就包含在從古至今的人類行為里。在《被誤讀的創新》中，他帶著大家一起探討以下這些引人關注的話題:喬布斯的創新來源於哪里？為什麽捕鼠器會成

為專利最多的發明？幽門螺旋桿菌是怎樣被發現的？讓牛頓站在肩膀上的「巨人」究竟是誰？完整的一罐可口可樂是如何誕生的？第一架隱形飛機是怎樣造出來的？頭腦風暴真能產生更好的點子嗎？怎樣才能建立一個有活力的創新型組織？通過對人類創造史上重大案例的梳理和解析，《被誤讀的創新》向我們揭示了人類探索、發現與創造背後的真相，而且探索未知的主要方法是靠不斷試錯摸索，靠歸納總結。在解開創新「謎團」的同時，呈現給我們一幅樂觀且極為實際的畫面，從而讓我們明白創新的機制和原理，掌握創新的步驟和方法，在「大眾創業，萬眾創新」的時代背景下發現機會、實現價值。凱文•阿什頓（Kevin Ashton），麻省理工學院自動識別實驗

室聯合創始人兼執行董事，無線射頻識別網絡系統的先驅者，被稱為「物聯網之父」。作為一名高科技創業家，曾創辦多家成功企業，其中一家在納斯達克上市，另一家與他人聯合創辦的Zensi公司於2010年被貝爾金國際（Belkin）收購。他還在南美、亞洲、歐洲等的多個國家和地區向觀眾們闡述創新與科技的意義，並在《獨立報》《紐約時報》《經濟學人》《時代周刊》《福布斯》和美國國家公共電台與英國廣播公司等媒體發表文章或擔任嘉賓。他的著作《被誤讀的創新》2015年一出版，即獲得眾多關注，先後被評為「2015年度美國最值得關注的商業圖書」、「2015年度英國必讀商業類圖書」第1名、800-CEO-READ網站2016

「最佳商業書籍」。 序 只給勤奮者的創新書/羅振宇第一章 創新 很尋常創新是一項全民性的活動，成千上萬的人作過貢獻。創新能力是人類天生就有的能力。創新並不神秘。香草授粉難題的解決清點創新者一切都是創新天才時代的終結天才與創新能力的關系創新就是工作第二章 思考就像散步創新是像散步一樣思考的結果，決定能否成功的不是步伐的大小，而是邁出了多少步。人類思考機制的發現發現的問題循序漸進，而不是飛躍「啊哈！時刻」喬布斯的秘密點子神話如何讓馬飛起來二十一個步驟第三章 預見逆境決定我們是否會成為成功的創新者的不是我們有多麽聰明，多麽有天賦，或多麽努力工作，而是我們如何去應對創新中的各種逆境

。血管再生理論的創建失敗的價值學會說「不」抗拒和排斥更好的捕鼠器最具決定性的否定抗拒的條件反射拒絕的性質逃離迷宮第四章 如何去看只有保持「初心」和初學者的心態，我們才能發現新的問題，注意到被忽視的東西，看見意料之外的事情。幽門螺旋桿菌的發現所見非所得顯而易見的事實初心結構眼楮和思想之間的界限信心和確定性的區別第五章 應授予榮譽時所有的創新都是建立於無數前人的聰明才智之上，即使是個人的最大貢獻，也僅僅是人類前進道路上的一小步。生命機制的揭示之旅女科學家的困境鏈中的真相哈麗雅特效應是肩膀，但不是巨人繼承第六章 結果之鏈創新的結果是無法完全預料的，作為創新者，不管結果如何，都要去積極應對。唯 一不能

做的就是停止創新。反自動織布機運動創新的鏈條阿米什人的經驗結果，好與壞如果你能夠識字，那就感謝工廠吧第七章 創新的動力當我們創新時，我們收獲的是我們的特殊之處、我們的本性。每個人的身上都有獨特的天賦，「新」存在於我們所有人之中。回避頒獎典禮選擇或獎勵創新的十字路口哈利•布洛克的兩條真理知識的另一半上癮，有幾分相似如何開始從E到F第八章 創新型組織對抗新想法是人類固有的天性。一個創新型組織的標志是它比一般組織更能夠接受新想法，重視行動勝過重視言語。美國第一架噴氣式戰斗機的發明證明給我看觀念上的沖突快速、安靜、准時伯特和厄尼的秘密共同創新錯誤的組織類型更少一些談話組織是由什麽組成的行為的儀式第九章

再見了，天才創新是人類的本質，所有人都擁有創意。創新是我們消弭危機、應對變化的唯 一途徑。創新讓我們有機會修正錯誤，不斷進步。天才的發明獨創的天才為什麽我們需要新事物 關於創造的神話1815年，德國的《綜合音樂雜志》刊登了莫扎特寫的一封信，在信里他對其創作過程作了如下描述：每當我自由自在、獨自一人且心情舒暢之時——譬如乘馬車旅行時，或美餐之后去散步時，又或是夜間睡不着覺時——我的思維最為流暢、豐富。這一切能點燃我的靈魂。而且在不被打擾的情況下，我的創作主題會越發廣闊，變得清晰而有條理。即使創作內容很長，它也幾乎是以全貌完整地出現在我腦中，如此我只需一瞥就能審視它的全部，像

審視一幅精美的畫作或一座美麗的雕像。我也並非是在想象中分部分地去聽這些樂曲的，而是一次就將它們全部聽完。當我着手寫下自己的想法時，我很快就能將其付於紙上，因為正如我之前所說的，一切都已完成；而且紙上的內容和我之前的想象幾乎沒有不同之處。換句話說，莫扎特的最偉大的交響樂、協奏曲和歌劇是在他獨自一人心情很好時完整地進入他腦海中的。他不需要工具來撰寫。一旦在想象中完成了自己的傑作，他所要做的就只剩將它們寫下來了。這封信已多次被用來解釋創作。它的部分內容出現在雅克•阿達瑪於1945年寫成的《數學家的頭腦》一書中、1976年出版的由菲利普•弗農編輯的文集《創造力：閱讀精選》里、羅傑•彭羅斯1989年出版

的獲獎書籍《皇帝新腦》中，而且喬納•萊勒在其2012年的暢銷書《想象》中也提及了它。它曾影響了詩人普希金、歌德以及劇作家彼得•謝弗。通過直接或間接的方式，它幫助人們形成了關於創造的普遍看法。但這之中存在着問題。莫扎特並沒有寫這封信。它是偽造的。這一點是由莫扎特的傳記作者奧托•揚於1856年首次披露的，后來也得到了其他學者的證實。莫扎特真正的信件——寫給他父親、妹妹和其他人的信件——揭示出了他真正的創作過程。他確實非常有才華，但他的創作不是靠魔法。他先大略地寫下他的作品，修改它們，並且有時會卡殼。沒有鋼琴或羽管鍵琴，他可能無法工作。他會先把工作擱置一段時間，然后再回過頭來繼續。他在創作時會考慮理

論和技藝，而且他會在節拍、旋律及和諧方面作很多思考。盡管他的天賦和一生的實踐使他的創作創迅速而流暢，但是他的作品問世確實靠的是工作。傑作並沒有像源源不斷的水流一樣進入他的想象，也不是無需創作工具，他也沒有一次性把它們整個寫出來，不加修改。那封信不但是偽造的，而且是錯誤的。它能一直流傳，是因為它對關於創造發明的浪漫成見很有吸引力。有一個神話是關於新事物是如何出現的。天才在某些時候會有強大的洞察力，在這種洞察力之下，偉大的事物和思想能夠完整地被創造出來。詩是在夢中寫成的。交響樂是一氣呵成譜出來的。科學是在「我發現了！」的尖叫聲中實現的。企業是靠魔力建立的。事物從「無」一下跨越到「有」。我們看不到從

無到有的創新之路，又或許是我們不想去看。藝術造詣必須是朦朧的魔法，不是汗水和研磨。若是認為每個精妙的方程、每幅美麗的畫作、每台卓越的機器都誕生自努力和差錯，都是失誤和挫折的后代，而且每個創造者都是有缺陷的、渺小的、和其余人一樣的平凡人，那麼創造的光芒就會變得黯淡。奇跡借助天才給我們帶來偉大的創新——這個結論十分誘人。因此這個神話也十分誘人。從對創造的最初思考開始，這個神話就幫助我們形成了對創造的看法。在古代文明里，人們相信事物可以被發現，但不能被創造。對他們來說，一切都已經被創造出來了。在這一主題上，他們認同卡爾•薩根的觀點：「如果你想從零開始制作一個蘋果派，那你首先必須發明宇宙。」在中世紀，

創造的主體只可能是神或者是受到神的啟發的人。在文藝復興時期，人類終於被認為能夠從事創造了，但是這類人必須是偉人——比如達•芬奇、米開朗琪羅、波提切利，等等。隨着19世紀漸漸過渡到20世紀，創造成為哲學研究的一個主題，后來又成為心理學研究的主題。當時的研究問題是「偉人是如何進行創造的」，它的答案中有着「神的介入」這一中世紀殘留。這個神話的很多實質內容都是在這一時期增加的。其中幾則與頓悟和天才相關的同類軼事——包括像莫扎特的信之類的惡作劇——一再地被散布。1926年，阿爾弗雷德•諾思•懷特海德在動詞「創造」的基礎上造出了一個名詞，從此這個神話就有了名字——「創造力」。創造力的神話意味着很少人是有創

意的，任何成功的創造者都會經歷戲劇般的瞬間頓悟，創造更像是變魔術，而不是工作。只有少數人才有能力創造，而且創造對他們來說很容易。其他人為創造所作的努力注定要失敗。本書就是要說明為什麼這個神話是錯的。直到1999年我都還相信這個神話。我早期的職業經歷——在倫敦大學的學生報紙、在布魯姆斯伯里一個叫「拉面道」的新興拉面館、在一家叫「寶潔」的肥皂與紙張公司工作的經歷——都表明我並不善於創造。我曾經爭取實施我的想法，但我每次作出嘗試都會惹惱別人。如果我獲得了成功，他們就會忘記這個想法是我的。我讀了所有我能找到的關於創造的書，每一本都告訴我同樣的事情：點子是魔法般到來的，人們會熱情歡迎新創意，而且創造者都

是贏家。而我的創意是漸漸形成的，人們面對我的創意是憤怒而不是熱情，而且我覺得自己很失敗。我的績效考核很糟糕。我總面臨着被解雇的危險。我不明白為什麼我的創造經歷和那些書中的不一樣。直到1997年，我有一次試着去解決一個似乎很無聊但后來卻發現其實很有趣的難題時，我才首次想到那些書或許是錯誤的。我無法讓寶潔公司一款顏色很受歡迎的口紅一直都在貨架上。在所有時候，一半數量的商店都缺貨。經過大量的研究，我發現這個問題的起因是信息量不足。要知道某一時刻的貨架上有什麼產品，唯一的方法就是親自去看。這是20世紀信息技術的一個基本限制。在90年代，幾乎所有輸入計算機的數據都來自人通過鍵盤的輸入，或者有時是來自條碼

掃描。商店員工沒有時間一整天都盯着貨架，再將他們所看到的情況加工為數據輸入電腦，所以每家商店的電腦系統都相當盲目。店主沒有發現我的口紅沒貨了，但是購物者卻發現了。購物者聳了聳肩，拿起另一款口紅，在這種情況下我的銷售業績可能會受損；還有可能他們最后一支口紅都不買，這樣連商店的銷售業績都會受損。口紅缺貨在這個世界上只不過是一個極微小的問題，但它卻是世界上最大的問題之一的一種症狀：計算機是沒有感官的大腦。這個事實過於明顯了，很少有人會注意到它。1997年，計算機是五十歲。多數人與它們一同長大，已經習慣了它們的工作方式。人輸入數據，計算機處理數據。它們的名字也證實了計算機是被視為會思考的機器，而不是會

感覺的機器。但這並不符合人們最初設計智能機器的設想。在1950年，阿蘭•圖靈——計算機的發明者——寫道：「機器最終將與人類在所有純智能的領域競技。但是從哪一個領域開始比較好？許多人認為一個創非常抽象的活動，譬如玩象棋，就再好不過。不過我們也可以認為，最好能給機器裝上金錢所能買到的最好的感覺器官。這兩種方法都應該嘗試。」然而很少有人嘗試這第二種方法。在20世紀，計算機變得更快、更小，而且被一個個連接起來，但它們並沒有得到「金錢所能買到的最好的感覺器官」。它們根本沒有得到任何的「感覺器官」。所以在1997年5月，一台叫作「深藍」的計算機能夠首次打敗人類國際象棋世界冠軍加里•卡斯珀羅夫，但計算機卻絕

無能力看到一支口紅是否在貨架上。這是我想要解決的問題。我把一個小小的無線電芯片放入一支口紅，把一根天線放入貨架，並籠統地將此命名為「存儲系統」，然后這成了我的第一個發明專利。在90年代，互聯網剛剛面向大眾。通過連接到互聯網並在網上保存數據，該芯片能夠節省金錢和內存。為了幫助寶潔公司的主管們了解這個把像口紅之類的物品（還有尿布、洗衣粉、炸土豆條或任何其他物品）連接到互聯網的系統，我給它起了一個短而不合語法的名字：「物聯網」。為了幫助它變為現實，我開始與桑傑•薩瑪、大衛•布洛克以及珊妮•邵一起在麻省理工學院工作。1999年，我們聯合創辦了一個研究中心，接着我從英格蘭移民到美國，擔任研究中心的執行主

任。2003年，我們的研究得到了103家企業的贊助，還在澳大利亞、中國、英國、日本、瑞士的大學中有額外的實驗室；麻省理工學院還簽訂了一個利益豐厚的許可證交易，使得我們的技術更加面向市場。2013年，我的詞語「物聯網」被添加到了《牛津詞典》中，它被定義為「被人提議的互聯網的一個發展。在物聯網中，每個日常物品都連接到網絡，使它們能夠發送和接收數據」。這一經歷和我讀過的那些關於「創造」的書籍中的故事毫無相似之處。沒有什麼魔法——雖然有少數的靈光一閃——只有成千上萬個小時的工作。建設「物聯網」是緩慢而艱辛的，充滿了政策上的擔憂和各種錯誤，它們與宏偉計划和戰略毫不相關。我學會了通過失敗來獲得成功。我學會

了預見沖突。我學會了不為逆境的到來驚訝，而是為它做准備。我用我的發現來幫助建立技術型企業。其中一家在2014年被評為十家「物聯網中最具創造力的公司」之一，有兩家公司還被出售給了較大的公司——其中有一家距離我創辦它的時候還不滿一年。我還作一些關於自己創造經歷的演講。由於我的演講十分受歡迎，吸引了許許多多的人帶着問題來聽，所以每次演講的時候，我都不得不計划在演講結束后至少再呆一小時，好回答聽眾的問題。那次談話是這本書的基礎。每一章講述的都是一個有創造力的人的真實故事；每個故事都出自不同的地點、時間和創造領域，並突出一個有關創造的重要見解。這本書里有包含着故事的故事，也有向科學、歷史、哲學領域的邁進

。這些故事合在一起，揭示出了一個人類如何制造新東西的模式，一個鼓舞人且具有挑戰性的模式。鼓舞人的方面是每個人都可以創造，這一點我們可以相當確鑿地證明；具有挑戰性的方面是創造並沒創造有魔法般的時刻。創造者幾乎花盡他們所有的時間來進行創造，盡管遇到懷疑、失敗、嘲笑和拒絕，他們也一直堅持，直到他們成功地創造出一些新的、有用的東西。沒有竅門、捷徑或是快速獲得創意的方案。雖然其結果很不平凡，但創造的過程卻很平凡。創造不是魔法，而是工作。

金融交易媒介之行銷策略個案分析-以信用卡為例

為了解決中信 認同卡的問題，作者廖翊涵 這樣論述：

現今，台灣信用卡產業已走入競爭激烈的局面，未來信用卡的發展將因科技的蓬勃，進入前所未有的新階段，然而信用卡核心業務並不會被取代，反之，其市場將更為廣泛，但消費者的消費模式卻會與現今有很大的差異，不再是人手數張信用卡，取而代之的是電子商務的整合、載具改變，消費過程更為迅速且便利。未來行銷策略的趨勢將是以更為「小眾化」的區隔做為各銀行擬定策略之基礎，銀行對客戶的獲利比依循80/20法則之情形將更為鮮明，若能預先洞悉消費者需求、購買行為，提供更為貼近消費者的產品與服務，將會是各銀行的成功關鍵。近年，銀行更致力於「整合式」行銷策略，透過銀行信用卡業務整合基金、保險、投資理財、個人信貸與日常生活繳費付

款，提供消費者更為便利的服務，顧客不再是需要去注意個別業務的到期時間，何時續保、何時繳費，更有多元便利的客製化服務，隨著科技的發展迅速，銀行已逐漸走向自動化的營運模式。本研究透過對個案銀行進行深入訪談，了解整體產業背景與發展、行銷策略之擬定與效益評估、未來面臨的挑戰與對策，本文主要研究結論為以下：一、 對客戶傳遞企業使命、願景與價值，不可忽略「消費者力量」二、 有效整合多重合作廠商，擴大發展新市場三、 以產業區隔客群，採取差異化的小眾策略四、 善用資料庫分析，洞悉消費者行為五、 採取情境式行銷策略，並適時做調整六、 依循80/20法則，從對銀行主要獲利因素之客戶服務起七、 持續改

善品質、成本與推出方式