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嶺東科技大學 財務金融系碩士班 趙金芳所指導 林毓璇的 銀行從業人員的金融科技認知對工作績效之影響 （2021），提出中信atm超商關鍵因素是什麼，來自於金融科技、金融科技認知、工作績效、組織承諾、離職意願。
而第二篇論文中信金融管理學院 企業管理學系金融管理碩士在職專班 劉邦繡所指導 劉柏陞的 守護人民財產，警察機關與金融機構防阻詐騙新思維—以臺南市為例 （2020），提出因為有 電信詐欺、公私協力、詐騙攔阻、關懷提問的重點而找出了 中信atm超商的解答。
銀行從業人員的金融科技認知對工作績效之影響
為了解決中信atm超商 的問題，作者林毓璇 這樣論述：
隨著科技快速發展之下，金融科技（FinTech）在全球是一個最熱門的議題，銀行業因應金融科技的來臨，不僅改變了市場交易模式，也改變消費者的消費方式及生活習慣，同時銀行從業人員也須面對金融科技帶來的影響，因此本研究探討銀行從業人員的金融科技認知對工作績效之影響，並提出相關建議。 本研究採用問卷調查法，針對臺灣銀行從業人員為研究對象，總共收回有效樣本 202 份，問卷收回後進行資料彙總與統計，以敘述性統計、信度分析、探索性因素分析、相關性分析及迴歸分析進行假說檢定。研究結果得到以下發現：一、銀行從業人員願意配合銀行業的金融科技發展，會讓銀行從業人員更有效率的完成工作；二、對於銀行從業人員而
言，願意學習使用金融科技，銀行會更重視他們的未來職涯發展；對於銀行顧客而言，金融科技接受度愈高，銀行會給予更多的金融回饋；三、銀行從業人員面對金融科技的變革，會憂慮自己工作被取代或被資遣，而產生較高的離職意願。
守護人民財產，警察機關與金融機構防阻詐騙新思維—以臺南市為例
為了解決中信atm超商 的問題，作者劉柏陞 這樣論述：
資訊時代促進了網路社會的加速發展，也使犯罪手法日新月異，犯罪者透過電信或網路間接接觸的新興詐騙形式，致使國內電信詐欺案件層出不窮，危害人民財產甚鉅。詐騙集團利用各種話術及手段詐取人民財產，吸收民眾當車手，但警方緝獲的車手、偵破的詐騙集團再多，民眾最關心的仍是損失的金錢能否取回，然而詐騙集團幾乎層層都設下斷點，偵辦不易，因此，經常是上演警方投入大量的人力及物力成本，致力於偵查與破獲，但民眾損失的金錢卻要回的少。鑑此，如何運用科技與管理措施，透過政府部門(金融監督機關及警察機關)與企業部門(金融機構、超商或物流)跨域的通力合作，公私協力，一起努力在第一線攔阻詐騙發生，將更能有效守護民眾財產，這也
是本研究朝金融阻詐方面著手的主要目的。 本研究採文獻探討法及深度訪談法（In-depth Interview）等方式進行資料蒐集，並以研究者、訪談同意書、訪談大綱及其他訪談工具等作為研究工具。除蒐集當前我國金融部門與警察機關等主管機關詐騙攔阻的現行規定，再透過深度訪談法，遴選金融機構的分行經理或風險管理師、攔阻詐騙實務經驗的櫃檯行員、受理詐欺案件的承辦員警或刑事偵查人員及指揮督導人員（業務主管），以及參考全國六都攔阻成效最佳「臺南市」的實務作法，了解現行警察機關與金融機構在詐騙攔阻的合作與分工的模式、實務現況、可能遭遇瓶頸與成功經驗，以及可能進步的方向等。研究顯示，如能藉由強化金管法令要
求、金融機構行員的關懷提問、警示畫面、監視影像分析車手特徵、AI 智慧分析、警察機關協助…等各項宣導及攔阻等作為，在民眾匯款前一刻阻止民眾被詐騙，不僅能即時防阻民眾的財產損失，以及減少後續警察偵辦案件所需耗費之人力與物力的社會成本，讓詐騙集團無法領取不法所得，更能遏止詐騙集團的囂張氣焰，企盼本研究的發想，能進而形成應對電信詐欺的金融管理與刑事偵防的政策。關鍵詞：電信詐欺、公私協力、詐騙攔阻、關懷提問