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讓人才自己來找你：雇主品牌的策略思維與經營實戰手冊

為了解決中國信託企業網銀app的問題，作者陳佳慶,鍾文雄,李魁林 這樣論述：

國內第一本「雇主品牌」書籍 創新HR、公司主管、企業負責人必讀！   你也在問：「為什麼人才越來越難找？」 主動應徵人數變少、平均招募時間變長、招募成本上升？ 招募速度趕不上公司成長，只能靠同仁加班來解決嗎？ 人才板塊的移動， 台灣將進入有史以來人才短缺的關鍵期， 如何吸引並留任好人才，維繫企業生存的命脈？ 答案就是──經營雇主品牌，讓適合的人才自找上門！ 【本書內容特色】 ● 討論3個問題：雇主品牌是什麼？為什麼要做？怎麼做？ ● 描述「由外而內」與「由內而外」的雇主品牌思維與做法，包括收集資訊、建立員工價值主張與傳播，以及最新數位工具的應用。 ● 介紹國內外的雇主品牌獎項（如To

p Employer最佳雇主獎、亞洲最佳企業雇主獎），以及評比方式，可當作HR的健檢。 ● 精選不同產業、多家企業經營雇主品牌的成功案例，尤其是中小企業的做法，值得參考與標竿學習。 ● 由最多人使用的人力銀行──104人力銀行撰寫（根據similarweb數據）與讀者分享。 【學者與專業人士熱誠推薦】（依姓名筆劃排列） 本書闡述雇主品牌的涵義與經營方式，適合想帶領企業走出新局的領導者品味。 何則文 人資專家、暢銷作家 讀者透過本書列舉的雇主品牌建立與運用等實戰經驗，可以獲得許多啟發。 林淑菁 聯生藥執行長兼總經理 面對數位轉型挑戰之際, 本書是企業塑造數位年代雇主品牌的重要參考資料。 胡

昌亞 國立政治大學企業管理學系主任╱MBA學程主任 務實的方法協助管理者思考並掌握本身優勢，吸引優質人才，提升策略的效益。 張媁雯 國立臺灣師範大學國際人力資源發展研究所教授 理論、架構及觀點，並結合重點企業的案例，成為推行或檢視自身業務活動重要的參考依據。 陳啟禎 台達全球人資長 雇主品牌不是大企業的專利，未來人才越來越難招募，中小企業也必須經營雇主品牌。 楊基寬 104人力銀行董事長 HR站在人才搶奪大戰的第一線，打造雇主品牌奪得先機，翻轉招募劣勢。 Phini Yang（楊雅朱） 創業家兄弟人資長 「由外而內」與「由內而外」的雇主品牌思維非常有效而實用，是一本面面俱到的好書。

溫金豐 國立陽明交通大學管理學院副院長 建立良好的雇主品牌，是企業面對新時代人力資本議題的重要思惟與必要工具。 劉念琪 國立臺灣大學工商管理學系暨商學研究所教授 難得的一本實戰教科書，讓台灣企業邁開經營雇主品牌的第一步。 鄭晉昌 國立中央大學人力資源管理研究所教授 雇主品牌將是企業人資管理的主戰場。本書拜讀後很受啟發，特別推薦給大家。 盧世安 「人資小週末」專業社群創辦人 本書推薦給招募工作的夥伴們，希望各位也能得到和我一樣豐富的收穫。 賴俊銘 「苦命的人力資源主管」部落格主 本書分享人力資源工作者如何做好雇主品牌，值得閱讀並珍藏參考。 薛光揚 社團法人中華人力資源管理協會理事長

「人資也是行銷人」，參考此書分享必定大有收穫。 薛雅齡 致伸科技人資長、《用人資味》作者 不論你是負責招募的HR或用人單位主管，本書對你相當有幫助。 蘇書平 先行智庫╱為你而讀執行長 近年來，各行各業許多人資主管感慨：前來應徵的人越來越少，很難找到適合的工作夥伴，而且即使發了offer給對方，也會有相當高比例的應徵者做出其他選擇！身為HR、用人主管或企業老闆的你，也發現這種現象了嗎？ 由於少子化、年輕人才勇闖海外，中美貿易戰的影響，外商來台搶才，半導體大舉徵才，企業想找到適合的好人才只會越來越難，許多公司都潛藏著人才斷層的問題。而疫情之後，員工更加重視生命安全、穩定收入與工作價值，轉職

與選擇企業趨於保守審慎，人才爭奪戰的號角早已響起，未來將更加嚴峻。 員工就是企業最大的資產，當人才招募成為痛點，該採取什麼對策？ 建立強大具有競爭力的雇主品牌就是最佳因應之道，它的目的在於幫助企業吸引人才與留任，讓企業不再苦苦尋覓適合的員工，而是讓人才自己找上門來！在後疫情時代，雇主品牌經營對於企業來說，比過去更加重要，將是企業人資管理的主戰場。 本書三位作者均任職104人力銀行，擔任資深特助、資深副總暨人資長以及數據長，在書中提出雇主品牌的策略思維，以及具體可執行的做法，不僅能帶來實際效益，且可以量化評估，幫助HR、公司主管與企業負責人，減少招募成本與人才流失率，與公司吸引到的人才並肩

成長，建立公司的核心競爭力，達到永續發展的目標。書中提供豐富的企業成功案例，極具參考價值。 台灣正要進入有史以來人才短缺的關鍵時刻，大部分的公司，尤其是為數眾多的中小企業，都還在經營雇主品牌的起步階段。現在只要有正確觀念，不需花太多時間與資源就能做對事，馬上超越近50%的企業，吸引到一流人才，掌握致勝契機！

心智圖法職場應用套書組(案例解析!超高效心智圖法入門 + 一學就會!職場即戰力)

為了解決中國信託企業網銀app的問題，作者孫易新,陳國欽 這樣論述：

《案例解析！超高效心智圖法入門：輕鬆學會用心智圖作學習筆記、工作管理、提升記憶和創意發想》  全球最多人使用的學習工具，縱橫考場、職場的最佳利器， 只要六步驟，初學者也能快速上手！ 心智圖是一種兼具邏輯與創意的學習工具，本書透過案例解析與題型練習，讓讀者像玩通關遊戲一樣，在華人心智圖法大師孫易新的引領下，一步一步體驗心智圖法（Mind Mapping）的神奇奧妙，很快地抓住入門技巧，了解心智圖法的操作核心，學習以「心智圖」（Mind Map）為「工具」，讓想像力、聯想力自由奔放，結合過去經驗與當下的創意，開啟思考、學習的無限可能。           ※          ※       

   ※ 超過2000家跨國企業導入採用，學習高手、工作達人最推崇的學習法 學會心智圖法，展開成功捷徑，化繁為簡，成效看得見！ 你有學習的困擾嗎？  記憶力不好、抓不到考試重點、看不懂課文、沒時間讀書、注意力不集中、對讀書沒興趣…… 你在工作上受挫嗎？  對自己沒信心、邏輯能力不好、缺乏創意、不會作計畫、不懂時間管理、溝通不良、缺乏問題意識、分析能力差…… 本書作者孫易新推廣心智圖法教學逾20年，授課學員分布各行各業，有在校學生、有剛畢業的新鮮人、有上班族和職場老鳥，還有企業中、高階主管及公教人員等，歸納大家所面臨困擾不外乎以上狀況。因此，在書中介紹以心智圖為工具，透過六個簡單步驟，激發大腦

無限潛能，大幅提升思考與學習能力，解決你的困擾！  【內容綱要】 一、學習如何學習：認識心智圖法──全世界有6億人使用的學習法，打造記憶金頭腦的技巧，提升長期記憶力的策略。 二、心智圖創造思考：應用心智圖法活化思維，提升創意思考能力，讓思考過程更加流暢、學會變通、富有獨創性，比過去更精進敏覺。 三、心智圖筆記技巧：應用心智圖法整理讀書筆記，練習擷取文章中的關鍵字，建立心智圖筆記系統結構，提升工作及學習效果。 四、心智圖職場實踐：應用心智圖法提高工作效能，無論在專案管理、時間規劃、談判辯論、會議記錄，或是問題分析與解決，都能獲得具體的成效。  ★★★★★案例解析／題型練習／Ｑ＆Ａ 學習心智圖法，

從這本書開始入門就對了！  【本書特色】 ✽ 步驟詳實，以練習拆解及遊戲引導，寓教於樂 ✽ 具體實用，實例多過於理論，方便迅速理解與應用 ✽ 門檻超低，從小學生到上班族，校園到職場，人人適用 由全球第一位英國博贊中心（Buzan Centres）華人講師，將心智圖法引進華人世界的第一人，擁有20年以上教學經驗、創立「孫易新心智圖法®」的華人心智圖法大師所寫入門書，結合多年累積教案與上課學員所做的練習題，寓教於樂，精彩可期，是一本最適合華人參考學習的超高效心智圖法入門書。 【聯合推薦】 林振春   中華民國社區教育學會理事長 陳國欽   惠普科技前資深副總經理 卓克羽   台灣智慧光網股份有限

公司專案經理 蔡興正    GCDF全球職涯發展師 簡仲良   富邦金控資訊部門主管 劉哲兆   社會關懷工作者 麥琪君   威煦軟體共同創辦人 王云彤   台北市劍潭國小六年級生   《一學就會！職場即戰力：情境案例解析！超高效職場五力實戰應用工具圖鑑【隨書附50技術╳36角色學習索引表】》 創造百億業績的跨國公司高階主管，企業授課滿意度滿百的超人氣講師 教你——整合、高效、實戰的商業兵法 運用心智圖法與各種整合客製版型和流程，幫助你迅速擺脫職場困境，展現亮眼成績，不僅要work smart，更要進化成work results！           ※          ※         

※ ★★★★★ 30位企業學員撰文見證，一致給予5星推薦 思考、溝通、銷售、企劃、領導，一次到位， 想要業績長紅，加薪升遷，跟著King老師學就對了！  這是一本巧妙結合工作術與心智圖法，易學、易記、易用的全圖像化商業策略工具書。 同時，也可以在你轉職或斜槓時，提供最快速的職場核心能力補給。 50個專業技術介紹方式為：技術、一句訣、工具、目的、說明、案例、心法。內容經過精心編寫整理，結合心智圖，以流程、版型、模組的方式呈現，除了方便讀者信手可用之外，也有利於企業迅速導入，進而產生績效。 每個技術都能單獨使用，也可以連結整合運用。最適合想改變傳統工作模式，期待開創事業高峰；或者工作混亂，面對繁

雜業務，總感覺時間不夠用，想要提升工作效能，開出漂亮業績的白領階級、銷售業務、行銷企劃、經理人與企業負責人。  【建議學習方式】 ● 守：熟悉版型，學習既有模式，熟練本書所建議的技術及工具。 ● 破：突破規範，加入個人思維，應用在自己所屬的行業與角色。 ● 離：自成一體，建立個人風格，產生出自己的職場實戰方程式。 ※〔隨書附50技術╳ 36角色學習索引表〕完整提供50個技法（由思考、溝通、銷售、企劃、領導等職場五力展開），對應36個角色（由主管、銷售、企劃、服務、工程、幕僚、支援、專業、一般等九大類展開），以利讀者迅速切入跟自己最相關的學習。  【重磅推薦】 嚴長壽   公益平台文化基金會董事

長 林揚程   太毅國際顧問執行長 孫易新   華人心智圖法大師 黃河明   前HP惠普科技董事長 周龍鴻   台灣國際專案管理師協會創會理事長

顧客關係管理與顧客投資選擇 之關係研究

為了解決中國信託企業網銀app的問題，作者劉建麟 這樣論述：

研究探討理專如何進行顧客關係管理，以及顧客關係管理與顧客投資選擇的關係。透過深度訪談具有一定資歷的理財專員，瞭解理專進行顧客關係管理的動機與行為差異，以及顧客進行投資選擇的關鍵因素。本研究發現顧客關係管理初期為了業績壓力以及取得顧客信任，長期來說要深入瞭解顧客的需求，站在顧客角度協助其做出更好的投資選擇。影響客戶投資選擇的因素主要是服務的便利性與投資績效。至於理專顧客關係管理對投資選擇的影響，實證研究結果發現，從一開始服務顧客關係建立與維護，進而投資配置與績效的展現，甚至成為顧客理財的管家，都離不開顧客關係管理，從短中期目標架構合適的投資往來模式，長期目標則透過不斷溝通，協助客戶做全方面的投

資規劃，超越客戶對銀行只扮演金融商品銷售的期待，若能取得顧客更深信賴，進而協助規劃私人資產到家族稅務等重大議題，對銀行與理專來說都充滿著正向的發展與財富管理龐大的商機。顧客關係的信賴來源於理專與金融機構所提供的專業建議，投資總會遇到虧損，落實並加強停利停損等理財觀念是最基本的，企業在追求極大利潤同時，如何觸動人心探索客戶真正的需求，這是業務開拓的重要開端，如何學會讓客戶說出需求的問話技巧；如何在正確的時間點提案與引導；又如何適時化解消費者的購買疑慮？畢竟，業務是營運的一切基礎。也是企業在投入教育訓練時更應該著眼的方向與目標。關鍵字：銀行、理專、顧客關係管理、投資選擇