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銀行業與保險業運用雲端服務與個人資料保護之合規研究

為了解決中國信託產險理賠速度的問題，作者王綱 這樣論述：

雲端運算自2010年開始商業化迄今已逾10年的發展，隨著資訊技術在軟硬體方面的革新、網際網路效能提升和新興行動科技的問世，無論是在雲端服務的模式(如SaaS、PaaS、IaaS)或是架構(如公有雲、私有雲、混和雲與社群雲)上都逐漸成熟，也使雲端運算在各領域(例如:公部門、醫療、金融、物流等)的運用漸成為趨勢。銀行業與保險業在雲端運算的運用上之前多以私有雲來進行 (例如巨量資料分析、區塊鏈的智能合約、智能客服等)，主因是考量法規依據與個資保護等議題，所以對於委外雲端服務大多在評估階段。2019年9月30日完成「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」修訂後，銀行業與保險業在委外雲端的運

用上有較明確的法規依據。日後便可依照相關辦法中所規範的原則建立委外雲端服務的系統架構。金融機構運用雲端服務的個資保護議題除了與「個人資料保護法」及「個人資料保護法施行細則」有關外，「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」、「金融監督管理委員會指定非公務機關個人資料檔案安全維護辦法」、「保險業辦理資訊安全防護自律規範」等都是需要遵守的法規規範。在委外雲端服務的運用上若要符合個資保護的相關規範，就必須在委外雲端服務的合約中訂立適當的條款。合約中對於委外雲端作業的風險控管、委託者的最終監督義務、主管機關和委託者的實地查核權力、查核方式、資料保護機制、受託者權限管理、資料儲存地點及緊急應變計

畫等都應在委外雲端服務合約中載明，以利個人資料保護的執行。本篇論文以此想法為出發點，並以目前委外雲端服務中較具規模業者的合約為討論對象，說明一般委外雲端服務合約對於相關法規的涵蓋程度。

數位金融對銀行經營網路投保之影響與研究

為了解決中國信託產險理賠速度的問題，作者林珊邑 這樣論述：

因應金融環境快速的變遷，資訊科技創新與網路通訊技術的普及化，帶動數位化金融環境蓬勃發展，同時，消費者的習慣與行為模式亦隨之改變，消費者可自行在網路平台上尋求各式各樣的商品與交易服務，網路通路已逐漸取代實體通路所提供之服務，各產業別紛紛積極尋求與電子商務結合之數位化模式，其中，網路投保即是各保險業者未來經營發展之重點。 對有金融保險市場之最大通路之稱的銀行通路而言，如何能在網路投保全面開放的時代，與保險公司直營網路投保競相抗行，持續並穩住金融保險市場最大通路之地位，乃是銀行業者目前最刻不容緩之議題。 為達研究目的，本研究係採文獻分析法與歷史研究法，透過廣泛的收集保險業經營網路投保發

展歷程、實務作業、法令規範以及相關文獻的參考與整理歸納，將本研究分四大部分逐步探討，首先針對電子商務、金融科技(FinTech)與保險科技(InsuTech)以及銀行數位化金融科技發展(Bank 1.0~4.0)演進做初步介紹；其次說明台灣保險業網路投保之發展現況、銀行保險通路與網路投保之興起與現況，以及網路投保之法令發展歷程，接著分析銀行經營網路投保所面臨之困境，從消費者行為模式轉變、逐漸式微之實體通路、台灣法規趨於保守之立場以及網路投保資訊安全之疑慮等問題，提出研究報告之結論及建議。