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嶺東科技大學 財務金融系碩士班 趙金芳所指導 林毓璇的 銀行從業人員的金融科技認知對工作績效之影響 （2021），提出中國信託 產業 金融處關鍵因素是什麼，來自於金融科技、金融科技認知、工作績效、組織承諾、離職意願。
而第二篇論文國立臺灣大學 商學研究所 陳文華、湯名哲所指導 葉秋英的 國內金融控股公司與外商銀行在台分支機構企業經營模式對獲利能力影響之比較 （2002），提出因為有 國內金融控股公司與外商銀行在台分支機構企業經營模式對獲利能力影響之比較的重點而找出了 中國信託 產業 金融處的解答。
銀行從業人員的金融科技認知對工作績效之影響
為了解決中國信託 產業 金融處 的問題，作者林毓璇 這樣論述：
隨著科技快速發展之下，金融科技（FinTech）在全球是一個最熱門的議題，銀行業因應金融科技的來臨，不僅改變了市場交易模式，也改變消費者的消費方式及生活習慣，同時銀行從業人員也須面對金融科技帶來的影響，因此本研究探討銀行從業人員的金融科技認知對工作績效之影響，並提出相關建議。 本研究採用問卷調查法，針對臺灣銀行從業人員為研究對象，總共收回有效樣本 202 份，問卷收回後進行資料彙總與統計，以敘述性統計、信度分析、探索性因素分析、相關性分析及迴歸分析進行假說檢定。研究結果得到以下發現：一、銀行從業人員願意配合銀行業的金融科技發展，會讓銀行從業人員更有效率的完成工作；二、對於銀行從業人員而
言，願意學習使用金融科技，銀行會更重視他們的未來職涯發展；對於銀行顧客而言，金融科技接受度愈高，銀行會給予更多的金融回饋；三、銀行從業人員面對金融科技的變革，會憂慮自己工作被取代或被資遣，而產生較高的離職意願。
國內金融控股公司與外商銀行在台分支機構企業經營模式對獲利能力影響之比較
為了解決中國信託 產業 金融處 的問題，作者葉秋英 這樣論述：
中文摘要 隨著全球化及區域經濟時代的來臨，台灣正努力調整其產業結構而朝向大型化、知識化、服務化、跨國化的產業結構邁進，其中金融服務業首當其衝。2002年為台灣金融改革元年，台灣金融機構長期以來家數過多，資產品質不佳，獲利能力亦無法與外商銀行匹敵。 台灣彈丸之地有多達52家銀行，而南韓經濟規模和人口遠超過台灣，卻只有15家銀行，如以亞洲地區的銀行排名觀之，其前10大銀行排名中，並沒有台灣的銀行，在全球地區前100大銀行亦未有台灣的金融集團。台灣政府因此努力進行金融改革，包括制定各種法律平台，供金融業為整併活動，處分不良資產使之再生，同時亦進行「二五八金改
方案」等。在政府鼓勵金融機構為合縱連橫時，金融機構本身究係要朝金融控股公司，綜合銀行或策略聯盟方式進行，或維持小而美的規模，則端視業者在產業中的策略。 以外商銀行而言，其獲利能力普通較高，台灣銀行確有向其學習的空間，準此，本文擬從選定的四個個案，中國信託金融控股股份有限公司、建華金融控股股份有限公司、花旗銀行及匯豐銀行的策略、組織、產品與行銷、資訊科技及公司治理的角度來探討個案公司的獲利能力和本國銀行未來發展趨勢。 本研究針對本國銀行所面臨的壓力和未來發展，以及外商銀行在台分行之發展優勢作以下幾點結論： (一) 全球銀行面臨全球化與國
際化壓力，然而台灣金融產業國際拓展腳步尚在萌芽階段，外商銀行有其規模利益和首動利益； (二) 數位科技的進步讓金融產業全球化趨勢不可逆轉，台灣政經情況特殊，消費者將習慣在區域市場購買服務，本國銀行較難提供境外服務； (三) 金融產業競爭激烈、新產品易遭模仿，成本領導已成為普遍趨勢，本國銀行須加強成本管理； (四) 併購活動仍為金融業者擴大市場以及補足產品缺口的主要方法，政府必須建立適當的退場機制； (五) 金融創新的必要性與困難度均較以往高，國內業者應朝金融處理程序的創新努力； (六) 國內業者
有必要加強品牌行銷與客戶忠誠度的維持能力； (七) 人力資源與知識管理對金融產業的發展與創新至為重要； (八) 外商銀行確實亦有先天優勢，例如：(1)產品開發持有首動利益；(2)品牌形象較國內銀行佳，客戶願意支付溢價高；(3)集團全球資源共享，本國銀行難以匹敵；(4)法令適用地位佔有優勢，成本較低；(5)其在國內經營組織較為簡化，維持成本較低，決策速度快；及 (九) 金控公司或綜合銀行模式何者較適合國內業者實證上尚未有定論。