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中華科技大學 航空運輸研究所在職專班 傅彥凱所指導 賴曉琴的 免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例 （2021），提出中國工商銀行台灣分行電話關鍵因素是什麼，來自於免稅商店、服務品質、體驗價值、顧客信任、行為意向。
而第二篇論文國立高雄科技大學 管理學院企業管理高階經營管理碩士在職專班 黃義俊所指導 黃苑玲的 服務品質、關係品質與顧客忠誠度關聯性之探討－以銀行業之一般客戶為例 （2021），提出因為有 服務品質、關係品質、顧客忠誠度的重點而找出了 中國工商銀行台灣分行電話的解答。
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《波文》雜誌精選
為了解決中國工商銀行台灣分行電話 的問題，作者波文月刊社 這樣論述：
●文章豐富，提攜後進，實現文化人對刊物之理想 ●文人創刊、綜合雜誌、內容獨立、精美插圖 研究七○年代香港文史必備專書 特別收錄《波文》雜誌全套5期總目錄 「除了名稱與書店有聯繫之外，刊物的內容完全是獨立的，並不受到書店的支配……，雜誌的內容將可以容納更多見解不同的言論。」──黃俊東 《波文》期刊是1960及1970年代，香港波文書局出版的文史期刊，由藏書家黃俊東擔任主編，區惠本、沈西城和莫一點擔任編輯。《波文》出版宗旨是「一本唯一能容納不同立場和不同見解的綜合性雜誌」，文章編選原則是具備通俗性、知識性及趣味性。不論是文化知識、生活經驗、人物刻畫
、文學創作、文學整理及批判、風俗闡釋、藝術鑑賞、旅遊報導、社會現實、風土人情、書刊評介、鄉土回憶、逸聞趣事，都是編入刊物中的內容範圍。 文章包括有：沈西城〈藝妓之愛慕者──永井荷風〉、區惠本〈許氏父子兩學者──記我所知道的許壽裳與許世瑛〉、高伯雨〈民初絕版筆記經眼錄〉、鮑耀明〈知堂老人給我的信〉、明川〈豐子愷早期繪畫所受的影響〉和〈從隨筆看豐子愷的兒童相〉、何達〈我的老師費孝通先生〉和〈費孝通先生教我寫文章〉、岩城秀夫〈中國戲劇評論的起源〉、黎活仁〈何其芳評傳〉、容宜燕〈話劇在香港的發展〉等120餘篇。 本書是全套《波文》雜誌的精選本，收錄4篇文章與多幀精選圖片，適合作為研究香港當
時人文歷史、風俗民情、社會發展之專書。 本書特色 1.《波文》月刊原書五期，本書精選4篇文章與多幀原刊復刻本頁面，一睹為快！ 2.收錄《波文》雜誌全套5期總目錄，方便快速檢閱全套內容！
免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例
為了解決中國工商銀行台灣分行電話 的問題，作者賴曉琴 這樣論述：
近年來觀光旅遊已成為明星產業，廉價航空公司也逐漸在台設立航點，外加日劇、韓劇風靡全台，越來越多人藉由出國觀光旅遊獲得休息及陪伴家人增進情感。因此，也帶動了航空周邊產業，如旅宿業、餐飲業及免稅商店等相關行業的契機。然而2020年因新冠肺炎COVID-19疫情衝擊之下，造成了觀光旅遊業及航空產業嚴重重創，本研究以桃園國際機場為例探討搭機旅客對免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之感受，期望研究結果在後疫情時代能對免稅商店有所幫助及貢獻。本研究透過Google表單問卷進行線上調查，共計回收225份，並使用IBM SPSS 23.0套裝軟體進行分析，研究結果發現服務品質、體驗價值與顧客信
任對於行為意向皆具有正向影響，並依據迴歸係數顯示影響搭機旅客的購買意願主要是取決於顧客信任，其次為體驗價值。最後，本研究提供相關實務建議如下：1.建立顧客信任：銷售人員對其自家商品應具有專業的知識，且須瞭解旅客的需求並為其解決問題，以建立免稅商店親和的形象。2.創造體驗價值：免稅商店可營造舒適之環境、放鬆的氛圍，以及藉由廣告宣傳、促銷活動或是給予贈品等方式，利於提高旅客之購買行為意向。3.提升服務品質：免稅商店經營者可舉辦教育訓練或邀請專家演講，提供銷售人員能與消費者維持良好互動關係的方法與技巧，提升旅客再次回購或是吸引其他旅客購買之意願。
圖解金融科技與數位銀行
為了解決中國工商銀行台灣分行電話 的問題，作者伍忠賢 這樣論述：
從2015年開始，「金融科技」（FinTech）與「數位銀行」（Bank 3.0）經常在各大媒體上被討論，關於比特幣、大數據、區塊鏈、聊天機器人等相關報導更如天上繁星，令人目不暇給，然而大多數報導卻難以讓讀者了解FinTech與Bank 3.0的全貌。 本書提供完整知識架構，包含：金融科技的介紹、網路金融公司的興起、傳統銀行的數位化等精華內容，幫助讀者在紛雜的資訊中找到定位。透過詳實的圖表整理，讀者也能快速理解臺灣與世界各國的發展異同，金融科技對傳統銀行與金融服務造成的巨大變革。適合想了解FinTech與Bank 3.0的讀者閱讀，也是想發展數位銀行的金融業人
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服務品質、關係品質與顧客忠誠度關聯性之探討－以銀行業之一般客戶為例
為了解決中國工商銀行台灣分行電話 的問題，作者黃苑玲 這樣論述：
銀行業在這個經濟環境動輒萬變的時代裏，因消費者保護法令日趨嚴謹，不僅須注意各個主管機關的法律規定，金融利率匯率變化，股市資本市值的變化，還須注意可能會影響客戶資產的稅務條款，為了保護客戶資產安全，銀行業更需要提供專業的配備服務，必須隨時做好準備，才能提供客戶更好的服務，維繫更久遠的顧客關係。所以，服務品質的提升是基本功課，希望進而建立更深遠的關係品質，能擁有顧客忠誠度，對銀行對客戶建造雙贏的合作模式。本研究以問卷調查方式收集回應資料，探討銀行業的一般客戶為研究對象對服務品質、關係品質與顧客忠誠度的關聯性探討，利用統計方法與 SPSS 軟體進行分析，研究的成果如下：一、 銀行業的一般客戶服務品
質對關係品質有顯著正向影響。二、 銀行業的一般客戶關係品質與顧客忠誠度有正向影響。三、 銀行業的一般客戶服務品質與顧客忠誠度有正向影響。四、 銀行業的一般客戶服務品質可透過關係品質間接影響顧客忠誠度。本研究結果希望能提供銀行業者加強關係品質行銷決策的參考並將上述研究歸納出管理意涵提出具體的建議。