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高雄市派出所基層員警知覺所長領導型態、工作壓力與工作績效關係之研究

為了解決中正二分局分局長的問題，作者洪茂榕 這樣論述：

摘 要 警察工作特性，除具有潛在危險性外，其工作性質是多樣、複雜、專業且有急迫性，為求圓滿達成任務不衍生任何困擾，基層員警在面對民眾時，除基本專業能力外，本身也要具備良好的抗壓能力及情緒控管，才能達到上級的績效及民眾生活的要求，另派出所所長的領導能力亦是組織經營成敗的關鍵因素，這是目前警察整體組織所應具備的要件。 本研究旨在瞭解高雄市派出所基層員警知覺所長領導型態、工作壓力與工作績效三者間關聯性。本研究採用問卷調查方式進行，其研究對象為高雄市政府警察局各派出所基層員警，以抽樣的方式調查。共計發出份數為382份，回收有效問卷份數為355份，可用率達92.9%。針對回收的數據以SP

SS統計軟體進行變異數分析和迴歸分析，並得到所長領導型態、工作壓力與工作績效三者的關係。根據回收統計後得知，派出所所長領導型態策略屬略高程度，以「指導型」層面的感受最高，顯示基層員警需要所長明確指導工作方向、工作內容、工作技巧及方法、訂定規章與制度，讓其有所依循；派出所員警工作壓力屬中等略高程度，以「家庭與工作互動」得分最高，顯示不固定的上班時間，且可能因勤務需要而停止輪休，無法順利規劃與家人相處互動，影響生活品質，是目前基層員警最大壓力來源；派出所員警工作績效屬中等略高程度，以「工作效率」得分最高，顯示為達到符合民眾需求，快速有效率達成進度與效果，是目前警察工作重點。 本研究歸納派出所

基層員警知覺所長領導型態、工作壓力與工作績效三者之間有相當大之關聯性。

影響警察機關員警工作倦怠之關鍵性因素研究

為了解決中正二分局分局長的問題，作者陳湛鎧 這樣論述：

本文係探討我國警察機關員警工作倦怠的可能因素，進一步思考未來警政機關政策制定與具體因應策略。透過相關文獻檢閱、問卷發放與決策實驗室分析法，歸納影響警察機關員警工作倦怠的關鍵因素及彼此之間的關聯性。藉由關鍵因素分析探討，歸納研究發現與結論，提出具體建議，供警察機關未來政策擬定之參考方向。本文以文獻分析法歸納出12項主要影響警察機關員警工作倦怠的因素，分別為超時服勤工作、勤務編排的方式、合理的績效評比機制、警察對自己工作感到認同、投入家庭生活的時間、組織內的信任關係、工作的環境壓力、人事的管理措施、人力的供需情形、回歸治安與交通工作、輿論對警察的看法、對工作的負荷能力之間的關係。經由問卷調查法蒐

集資料，發放對象為內政部警政署辦理警政業務相關工作之員警共175位填寫，回收有效問卷152份進行分析，並運用決策實驗室法(DEMATEL)進一步分析12項因素互相影響關係。研究發現「回歸治安與交通工作」、「超時服勤工作」及「對工作的負荷能力」3項因素為關鍵影響因素，並以內政部警政署為例就結果提出具體建議。關鍵字：決策實驗室法（DEMATEL)、工作倦怠、警察機關、員警