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中油台北營業處的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦陳淑娟寫的 美姿美儀實務:內在.養成與應用(二版) 可以從中找到所需的評價。

國立臺北大學 公共行政暨政策學系碩士在職專班 李仲彬所指導 蔡亞璇的 影響員工發想力及執行力之因素:以台電區營業處為例 (2021),提出中油台北營業處關鍵因素是什麼,來自於創造力、創新、組織承諾感、工作環境、組織氛圍、個人屬性特徵。

而第二篇論文遠東科技大學 行銷與流通管理系碩士班 張彥輝所指導 阮氏梅的 服務行銷、關係品質、服務滿意度與廠商忠誠度之相關性研究 -以人力仲介公司引進越南移工給廠商為例 (2021),提出因為有 服務行銷、關係品質、服務滿意度、忠誠度的重點而找出了 中油台北營業處的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

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美姿美儀實務:內在.養成與應用(二版)

為了解決中油台北營業處的問題,作者陳淑娟 這樣論述:

  隨著個人形象與職場競爭力議題的興起,近年來「美姿美儀」儼然成為顯學,但坊間專業書籍卻十分有限。有鑑於此,作者以其十餘年空服員座艙長、教官,以及任教大學航空運輸科系之專業背景,針對「美姿美儀」各項課題,從內在涵養、外在儀態養成,至整體形象與就業面試的應用,為大學院校及一般成人量身打造撰寫此書。除文字詳盡解析外,並附有照片仿真示範,不論用於教學或自修,都是您學習美姿美儀的最佳工具。 作者簡介 陳淑娟   現職:   真理大學航空運輸管理學系助理教授   學歷:   國立成功大學交通管理科學系博士班博士候選人   舊金山大學(USF)教育科技碩士   國立中山大學中國文學系學士   

經歷:   真理大學航空運輸管理學系講師   國立高雄餐旅大學兼任講師   長榮航空空服員教官   長榮航空空服員、事務長   獲頒 1999 年全台年度最佳空服員   專長:   美姿美儀、國際禮儀、口語表達、客艙服務管理、組織行為   受邀演講授課單位   台北縣政府研考會   台南市政府文化局、環保局   中油嘉義訓練所、高雄營業處   中華郵政新營、佳里、善化郵局   台中科博館921地震園區   地方警政單位   長榮航空   嘉義聖馬爾定醫院   國軍左營醫院   財團法人保險事業發展中心   台南縣旅館同業公會   會展產業發展研究中心   台糖江南渡假村   國立成功大學、南

台科技大學、崑山科技大學、樹德科技大學   Part I 內在篇—美麗「心」世界 第一章 美姿美儀概論 第二章 認識自己 第三章 肢體語言的重要性 Part II 養成篇—合宜的姿勢和儀態 第四章 身體保健 第五章 良好的站姿 第六章 鞠躬、指引、打招呼 第七章 從容大方的走姿 第八章 蹲姿、取物、上下樓梯 第九章 端正的坐姿 Part III 應用篇—美姿美儀的結合與應用 第十章 基礎造型保養術 第十一章 說話的藝術 第十二章 面試的成功之道 附錄

影響員工發想力及執行力之因素:以台電區營業處為例

為了解決中油台北營業處的問題,作者蔡亞璇 這樣論述:

本研究目的係為探討哪些因素會影響員工的發想力及執行力,並聚焦於與個人層次及組織層次有關的因素,其各自影響效果為何。經由文獻檢閱,本研究歸納出影響員工發想力及執行力可能的因素,包含組織承諾感、工作環境中的組織氛圍以及個人屬性特徵中的年資和教育程度,根據上述的影響因素找出適合的測量工具並且以問卷調查法為本研究的方法,用以後續進行統計分析時,探討上述因素是否有正向影響,總共回收254有效問卷。 經統計分析後,從研究結果中發現,組織承諾感中的情感性承諾感對員工的發想力及執行力有正向的影響,而規範性承諾感對發想力亦有正向影響,整體來說,當員工的情感性承諾感越高時,員工會願意主動自發的表現對組織有

益行為,就越能發揮其發想力以及政策執行力;組織氛圍對發想力有正向的影響;有關個人屬性特徵僅教育程度對發想力有顯著影響,而年資對發想力及執行力皆無正向影響,作者推測受到研究單位目前組織現況的影響,因為不論年資長短,工作職位調動次數頻繁,以致於在不完全熟悉業務的情況下,可能無法發揮其發想力和執行力。 綜觀以上研究結果發現,當員工全心全意投入組織工作或任務時,較能創造出份內工作以外的價值,提昇其發想力和執行力;若是能加強員工之間情感交流,對其發想力和執行力可能亦有幫助,而工作中的環境因素的確會影響員工的態度、行為及表現,若組織或團隊能提供資源,讓員工有效學習與發想力相關的技巧,亦有助於激發員工的發

想力;個人屬性特徵中的教育程度對員工的發想力有直接效果。最後,若是公司在甄選人才時,將發想力和執行力列入評分項目,未來在擬訂政策或推動業務時,更能符合民眾的需要。

服務行銷、關係品質、服務滿意度與廠商忠誠度之相關性研究 -以人力仲介公司引進越南移工給廠商為例

為了解決中油台北營業處的問題,作者阮氏梅 這樣論述:

近年來台灣面對高齡化和少子化之雙重衝擊,人口結構發生大改變,造成勞動力青黃不接。在富裕台灣長大的年輕人,不太喜歡從事製造業工廠的工作,導致3K工作缺工嚴重(骯髒、危險、辛苦),對外籍勞工的依賴與日俱增。本研究基於對越南移工申請、入境、聘用、工作與生活輔導的實務經驗,擬從聘用越南移工的雇主及廠商管理幹部的觀點為根基,探討人力仲介公司的服務行銷、關係品質、服務滿意度、廠商的忠誠度等變項間之影響關係。本研究採用量化問卷抽樣調查法,前測蒐集有效的問卷46份,經由SPSS 26統計分析軟體統計分析之結果,刪除因素負荷量在0.6以下與修正的項目總相關在0.5以下的題項。之後,在蒐集363份有效樣本,進行

相關研究假設的驗證探討。驗證結果顯示:服務行銷對服務滿意度具有正向顯著之影響;關係品質對服務滿意度具有正向顯著之影響;服務滿意度對廠商的忠誠度具有正向顯著之影響;服務行銷對廠商的忠誠度具有正向顯著之影響;關係品質對廠商的忠誠度具有正向顯著之影響;服務滿意度是服務行銷與廠商忠誠度的中介變項;服務滿意度是關係品質與廠商忠誠度的中介變項。針對本研究結果,建議人力仲介公司應該加強對聘用越南移工的廠商,積極推動服務行銷以提升雇用移供廠商感受到的服務滿意;同時也能夠促進持續聘用現有人力仲介公司的廠商忠誠度。另外,人力仲介公司應該強化關係品質的提升,以促進聘用移工的廠商服務滿意度;同時也能夠促進持續聘用現有

人力仲介公司的廠商忠誠度。因為本研究研究結果和先前學者研究有所相同,呈現:聘用移工的廠商滿意度會影響廠商對人力仲介公司的忠誠度。