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共感經營：從企業內部共鳴出發，建立消費者認同，拓展市場新商機

為了解決仁寶技術分析的問題，作者野中郁次郎,勝見明 這樣論述：

日本Amazon「年度經營管理類」暢銷書Top 20 讀者評為「說理明快、非常適合後疫情時代閱讀的一本書」！ 知識創造理論之父、日本一橋大學國際企業策略榮譽教授 教你在快速變化的市場中，藉由情感共鳴提升企業利基！ 　　在商場如戰場的競爭環境中，愈是以共感締結的團隊，愈能搶得先機！ 　　放棄「看了數值就知道」的報表，與消費者產生共鳴方能再創商業高峰！ 　　什麼是共感經營？ 　　一般人誤以為只要做了分析、建立了計畫並遵守法令，經營就會成功。但在局勢不穩定的現代市場，利用說故事的手法，擬定以人為本的策略，讓組織內部與內部之間、組織與外部之間產生共鳴，反而能夠推動依賴邏輯分析或經驗法則到達不

了的目標——這，就是共感經營。 　　作者點出企業正陷入「三大疾病」，導致組織能力弱化，扼殺創新的幼苗。書中以9則採訪為例，點出共感經營的重要性： 　　締造經營的價值在於人的「相遇」和「共感」 　　●佛子園Share金澤 　　因應少子、高齡化社會的人口危機，透過智能障礙者、失智症長者、當地居民和兒童「混居」產生的「化學反應」，活絡社區情感，獲選「生涯活躍社區」模範都市的殊榮。 　　●HILLTOP遊憩鐵工廠 　　以往充滿油汙的HILLTOP工廠，因為一套獨特的人才培訓系統，搖身一變成為員工穿白衣行走也不會弄髒、連迪士尼和NASA也讚譽的「夢幻工廠」。 　　打造企業創新的原動力起始於「共感」

　　●日產Note e-POWER 　　開發人員設身處地為顧客駕駛的心情著想，開創「跑感」和「安全」兼具、以不踩剎車就可以停車的新概念的電動車，提升駕駛樂趣，榮登2018年新車銷售冠軍寶座。 　　●讀賣樂園Goodjoba 　　面臨關閉、預計改建為購物中心的讀賣樂園，復刻日本製造業全盛時期的軌跡，開發結合「遊樂」和「手作」的Goodjoba，寓教於樂，締造出年度193萬人的入場紀錄。 　　●馬自達SKYACTIV引擎 　　因為對地球環境與內燃機使用者的共感，開發出「世界第一高壓縮比」的SKYACTIV引擎，搭載減少油耗且環保性能優異的CX-5於2012年秋天榮獲「日本年度風雲車」。 　　蘊

藏在人際關係下的「共感經營學」 　　●NTT Docomo農業女子 　　利用女性務農的稀少性打出「農業女子」的名號，與農家、畜牧和水產等業者透過正面的話語坦率表達感受，在來往間相互理解，為銷售、合作產生巨大推動力。 　　●日本環境設計以衣製衣 　　感嘆大量衣服被丟棄而開發「以衣製衣」技術，並建立機制拉攏消費者加入回收的行列，形成身兼回收者和消費者的再生迴圈，創造「一滴石油也不用的社會」。 　　用「說故事」的方式喚起他人「共感」 　　●花王 Bio IOS 　　始於原料短缺的危機感，激起未來人們能如常洗衣的期望，繼而催生以往認為不適合做成界面活性劑原料的洗滌劑，獲2019年《日經MJ》熱門商品

排行榜第一名。 　　●寶麗（POLA）WRINKLE SHOT袪皺精華霜 　　有鑑於30歲以上的女性有70％為皺紋所苦，所以歷時15年開發出日本第一瓶由厚生勞動省認證、能有效去除皺紋的醫藥部外品，上市後首年銷售額高達130億日圓！ 　　在一個「感性價值」比功能價值更能喚起眾人意識的時代，企業「對他人的共感」的經營模式，更能發展出創新思維和創造品牌價值！ 本書特色 　　1.作者認為人際關係的本質是共感，是人類活動中不可或缺的要素，更是影響企業經營的重要因子。藉由組織內部的共鳴產生驅動力，推動事務運轉執行，以達到更高的目標。 　　2.作者利用說故事的方式分享日本企業如何透過共感，成功管理旗下公

司和共感經營的獨到之處。 　　3.在現今變化萬千的經營環境中，想提升自身共感能力、嘗試藉由共感拓展不同經營方針或開創職場創新動力的讀者，都能透過本書的案例從中找出答案。 名人推薦 　　Mr. Market 市場先生／財經作家 　　史習安／國立成功大學國際企業研究所教授 　　偽文青。日旅。諸相。 　　陳禧冠／設計長暨資深副總經理／仁寶電腦工業股份有限公司集團創意中心 　　黃國峯／國立政治大學企業管理學系教授兼商學院EMBA執行長 　　黃麗燕／李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁 　　劉奕酉／職場生產力與商業顧問 　　（依姓氏筆劃排序）  

仁寶技術分析進入發燒排行的影片

PDCA機制應用於資訊安全系統持續改善之研究-以某政府機關為例

為了解決仁寶技術分析的問題，作者莊英足 這樣論述：

近幾年政府及企業被駭客入侵事件，引起政府官員非常重視，規劃要求改善各政府機關資訊安全管理系統，資訊安全已成為當前最重要的議題之一。配合機關組織規劃導入建置ISO 27001資訊安全管理系統驗證之需求，本研究旨在建立一持續改善機制，以提升機關人員資訊服務管理技能及資訊安全意識，以通過系統驗證取得證書，及後續推動諮詢輔導之輔助。研究採用文獻分析、專家諮詢、調查研究及PDCA等方法。研究之進行流程，首先由資訊安全管理顧問進行資安現況調查與分析、架構規劃、風險評鑑、風險處理、導入宣導及檢核改善之資訊安全認證等項目，建立相關之資訊安全持續改善文件與流程。其次依據後續需通過第一及第二階段驗證，取得第三方

ISMS (Information Security Management System)驗證報告「取得IAF (The International Accreditation Forum)或財團法人全國認證基金會TAF (Taiwan Accreditation Foundation)認可之第三方驗證機構所核發之中英文版證書」之規劃建立一個PDCA(Plan, Do, Check, Action)應用於資訊安全系統持續改善之機制。最後再透過問卷調查法，對象為某機關共11科室人員對於教育訓練的成效及建議意見，再和專家諮詢進行討論及改善完成研究。研究結果獲得一個PDCA應用於資訊安全系統持續改

善之機制；可持續改善之調查問卷。研究結果可提供給執行相關業務政府機構參考導入流程，能有效降低導入成本及時間，快速提升資訊安全管理系統之效益，以及經由持續改善而確保機關之資訊安全。

談判是無限賽局：上千企業指定名師教你創造長久利益的123法則

為了解決仁寶技術分析的問題，作者李思恩 這樣論述：

　　兩岸最知名的重量級教練，最接地氣、乾貨滿滿的談判書！ 　　在無法一次定輸贏的職場、人際、人生中，帶你打出好牌， 　　談出好業績，維持好關係！   　　［特別附錄］隨身必備ABC談判架構工具表   　　想要升職加薪怎麼談？ 　　想讓老闆認同我的報告，該如何表達？ 　　對方就是不願讓步，我又沒空間了，該怎麼繼續磋商？ 　　同事處處挑毛病，為反對而反對，我該怎麼辦？ 　　業務部門接下大單，如何讓研發或生產單位願意配合？   　　談判最怕的不是輸，而是擔心對方不爽，走下談判桌。 　　所以，千萬不要只急著談成交易、急著說服對方、急著想要贏！ 　　談判雙贏不是神話，也並非靠妥協與退讓換來的， 　　

活用本書的「實戰布局」「實用工具」「實況問答」，讓你在無止境的人生談判賽局中勝出！   　　◤獨創超實用工具，讓你見招拆招◤ 　　「談判一二三架構」，帶你設密碼、調頻道、開天線、解bug、控音量、鋪軌道、查結構 　　◎一個認識：認識「關係的經營」比輸贏更重要 　　◎二種風格：熟悉運用「個人溝通風格」與「溝通回應風格」 　　◎三項要件：預擬ABC談判架構工具表，讓談判不失焦   　　由兩岸上千企業指定的談判名師李思恩，手把手傳授你基礎談判心法和各種實用工具，針對不同對象剖析四大溝通風格，各個擊破。加上實戰案例，帶你了解職場談判原則，創造無限利益，打造雙贏的永續關係！   　　千家企業指定名師，陪

你走出談判的一片天   　　‧「三要三不」原則： 　　一要提問找原因；二要同理找難點；三要引導入對策。 　　一不一開口就建議；二不貶低原本喜好；三不語出威脅恐嚇。   　　‧練習以「體恤型」「探索型」的溝通方式，避免「批判型」回應 　　○ 我能夠理解／體會／想像你現在的……心情（感受） 　　○ 換做是我，我也會跟你有同樣的……心情（感受） 　　○ 為什麼……？ 　　○ 如何……？ 　　○ 你認為…… 　　○ 你覺得…… 　　X 你總是（常常、每次）都…… 　　X 你一定又…… 　　X 我認為…… 　　X 我覺得……   名人推薦 　　 　　Miula／M觀點創辦人 　　李河泉／「跨世代溝通」千

萬首席講師、商周CEO學院課程教練、東吳大學人社學院副教授 　　林偉賢／實踐家教育集團董事長 　　林揚程／太毅國際顧問執行長 　　張敏敏／JW智緯管理顧問公司總經理 　　許景泰／大大學院CEO 　　葉奇鑫／達文西個資暨高科技法律事務所所長、中華民國電腦稽核協會理事長 　　謝文憲／企業講師、作家、主持人 　　推薦   各界盛讚   　　談判的重點不在自己，也不完全在對方，而是兩方一起跳的一支雙人舞。本書無論在心態或技巧上，都有很完整的經驗分享，對於想要學習談判的人，會是一本很好的入門指南。──Miula（M觀點創辦人）   　　國內外談判的書籍我看了很多，大多數充滿深奧的理論，以及難以運用的描述

。我一口氣將這本書讀完，本書容易懂又實用好上手，誠摯推薦。──李河泉（「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程教練、東吳大學人社學院副教授）   　　作者融合了中西談判技巧與商業實戰經驗的精髓，不僅非常適合於以面子、關係及人情為前提的中式談判場景，同樣也能運用在以裡子、利益與規則為前提的西式談判場景。這絕對是一本國際級的談判經典著作。──林偉賢（實踐家教育集團董事長）   　　做為一個見證者，我想在這裡跟大家推薦，這是作者親身的行動寶典，沒有很老套的理論陳述，只有實戰歷練後所萃取出的精華，值得我們深度品味，並且實踐於人生的各種場景之中。──林揚程（太毅國際顧問執行長）   　　我身為中華

民國談判管理學會會員，閱讀過許多談判的國內外書籍。作者透過俯拾的小故事，將生硬的談判技巧予以揉合，讀來特別適合台灣人情，並適用在你我職場。展頁本書就將十幾年大師的江湖功力，盡數吸取。過癮！過癮！──張敏敏（JW智緯管理顧問公司總經理）   　　我在大大學院跟李思恩老師學習，才發現談判其實有一套核心的要領和操作技巧。本書不藏私的揭露多年來李思恩老師有效的談判技術，操作性強，好懂又用得上，我深深受用，一定要推薦你。──許景泰（大大學院CEO）   　　真正懂一門學問的專家，才能有系統地將虛無飄渺的經驗轉化成知識體系，再用正確的方法將濃縮後的精華傳授給他人，這就是作者比我高明之處。誰說經驗無法傳承？

那是因為你沒有碰到對的老師。──葉奇鑫（達文西個資暨高科技法律事務所所長、中華民國電腦稽核協會理事長）

家族企業的治理模式對於企業轉型的影響

為了解決仁寶技術分析的問題，作者吳瑄軒 這樣論述：

台灣經濟快速起飛之後，從農業社會轉變為科技設備製造大國，且在2018年中美貿易戰開始之後，全臺灣資通訊產業已然成為世界資通訊產業的關鍵，而在COVID-19疫情的影響下，居家辦公或遠端會議的需求更顯示出台灣資通訊產業的重要性。然而，若觀察過往在傳統製造業中以所有權及經營權（下簡稱：兩權）共同持有為組織治理模式發展優異的家族企業，反而在當前台灣主要資通訊產業廠商中鮮少持續發展，成為本研究的寫作動機。本研究認為產業升級過程中未能延續其優異表現的原因是因為家族中的社會情感財富及維持家族控制權影響著家族成員涉入經營的程度以及組織文化，使其決策偏於保守所導致，雙權持有的家族企業是台灣傳統製造業的其中一

種組織特色，配合政府政策，高效率以及高彈性領導著產業轉型或升級，在機械製造業與輕工業中的領域中蓬勃發展，不過在資通訊產業的發展中，組織治理特色以雙權持有的家族企業則慢慢失去往日領導產業的地位，何以如此？影響又是為何？本文則是透過對大同集團的個案研究來回答。研究發現，大同集團從傳統製造業開始建立多元化的事業版圖，家族成員以擔任董事及董事長高度涉入經營影響企業決策，承接著前一代的使命每投資一個事業，都是希望盡量做下去，而不是看不好就收，且動用資金及使用不適當的方式在維持家族經營權的持有，以及封閉性的組織結構阻擋了外部新資訊及經驗的導入，導致無法跟上產業的變化速度，且避免控制權的稀釋，選才多以家族關

係為主，導致具有專業能力的非家族成員被排除或者不受到重用。採取保守的投資策略忽略了金融市場的轉變。企業整體營運受到社會情感財富及控制權掌握等因素所影響，而維持家族使命及過往輝煌使其如此重視家族的社會情感財富，最終使得企業傳承的過程中，過往在傳統製造業獲得成功的策略卻成為後來失敗的原因。