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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決信用卡消費明細查詢的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

信用卡消費明細查詢進入發燒排行的影片

開放銀行生態系相關法律問題研究

為了解決信用卡消費明細查詢的問題，作者游青穎 這樣論述：

因應全球金融科技發展，在行動裝置上使用、取得金融服務已成趨勢，純網路銀行即而誕生。設立純網路銀行可促使金融市場學習新種業務態樣、提高金融產業升級動力，提供客戶更完善的金融服務。後開放銀行來勢洶洶，開始扭轉以往傳統銀行將客戶金融帳戶資訊掌握在手中之態樣。本文先簡述純網路銀行、數位銀行與開放銀行之區別，導出本文研究核心開放銀行生態系。在國際間發展開放銀行部分，因英國與歐盟率風氣之先，再以亞洲代表國家香港、新加坡為研究基礎，藉由比較法之角度分析國際間發展開放銀行之經驗，提供我國政府借鑒。其次於開放銀行生態系背後所衍伸的法律議題，本文聚焦於個資保護風險及網路安全風險為主，以探討國際間開放銀行生態系所

涉之金融犯罪、個資保護與網路安全相關風險及法律規範。再者，金管會亦於2018年召開開放銀行相關研討會議，欲以自願自律模式鼓勵銀行自行進行開放銀行，希望在客戶授權同意之下，共享金融數據，落實金融消費者資料自主性以及可攜性，讓銀行與TSP業者可以攜手合作。金管會將台灣開放銀行之進展分為三大階段，惟尚在第三階段實施前，仍有許多地方尚未完善。最後，本文參照各國開放銀行生態系之發展，對照與檢視我國現行相關法規與未來監管制度之規劃，從而提出結論與建議，以致實踐數位金融轉型創新，進而建立一個互利共榮的開放銀行生態系，加速落實普惠金融，促進整體社會的福祉。

網路開店×拍賣王：蝦皮來了(第二版)

為了解決信用卡消費明細查詢的問題，作者文淵閣工作室 這樣論述：

　　國內第一本蝦皮開店必勝攻略最新版  　 　　蝦皮開店必備．行動商機首選  　　流量×點擊率×轉換率，  　　營收想翻倍，隨時都可以來蝦拼！    　　宅經濟大趨勢，掌握行動網購搶先機  　　－零元開店，低門檻創業，一站式電商一氣呵成    　　30秒隨拍即賣，輕鬆成為超夯賣家  　　－手機隨拍即PO，快速縮短商品曝光到下單的距離    　　掌握互動商機，顛覆傳統電商消費模式  　　－賣場管理好簡單，即時 "聊聊"，提升客群黏著度    　　善用行銷工具與數據，鞏固鐵粉開發新買家  　　－直播Live、社群行銷、折扣券、主題活動、關鍵字廣告、賣家數據中心統計    　　蝦皮買賣185技，

  　　抓準網購消費力，秒搶行動大商機！    　　‧使用手機上架買賣行銷很簡單  　　全民網購時代來臨，蝦皮購物介面不斷優化與提升，立馬成為行動商店最佳選擇。不管是從買家著手，或是成為超級賣家，只要商品有創意，夠吸引力，跟著書中的完整攻略，就可以開啟斜槓人生。    　　‧串接物流金流賣場管理超輕鬆  　　賣家小幫手協助管理，跟買家 "聊聊" 互動超方便。收到訂單後即時出貨，透過蝦皮錢包了解買賣記錄、收入明細、取款時間…，達到管理與追蹤目的，既安全又有保障，快速晉升優選賣家。    　　‧打造五星店家聚集人氣與買氣  　　除了商品文案該怎麼寫、價格要怎麼訂、社群網路如何善用分享之外，靈活運用

蝦皮的多種行銷工具，從增加商品曝光、各種折扣及主題活動，到排序的關鍵字廣告...等，賣場有效曝光，再搭配直播戰術讓流量立即變現。    　　‧優化商品視覺效果吸睛也吸金  　　網路商品成千上萬，只有3秒留住買家目光，現在只需動動手機，拍照、裁剪、編修…等一機完美呈現商品特色與質感，輕鬆打造有賣相的人氣商品照片與影片。    　　‧揭開網拍稅法問題與陷阱迷思  　　網路買賣是否該納稅？需要成立公司、開立發票嗎？是否需要遵守鑑賞期規定？客服如何應對？這些讓賣家傷透腦筋逐一解密！

電子發票信用卡載具使用影響因素探討 —以高雄市為例

為了解決信用卡消費明細查詢的問題，作者吳虹霓 這樣論述：

電子發票信用卡載具，推動至今使用使用率仍偏低。電子支付的時代來臨，使得現金交易型態逐漸降低。爰此，本研究從使用者觀點以科技接受模式探討民眾以信用卡載具儲存電子發票的意圖，及如何提升繼續使用意願。因信用卡載具結合電子發票政策的概念屬於創新的科技，故結合創新擴散理論，期能以不同角度瞭解促使民眾接受的關鍵因素及其接受度。本研究透過文獻分析建立研究架構及假設後設計問卷，抽樣採取便利抽樣及立意抽樣，透過兩種管道發放問卷:(一)將網路問卷連結製作成QR-code請民眾掃描填答；(二)運用網路資源及人際關係轉發問卷，共計回收524份有效問卷，有效問卷回收率92.42％，採用SPSS統計軟體進行問卷分析。研

究結果顯示: (一)外在變數對信用卡載具的知覺有用性、知覺易用性、相容性、可試用性及可觀察性，部分呈現正向顯著影響；(二)民眾對信用卡載具的知覺有用性、知覺易用性、相容性、可試用性及可觀察性，對於使用態度呈現正向顯著影響；(三)民眾對信用卡載具的知覺易用性對於知覺有用性呈現正向顯著影響；(四)民眾對信用卡載具的知覺有用性及使用態度對於繼續使用意願呈現正向顯著影響。本研究提出之政策建議有:(一)提供即時查詢消費明細；(二)增加信用卡載具的相容性；(三)簡化設定流程；(四)增加可使用載具據點；(五)加強宣導管道；(六)加強營業人對電子發票系統操作之熟悉度；(七)提升系統個資保護等，以提高民眾對信用

卡載具的接受度，進而提升其繼續使用意願。