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六大動詞，10天速成英語表達：多益考高分還是不敢說?本書幫你開口說，對方秒懂

為了解決做簡報的問題，作者周昱葳（葳姐）,李存忠（Mitch）,吳惠怡（Flora）、,林宜珊（Amy） 這樣論述：

　　連大人都想排隊報名的「葳姐親子英語共學」版主葳姐領軍！ 　　橫跨金融、電子科技、英語教學界最強專業師資群！   　　★隨書附贈！發音示範！QR Code線上音檔，現學現說！   　　◎please代表請，但如果說：「Give me some water, please.」你就會被當成奧客。 　　◎別再跟部屬說：Do you understand?（你懂我意思嗎？）， 　　更好的說法是：Do you get it? 　　◎點餐要用哪個動詞？別用order，你得說：I’d like to have… 　　◎say、tell、talk，都是「說」，用法差在哪？see、look、watch，又

該怎麼分？   　　本書作者周昱葳（葳姐），成立「葳姐親子英語共學」線上平臺近5年， 　　因為簡單說故事，且具有MBA商學院背景， 　　她設計的英語線上課程，實用到連大人都搶報名。   　　本書從心智圖、片語動詞、時態變化、助動詞、基本句型， 　　搭配超過200組的生活例句、實戰練習題， 　　告訴你，英文要學好，這6個動詞就夠了！   　　◎ 六大動詞，10天英語表達能力速成      　　介紹六大動詞：be、have、do、say、get、make， 　　教你用你早就會的簡單動詞，食衣住行玩，完整表達自己的想法、經驗。   　　問同事午餐哪裡吃？have lunch比eat lunch更道地

！ 　　like只代表喜歡？美國明星泰勒絲曾在致詞典禮上，提到了20次的like。 　　本書特別收錄like六大用法 ╳ 大明星金句 ╳ 獨創心情溫度計（第4天）。      　　◎ 職場、考試、生活，一定會用到的動詞   　　用圖像式記憶，教你從核心字義掌握，一學就懂！例如：   　　‧打開（關掉）電視，用open（close）？正確是：turn on（turn off）。 　　‧交報告怎麼說？你可以用turn in the report，或是submit the report。 　　‧take（拿） ＋ off（離開）＝請假： 　　I want to take two days off.（

我想要請假兩天。） 　　‧搭公車用get on、搭乘計程車則是用get into。 　　‧倒垃圾、外帶食物，都是用take out。   　　◎ 職場英文好好聊！疑問詞＆附加問句   　　只要用5W1H，就能輕鬆打開話匣子，跟別人聊不停！例如： 　　Who’s calling?（電話中，請問你是誰？） 　　Who will join us?（誰會跟我們一起去？） 　　When will the meeting start?（會議何時開始？） 　　還有3個聊天萬用句，教你提出邀約、建議、詢問意見： 　　What／How about、Why don't you、What if。   　　萬用句型公

式 ╳ 使用率破表的片語動詞 ╳ 文法急救包 ╳ 13首流行歌曲， 　　幫你立刻開口說，對方馬上懂。   名人推薦   　　歴任友達光電及台達電集團人資長／林瑞娟 　　自媒體創作者、TESOL認證ESL教師／倉庫的女人Claire 　　YouTuber、英語學習推廣家／Catherine 　　《通勤學英語》Podcast主持人／John老師 　　Ricky英語小蛋糕

做簡報進入發燒排行的影片

以製作法語漫畫為輔助教材的跨文化法語教學法, 台灣天主教輔仁大學個案研究

為了解決做簡報的問題，作者劉芯晨 這樣論述：

摘要這篇論文是屬於法語教學與學習的研究，我們製作了漫畫，並透過漫畫的概念作為活動教材來配合研究的內容，將跨文化方法整合到法語教學課程中。在行動研究的框架中，我們的實驗方法已經在台灣輔仁大學法國語文學系大學部二年級中的寫作課實際操作過。跨文化的概念定義了不同文化之間交流的動態過程，一個跨文化的教育方法意味著不以種族中心主義為出發點，並在平等的基礎上反思其他文化及自己的文化。跨文化教學需要能夠最佳化目標語言的完整學習，但它仍然不完整，且在語言課程的教學中應用尚未非常完善。 同樣的，作為一個媒介，漫畫在法語教學中較少被使用，更不用說應用於跨文化能力的培養。因此我們想要藉由圖像來說明法語教學的跨

文化方法。我們的目標是構思一系列與文化有關的漫畫，並將之融入使學生開始思考跨文化方法的教學活動，使他們開始思考目標語的文化以及母語文化。為了達到以上的目的，我們用了一個行動研究方法。這個方法必須先了解學習者培養跨文化能力的需求，再來制定一個能夠提供轉變的策略，並且試著解決研究過程中所發現的問題。這篇論文分成兩部分，第一部分為背景框架與理論，第二部分為實體教學。第一部分的兩個章節包含跨文化概念以及法語教學裡的跨文化教育方法，再來是漫畫在法語教學裡作為輔助教材的使用。第二部分也有兩個章節，首先是田野調查的研究方法以及設計過程。第二章節是實作教學以及解決辦法。 我們首先試著在第一章闡明跨文化的概

念，接著說明它的定義、起源以及目標，這些概念奠基於不同的理論家，像是R.-M. Chaves 的出版教材 L’interculturel en classe (2012) 以及 M. De Carlo 的著作L’interculturel (1988)。如果Chaves提出的是跨文化的定義，那麼De Carlo則表達她對於一些理論家的異議，以及跨文化的起點不應該是外國文化而是學生的身份認同，在跨文化教學中討論學習者的母語文化是很重要的。我們同時也探討M. Byram在Identité sociale et dimension européenne: la compétence intercul

turelle par l’apprentissage des langues vivantes (1999)的 社會認同理論。社會認同理論在七零年代由Henri Tafjel進一步研究，M. Byram的著作Identité sociale et enseignement des langues étrangère中以他的研究為中心展開論述。根據他的說法，這個理論可以用於跨文化目的，使台灣的學習者思考目標語言的刻板印象，幫助他們理解其他國家的人是如何看待台灣人與並且與其他國家的人建立關係。接著，我們會討論民族中心主義去中心化的概念，前面提到的理論家時常提到這兩個概念。 Chaves特別同意並

且說明去中心化是一個使我們審視自己及自身文化的必要過程，並且使我們免於陷入民族中心主義。在最後的這一小節，我們會關注在跨文化之中明顯不中立的現象如刻板印象及偏見，這些現象在Chaves的作品中也有被提及。事實上，學習者都會遇到這些困難，重要的是如何學習分析並將之解構。 接下來的章節我們會著重在討論語言課程中的跨文化方法，從它在歐洲共同語言參考標準的位置開始，特別是裡面提到的不同技能，像是個人的普遍技能或是語言溝通技能。我們注意到教學者以及跨文化能力之間的關聯以及兩者在法語教學課程裡的融合。為此，我們也研究了J. Virasolvit 的文章Quel interculturel en clas

se de FLE ? (2013)，以及F. Windmüller 的著作Français langue étrangère : L’approche culturelle et interculturelle (2011)。然而，一位教學者要在一個他從未去過的國家開始教學，他必須要了解當地文化，Virasolvit告訴我們如何分析法國文化在當地形成的刻板印象, Windmüller則指出在法語教學框架内缺乏跨文化能力教學的缺點。為了解決這個問題，Windmüller 提供了一個在學習文化時的準備教育活動的流程以實現特定目標。最後，我們會提到利用不同媒材的教學方法帶來的好處以達成跨文化學習目

標，就像在De Carlo的理論中提到的一樣。接著，我們繼續討論在理論框架內的教材：漫畫。首先會介紹漫畫的定義、來源、特色以及漫畫相關字彙。我們利用以下的漫畫作品作為參考 : L‘Art invisible de Scott McCloud (1993)。漫畫一直以來都讓理論家跟作家難以定義，像是M. Nerlich, W. Eisner, S. McCloud, Smolderen et Maigret這些理論家都試圖找到「完美」的定義，但是都徒勞無功。最後是McCloud提出最具代表性且最完整的定義，但是一些研究者仍然認為找到一個完整且通用的定義是不可能的。接著，我們透過McCloud的文

字來探討「圖示」的概念，它代表了漫畫中圖像的本質。再來我們會討論構成漫畫的詞彙及術語，像是對話的框圈、插圖、漫畫格以及擬聲詞。接著我們把重點放在漫畫作為輔助教材的適當性，定義其雖有爭議但最終會達到「第九藝術」的地位。最後我們會用J. Tsuei 的研究 : Manga Culture in Taiwan (2019) 來總結台灣漫畫文化的概況。這個研究使得在台灣的漫畫文化得以被詳盡的闡述，使我們認真看待日本漫畫的影響力以及漫畫在台灣不同形式的改革，以及這個媒介的地位演變，直到今日。 作為第一個章節的結尾，我們聚焦在漫畫作為輔助教材在語言教學課程裡的使用，以及漫畫作為教材在教育裡的適當性。B

annier的研究： La bande dessinée en classe de FLE : pourquoi n’est-elle pas étudiée pour elle-même ? (2013) 中提到了漫畫的地位在語言課程中的演化、這個教材在社會結構中的不平等使用，以及其在課程與教材中甚少被使用。而在法國的年度展覽計畫L’année nationale de la bande dessinée 於2020年1月到2021年6月重新舉辦所造成的迴響，意味著漫畫的地位在教育領域中的重要轉變，漫畫的多樣化在語言課程作為教學教材的優點得到了認可。我們使用了由BDnF網站以及漫畫專家如Le

Breton、 Jochum 和Pulliat提供的教學文件來解釋漫畫作為輔助教材的發展基礎。 第二章節的標題為教學的實踐和行動研究方法的框架。我們由框架的設計以及研究的背景開始，接著簡短介紹台灣使用多種語言的背景和狀況，同時我們也會特別討論法語教學在台灣的狀況。儘管台灣在文化上以及地理位置上都與法國相距甚遠，法語跟其他外語相比仍然佔了相當的地位。雖然數字遠遠落後，但是法語仍作為英語和日語這兩個主要外語之後的第三名。雖然法語不如前面兩個外語著名，許多大學裡仍然設置了法語學系，或是以法文課程作為選修。為了繼續我們對於研究框架的說明，梳理台灣人和法國人之間基本文化差異的概要是必要的。在語言教學

中，理解母語文化以及目標語言之間的本質和差異是很重要的，兩者之間相近或相異的特徵都對語言學習者的目標或是動機有很大的影響。如同前面提到的，台灣與法國文化相差甚遠，台灣社會受到儒家文化以及集體文化的影響甚深，而法國社會普遍為拉丁文化根基發展而來的個人主義。為了使人口分析的資料完整呈現，我們接著會介紹背景以及我們實驗的目標受眾。 再來則是實際操作的細節以及整體活動的設置、問卷的準備及發揮，問卷的目標是更加精確了解我們的學生的身份狀況、跨文化特點，以及他們對於跨文化學習法的認識。我們發現大部分的學生擁有跨文化的特質，但他們仍然對於法國人的生活方式、性格及特徵有著較片面的見解。為了進行問卷分析，

在漫畫設計之前我們先選擇活動主題，接著會用投影片介紹利用TICE設計的教育遊戲。 在這個章節的最後部分，我們會討論到實際上活動如何進行以及學生們的成果，而我們準備了延續兩個學期的活動做為實驗。我們會先解釋漫畫插圖大致上的想法，而在漫畫課程之後，我們會在投影片上說明文化的概念以及漫畫裡提到的字彙。說明完之後我們會對學生進行字彙及文化的評估測驗，接著以小組的方式進行漫畫創作。當所有人都完成他們的漫畫作品後，就會上台做簡報。我們會在這個小節的最後部分展示我們的成果，首先是實驗結果與觀察，再來是分析我們給學習者填寫的問卷，最後則是活動的限制與困難之處，還有如何修改及作出其他回應。

FBI教你讀心術 2： 老闆、同事、客戶不說，但你一定要看穿的非言語行為，讓你的職涯從平凡變卓越。

為了解決做簡報的問題，作者JoeNavarro 這樣論述：

《FBI教你讀心術》銷售排行榜冠軍、年度十大影響力好書， 國防大學、安泰人壽、永豐餘、三商美邦、彰師大輔諮系……指定必讀， 《聯合報》、《商業周刊》、《今周刊》、《壹週刊》專文報導。   　　作者納瓦羅曾親自來臺傳授FBI讀心術，連兩場大爆滿， 　　掀起臺港兩地讀心術系列風潮。 　　相關系列作《FBI套話術，讓他不知不覺說真話》、 　　《FBI教你認出身邊隱藏的危險人物》系列累積突破百萬冊。   　　本書起源於，哈佛商學院賀爾教授邀請FBI探員納瓦羅到校演講， 　　一開始是一學期一次，後來變成一學期四次。 　　被譽為哈佛商學院最新奇、最特別的一門課。   　　◎雙手打開平放在桌上，對同輩可

以，對老闆不宜，為什麼？ 　　◎與人開會和面談，手放哪？有自信的人，手會怎麼擺？ 　　◎客戶嘴裡說我不想買，鼻子卻說「我有興趣」，眉毛呢？看哪一個準？ 　　◎跟陌生人初次見面，哪些小配件小東西可以讓場面熱絡起來？   　　喬．納瓦羅是資歷超過30年的前聯邦調查局（FBI）反情報官員， 　　歷任美國國務部、國防部，是公認的非言語行為專家， 　　他曾擔任美國國安部顧問，以及情報局破解肢體語言的專家。   　　精通非言語行為，不是為了看穿某人是否說謊， 　　而是不必等別人說出口，就能看出對方介意且不認同的事情； 　　這種「老闆、同事、客戶不說，但你一定要明白」的情況，在職場尤其明顯。 　　然後，你可

以用動作、服飾、神態提升別人對你的評價， 　　用肢體語言展現出自信、威望與同理心。   　　‧你的辦公桌是否整齊、你每天幾點進公司上班，都在透露你是誰。 　　‧談判的會議室該多大？座位如何安排？可以讓我在開會時占上風。 　　‧一群人當中的靈魂人物，你能一眼就看出來嗎？ 　　‧網路使用者在幾秒內找不到他想要的資訊，就會跑？7秒。 　　‧與人握手也是一種學問，千萬別用政客式握手法。 　　‧如何讓客戶想和你談？比起花幾百萬打廣告，花幾萬元改變辦公室更有用。 　　‧跟男性打招呼時身體偏一邊，你們的互動會更自在；但對女性這麼做就NG。 　　‧會議環境分兩種：想解決問題，與不想。怎麼挑場地，才更容易談成生

意？ 　　‧講電話時是否緊張，對方「看」得見。 　　作者教你電話裡的非言語攻防術，打造專業形象。 　　 　　30年資歷的FBI情報員納瓦羅， 　　不只要教你如何讀透老闆、客戶、同事的心思， 　　更可以改變別人對你的想法，讓你的實力從普通變卓越。   本書特色   　　哈佛商學院最新奇、最特別的一門課。 　　讀透老闆、客戶、同事的心思，工作無往不利。 　　 名人推薦   　　知名藝人／李懿 　　律師娘／林靜如 　　溝通表達培訓師／張忘形 　　激勵達人、《公關達人教你職場讀心術》作者／鄭匡宇 　　閱讀人社群主編／鄭俊德 　　創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫 　　臨床心理師／蘇益賢 　　利眾公關顧

問集團董事長／嚴曉翠 　　（依姓名筆畫排序）   好評推薦   　　知己知彼，百戰百勝──腳的方向、眨眼次數都有可能扭轉你的人生！別擔心，這本書能幫你快速理解生活周遭的人所釋放出來的訊息，讓你在各種場合做出正確的判斷！——知名藝人／李懿   　　當我看完這本書時，才發現很多事也許在我們說話前，都已經決定好了，只是我們沒有看出來。——溝通表達培訓師／張忘形   　　知人知面不知心，而這本書幫助你透過觀察小細節，摸透人心的蛛絲馬跡。——閱讀人社群主編／鄭俊德   　　人生必備的一本溝通書，讓你完全理解從讀透別人到改變別人，以產生巨大影響力的技巧。——創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫   　　本書

原文名「Louder Than Words」提醒了我們，身體透露的資訊時常比你想的還要多。這些學校沒教的nonverbal intelligence（非語言智商、非言語行為判讀能力），你都能在這本書裡面學到。——臨床心理師／蘇益賢   　　態度表達了千言萬語──我曾遇過學生來公司面試，離開前他問我：「主管說公司沒有強制的服裝規定，那我應該怎麼穿？」我回答：「穿出什麼樣子，代表你對這個工作的態度。」態度決定了你是否能成功，什麼樣子是能獲得成功的態度？這本書會告訴你。——利眾公關顧問集團董事長／嚴曉翠   　　（依姓名筆畫排序）

汽車銷售業務員的服務創新要素-以A公司為例

為了解決做簡報的問題，作者林麗惠 這樣論述：

在服務產業專精化的現在，銷售業務對於很多產業是非常重要的角色，業務不光代表公司的門面，更重要的是專業性。也因為業務是屬於高度服務黏著性的角色，過去研究多著重於業務應該要具備的能力與人格特質。本研究針對業務人員進行業務服務創新的研究，希望可以藉此了解現今業務人員在進行客製化服務時所使用的創新策略與創新策略效益。以A公司的銷售業務人員為對象進行訪談，並針對訪談架構進行歸納。發現業務認為針對不同個案會有不同的行銷手法，運用其他資源搭配協助銷售是最容易也最適合運用在實際的行銷過程當中，其他則是視客戶的需求狀況搭配使用。此一研究結果可以建立教育訓練資料庫，了解過去運用之主要業務創新方法。以期讓新進業務

在面對不同客群時，可以採取適當的業務創新方法達到銷售目標。