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嘉南藥理大學 醫務管理系 郭彥宏所指導 黃丹苓的 線上醫病互動的發展歷程：病人賦權的啟示 （2015），提出健保協同商保ptt關鍵因素是什麼，來自於線上醫病互動、病人賦權、行動者網絡理論、批踢踢實業坊。
線上醫病互動的發展歷程：病人賦權的啟示
為了解決健保協同商保ptt 的問題，作者黃丹苓 這樣論述：
線上醫病互動的發展與討論方興未艾，儼然是一種全新的醫療模式，然而目前對線上醫病互動的發展與模式仍缺乏探討。本研究旨透過個案場域進行研究。經過初步比較，本研究選取批踢踢實業坊─健康各板作為相對成功的線上醫病互動平台，並作為本研究個案場域。本研究採質性研究方法中的民族誌方式進行觀察及訪談，以行動者網絡理論（Actor-Network Theory，ANT）為指導，透過文獻建構的病人賦權的四種能力來探索轉譯的歷程，共觀察與計訪談12位符合資格者，以詮釋線上醫病互動的發展脈絡、及互動關係的動態建構。台灣最大telnet社群網站─批踢踢實業坊（Ptt），最初是個專為校園所設立的社群互動平台，而其中的健
康各板，每天都有固定人次在上面進行大量互動。疾病的出現，緊密的與生命歷程結合在一起；鄉民皆是在自身或家屬歷經罹病經驗之後才開始接觸到健康各板。對場域而言，這裡存在著一套經驗上的使用模式，使用者從一開始經由瀏覽文章獲取更多的經驗知識為起點，開始按文追友，歷經線上、線下、延伸至其他社交媒體的互動討論，最後再以分享自身治病的經驗歷程告一段落，而其間的Ptt板上互動歷程乃積累成為往後使用者搜尋的基礎，形成了知識經驗的共享與傳承。對使用者而言，鄉民藉由在健康各板上得到的資訊嘗試與實際的就醫治療結合，並完成整個治療過程，有些互動更延伸至線下結盟；甚至有些病友經歷了完整的治病經歷，發展出一套屬於自己的完整治
病歷程，並在板上進而從病友的身分，轉變成為專家來協助需要的鄉民。這裡所謂的線上醫病互動歷程，是以病人為中心的互動模式，版上的其他使用者（包含使用者本身為該專科醫師）圍繞其主題進行醫病互動。然而，這樣的線上求醫與醫病互動歷程，從未在形式上改變過實體求醫與醫病互動歷程，Ptt儼然是單純延伸了病患的角色，以尋求解決實體醫病互動中的障礙。這樣成功地體現了病人賦權的宗旨。本研究並依此結果提出研究建議，以作為未來發展線上醫病互動的參考依據。