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應用層級分析法建構宅配物流中心區位評選模式

為了解決全家冷凍宅配教學的問題，作者葉哲明 這樣論述：

由於網路科技進步及消費型態改變，無店面零售業近十年快速成長。電子購物及郵購業包括網路購物、電視購物、網路拍賣及郵購等為無店面零售業快速成長的動力。支撐成長的主因即為2000年引進台灣的「宅配」服務（Home-delivery service），扮演最後一哩(last-mile)物流的關鍵角色。宅配服務的運作，奠基於人、車與據點架構而成的集配網路。而要讓整個集配網路運作順暢，以貨物轉運功能為主的宅配物流中心扮演最重要關鍵樞紐的角色。物流中心為宅配服務集配網路的中樞，設置地點的選擇與經營成本、作業效率及回應市場的能力具有相當高的關聯性，因此對於物流中心的區位選擇，需要建立一套嚴謹且客觀的評估模式

，以找到最適合的地點。基於上述研究背景與動機，本研究的目的為依宅配業之特性，探討影響宅配業物流中心區位選擇之因素。並透過專家問卷以層級分析法針對評估準則(criteria)引導出權重(weights)，依據評估準則的權重排序作為宅配業物流中心區位評選的依據。研究方法係以相關文獻探討與研究個案現行物流中心設置的經驗，歸納出宅配業物流中心區位選擇的評估準則，並參考文獻的研究方式，以AHP法搭配分群比較產生三個群組權重結果。依據本論文研究結果，宅配業物流中心區位選擇之主要評估準則依權重排序為交通條件、環境條件、基地條件、勞工條件、成本條件、區域發展條件。次要評估準則依權重排序為接近主要運輸設施、營運

影響、未來可擴充性、運輸成本、勞動力來源、交通流量大小、接近大眾運輸設施。關鍵詞：宅配、物流中心、層級分析法、區位選擇