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便利商店經營成功學

為了解決全家退貨便申請的問題，作者林明義 這樣論述：

連鎖超商的戰國時代 打造一間真正幫你賺錢的便利超商！ 超實戰！給超商加盟主的24堂必勝經營課！ 　　【全國傑出服務店長獎】得主，不藏私經營祕技大公開 　　加盟說明會沒告訴你的「眉角」，本書一次說清楚、講明白！ 　　決定加盟便利超商的那一刻起， 　　你就應該從「經營者」的高度全盤思考， 　　請拋掉過往的上班族思維，今天起，你就是老闆！ 　　本書專為務實打拚的你而寫，在創業路上助你一臂之力！ 　　參加加盟說明會，要注意哪些專員沒有明說的事？ 　　合約怎麼簽？店面怎麼選？開店資金該如何聰明調度？ 　　每一個環節，都左右著你的店是否能贏在起跑點上！ 　　本書從「觀念建立、開店準備、人事管理、店

務經營、財務控管」5大面向切入，從開店前的準備、人員的召募與培訓、商品的訂進銷廢、店務的行政管理、財務的報表控管，到相關的行政法規……等共24堂實戰經營課，由「全國傑出服務店長」親自詳細解說，手把手地指導，分享自己獲利再開二店的成功經驗談，以及過來人最中肯、精闢又務實的建言，幫助你少繞遠路，打造出屬於自己的夢幻黃金超商！   作者簡介 林明義　 　　民國 65年出生 　　★學歷：民國85年台北工專機械科 　　★經歷：民國88年駿業資訊研發部經理（三年） 　　★個人成就： 　　民國104年當選全國傑出服務店長 　　民國104年複數加盟全家便利商店–板橋市府店 　　民國104年榮獲2

014全國優良店長 　　民國104年榮獲2014連鎖加盟協會創新經營點子第2名 　　民國103年台灣少年權益與福利促進聯盟志工訓練結業 　　民國103年複數加盟全家便利商店–土城峰吉店 　　民國102年複數加盟全家便利商店–土城恆山店 　　民國101年複數加盟全家便利商店–土城新亞店 　　民國099年加盟全家便利商店–土城大安店 　　民國099年全家SST高階認證合格全國第一高分 　　民國099年全家內部經營人員研修合格 　　民國098年加盟全家便利商店–土城美生店 　　民國091年開設艾杰資訊股份有限公司   序　第一次加盟就上手 Part 1　加盟前一定要了解的５個正

確觀念 第1章｜對創業的觀念 第2章｜對便利商店業的觀念 第3章｜對加盟的觀念 第4章｜對全家的觀念 第5章｜對責任的觀念 專欄　逆境中的小故事 Part 2　開店前應該要知道的事 第6章｜參加地區加盟說明會 第7章｜申請條件 第8章｜選店＆選擇加盟型態 第9章｜開店前的準備 Part 3　人員的管理 第10章｜人員的招募 第11章｜人員的訓練 第12章｜班表的安排 第13章｜管理的制度 第14章｜總結：帶人是一門大學問 Part 4　店務的管理 第15章｜SQC的影響 第16章｜服務的管理 第17章｜品質的管理 第18章｜清潔的管理 第19章｜日常業務的管理 Part 5　財務的管

理 第20章｜營運報告書 第21章｜往來帳表與保證金餘額表 第22章｜匯款金額明細表 第23章｜在公司報表之外的報表 第24章｜總結：善用報表管理，檢視營運成果 專欄　傑出店長的參選 附錄一 店務心得──愛揪才會贏 附錄二 店務心得──披著羊皮的狼   【店務心得：披著羊皮的狼】狼生存於荒野森林，有敏銳的嗅覺和觀察力、以及主動出擊團隊合作與永不言敗的精神……5年前的新北市土城，在土城交流道以西有近1萬4千名的人口，更有世界知名的鴻海總部，公司想在此區域拓店卻屢屢失敗開了又閉，直到我經營了土城美生店才總算穩住，如今這區已拓展到7家全家，其中4家是我在經營的，客人開玩笑地說：『店長看起來溫

和斯文，想不到這麼厲害開了6家店，就像是披著羊皮的狼，哈哈』一聞到商機的味道就如同狼發現獵物一般，這就是我天生的血性。(一) 狼的獵食─沒有獵物我們就去尋找獵物做生意不能只是等待顧客上門，我們設計了外送DM，以地毯式的拜訪告知，由於很多工廠忙到沒時間出來買，很快地就建立起固定的外送客戶群。有一天，客人表示：「明天我公司開會要200杯熱咖啡，老闆要求必須完成，救我！」接到大訂單讓我熱血不已，但平均沖一杯拿鐵要花50秒，200杯要3小時才泡得完。如此前面泡好的咖啡早已冷掉了，客人勢必退貨，甚至影響日後訂單。狼的群攻：由於我們4家店都相距不遠，讓有2台咖啡機的店做70杯，只有1台的店做30杯，平均每

台機器只需要做30杯，30分鐘我們就做出200杯，我們利用店數優勢完成這項不可能的任務，咖啡送到客人手上時仍是熱的，贏得讚賞。豐盛的晚餐：大單會議咖啡成了我們在土城工業區的獨家生意，讓我們外送店的咖啡銷量持續成長，目前平均月銷量對比公司同部門達到203%，10,642杯每月創造近50萬營業額。(二) 壯大狼群─學會體貼下屬，他們必會為你效忠阿明是去年新進的同仁，才上班第2週就來找我商量，「店長能否借我20萬還債嗎？我可以簽約拼命加班還你，拜託幫忙！」原來他是個百萬卡債族，為了躲債從南部跑來北部工作，但是他肯負責還債的態度讓我不畏懼他的背景，更決定培養他。狼的培訓：對於員工我最重視的是獨立作戰的

能力，並給予完整的生涯規劃。1、依照公司培訓制度逐步取得高階認證。2、配合學習進度去量身訂做工作目標。3、每週給予工作目標，規律回報檢視落實度，培養幹部當責態度。4、定期訪談，協助規劃人生夢想實現步驟。

全家退貨便申請進入發燒排行的影片

產品認知屬性、信任及獎勵誘因對於民眾採用電子發票意願之影響

為了解決全家退貨便申請的問題，作者蔡沅芷 這樣論述：

近年來環保意識抬頭，政府為了減少紙張用量，在2000年通過「知識經濟發展方案」後，即致力於一連串電子發票之建置與執行，而民眾對於電子發票採用與否，影響政策方案的成敗。本研究旨為探究「產品認知屬性」、「信任」及「獎勵誘因」對於民眾採用電子發票意願之影響，採用「相對優勢」、「相容性」、「認知易用性」、「對政府的信任」、「對網路的信任」及「獎勵誘因」等六個變項作為自變項，及「採用電子發票意願」作為依變項，針對財政部所屬各地區國稅局經營之臉書粉絲專頁成員作為研究對象，取得有效樣本741份，區分為實際使用者557份，潛在使用者184份。透過運用T檢定、單因子變異數分析、相關分析及層級迴歸分析等量化統計

方法進行分析，其研究結果如下：一、對於採用意願有正面顯著影響因素，依影響大小排序分別為：1. 實際使用者：相對優勢、認知易用性、相容性、獎勵誘因及對網路的信任2. 潛在使用者：對網路的信任、對政府的信任、相容性、認知易用性及相對優勢二、對於採用意願無影響效果因素：1. 實際使用者：對政府的信任2. 潛在使用者：獎勵誘因

淘寶購物操作攻略手冊(手機版)

為了解決全家退貨便申請的問題，作者Cecilia,黃兆偉 這樣論述：

　　淘寶X網購新選擇，引爆你的購買慾！ 　　帳號創建、購物、下標X新手入門必修， 　　結帳、運送、退貨X步驟圖解零藏私！ 　　帶你攻略跨境購物註冊、金流、物流等難關， 　　讓你在家輕鬆購物，翻轉你的購物體驗！ 　　❖淘寶：網購新選擇 　　在網路平台上購買生活必需品、衣服、3C 商品等變成現代的選擇。也因為網路的無國界，讓我們能從國際上有提供境外購物的網站購買商品，而在中國，也出現一個線上購物相當方便的平台「淘寶」。 　　❖必學境外購物平台：淘寶的八大優勢 　　○1搜尋方便 　　運用圖片和拍照的方法搜尋商品。 　　○2多方比價 　　可運用淘寶「找相似」、「找同款」的功能，找到相同或相似

的商品。 　　○3商品價格低廉 　　淘寶價格相對低廉，且如果大量購買可以跟店家議價。 　　○4商品種類眾多 　　淘寶可搜尋到的商品種類眾多，可找到相對難找的商品。 　　○5官方集運便利 　　淘寶官方提供集運物流，可供用戶集貨後再寄至指定地點。 　　○6第三方支付保障權益 　　淘寶有第三方支付（支付寶）的保障，能讓用戶在確認收到貨後再由支付寶撥款給店家。 　　○7與店家聯繫便利 　　可用旺信與店家聯繫，十分便利。 　　○8隨時追蹤物流 　　淘寶會顯示出物流的狀況，可讓用戶隨時追蹤商品的流向。 　　❖淘寶的操作會很難嗎？ 　　書中從搜尋商品、進入店鋪、加入購物車、商品結帳、查看物流等，都有詳細的

步驟說明，讓想使用的人都能輕鬆上手，除此之外，還加入私人集運使用方法，讓想再進階運用淘寶購物的人，能找到適合自己購物習慣的物流方式。 本書特色 　　★詳細度100% 　　從搜尋、下單、結帳、物流操作步驟全圖解，帶你step by step操作！ 　　★運用度100% 　　官方物流、集運，以及私人集運運送流程解密，讓想更靈活運用淘寶的用戶，能了解各式物流，選擇想使用的方式！ 　　★特蒐度100% 　　解析新手常見問題，用Q&A的方式，讓用戶能快速找到相關問題。