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職場霸凌：法律調停專家教你維護職場權益，化解工作場合的欺壓侵犯

為了解決勞工局免費法律諮詢的問題，作者彭孟嫻 這樣論述：

「職場霸凌」不單指工作當中的言語傷害與肢體傷害， 也包含薪資、權益、輕蔑、冷落、刁難、孤立、性騷擾、栽贓、汙衊、歧視！   本書解析20種職場霸凌， 讓法律調解專家告訴你，維護自己的權益這樣做。   　　․20種不同類別的職場霸凌，讓你知道職場霸凌發生的情境，協助你遇到職場霸凌如何保護自己。作者的「真實外商經歷」，以及列舉出「職場霸凌觸法」的「法律章節」，讓你能夠「面對職場霸凌」與「處理職場霸凌」。在這國際化的時代，掌握「職場霸凌生存法則」，用對的方法面對職場霸凌，讓你在職場逆轉勝。   　　․20種職場霸凌：薪資霸凌、職場權益霸凌、人力剝削霸凌、職場言語霸凌、妨

害名譽霸凌、冷落霸凌、職場雙重霸凌、性騷擾霸凌、情感霸凌、不當解雇霸凌、職場共同過失霸凌、職場網路霸凌、職場栽贓霸凌、職場歧視孕婦霸凌、職場歧視殘障者霸凌、文化霸凌、種族霸凌、職場年齡歧視霸凌、職場肢體霸凌、主管偏心霸凌。   　　在職場的工作環境中，教你維護職場權益，化解工作場合的欺壓侵犯，為自己爭取更多的權益！   　　工作永遠是人與人的修道場，職場修道場你需要知道── 　　․「勞動契約」的權益：「薪資保障」、「加班費」、「出差費」、「特別休假」規定，還有公司福利當中的「健康保險」、「職災保護」。除此之外，「政府勞保」、「資遣與解僱」等。   　　․新時代上班族與公司

的關係變化，當中「混合模型」的工作形式與工作中的「網路監管」。   　　․職場男女關係，是忌諱，還是祝福？是「性騷擾」，還是真愛？在職場需注意的「情感霸凌」。   　　․在職場不要人云亦云，職業歧視的「言語貶低」，屬於「言語職場霸凌」，同事的看法一定要過濾。   　　․在職場不要加入公司小道消息造成「妨害名譽霸凌」，小心不要讓霸凌同事的汙名掛在你身上，因為危險就在你身邊。   　　․職場霸凌中的「冷落霸凌」常常發生在你的友善回答，千萬不要傻傻的有問必答。   　　․遇到職場霸凌，呈報公司高層有必要，但是注意「越級報告」的危險，小心老闆與經理同陣線，讓你成

為「職場雙重霸凌」的受害者。   　　․不可恃才傲物，急著加薪就是等著無薪的開端，但是要注意公司「薪資是否達標 」、「是否刻意降薪」、「是否按時薪資給付」、「薪資報稅預扣方式」的「薪資霸凌」。   　　․不要凡事講求公平，有時候 不公平反而是你的人脈累積。但是，要清楚任職公司的「公司福利」當中的「健康保險」、「職災保護」，也要知道「政府勞保」，不要讓自己落入「職場權益霸凌」的不公正而不自知。   　　․臨時委派當日出差任務，但是如果公司沒給「出差費」與「加班費」該如何解決？在不合理的要求是磨練中，仍然要注意「人力剝削霸凌」。   　　․在職場「男女同工同酬」是職

場的權力，不要落入男女不平等的「職場性別歧視」霸凌，在職場員工也有權利得到「特別休假」，不要成為職場休假不平等的「福利剝削霸凌」。   　　․在職場，棒打出頭草，「懲罰不同流合汙者」屬於職場霸凌，怎樣觀察職場方向，不要落入「職場共同過失」的霸凌。   　　法律調解專家教你如何維護職場權益，化解工作場合的欺壓侵犯，讓你在職場建立公平健康的工作環境。所謂的「職場霸凌」（workplace bullying），不單指工作當中的言語傷害與肢體傷害，也包含薪資、權益、輕蔑、冷落、刁難、孤立、性騷擾、栽贓、汙衊，還有孕婦歧視、文化歧視、種族歧視等也是職場霸凌。職場的「勞動契約」當中的基本薪

資、加班費、出差費、男女同工不同酬、休假等的違法，也是屬於職場霸凌。除此之外，公司是否有給付公司福利當中的健康保險、意外發生後的職災補償等，也是屬於職場霸凌範疇。   本書特色   　　․職場20種職場霸凌＋法律規範，讓你知道如何面對職場霸凌＆如何處理職場霸凌。 　　․此書包含「職場實戰故事」、「職場法律」，以及「職場生存潛規則」。 　　․職場入門必學！在職場你不需要逃避職場不公平，你要知道的是面對與處理逃避職場糾紛。 　　․用對方法，面對、處理職場霸凌，化解工作場合的欺壓侵犯，讓你在職場逆轉勝！ 　　․法律調解專家教你如何顧全自身權益與建立公平健康的工作環境。

  誠摯推薦   　　《換日線》頻道總編輯＆天下雜誌未來事業部數位營運總監  張翔一　 　　教育廣播電台主持人＆金鐘廣播得獎人  常勤芬　 　　明冠聯合法律事務所主持律師＆國防部公聘律師  陳冠仁   名人推薦   　　每一篇內容都是以案例開題，點出涉及的事實爭議與法律問題，再佐以加拿大以及我國現行法律規定，讓人能夠清楚明瞭。甚至，看完全書內容，就會發現，這本書除了從「法」的角度，教導員工如何防範霸凌；更從「情」、「理」的觀點，指導員工應該如何用最好的方式表達自己的訴求，爭取自身權益之餘，又不失職場應有的分際。──明冠聯合法律事務所主持律師＆國防部公聘律師

　陳冠仁

勞工局免費法律諮詢進入發燒排行的影片

外籍家庭看護工求助歷程之研究－以新北市外籍勞工庇護所為例

為了解決勞工局免費法律諮詢的問題，作者李如軒 這樣論述：

人口高齡化、家庭結構的改變、女性進入正式勞動市場參與率漸增，及加上長期照顧服務的時數有限、所費不貲與服務不夠多元化與彈性，因為外籍家庭看護工可以住在家中提供比正式照顧相對更負擔得起、服務時數更長及便利性的照顧，因此成為大多家庭的照顧模式。截至106年6月，外籍家庭看護工人數已高達近24萬人，由於其工作場域的私密性和語言相對溝通困難，使其容易遭勞動力剝削和虐待比例偏高。而往昔針對外籍家庭看護工求助動態歷程研究鮮少討論，因此本研究目的在於了解遭遇不當對待之外籍家庭看護工求助歷程，其過程中所遭遇到的相關問題和尋求協助解決問題的管道以及正式管道之回應，希冀透過訪談對象的經歷和感受，以反饋現行相關政策

並給予未來政策與實務改革上的建議。本研究透過半結構式的深度訪談方式，訪問新北市外籍勞工庇護中心7位外籍家庭看護工。研究發現當其遭遇到工作環境被剝削、被照顧者性騷擾、雇主或被照顧者虐待及無預期被解雇困境時，皆會第一個會向仲介求助，在仲介一直未予以積極協助下，一部分受訪者轉而會透過正式管道-1955專線或者自行至勞工局求助；一部分受訪者則轉而向非正式管道-親友或同鄉給予相關正式系統資訊尋求求助，經勞工局獲取資訊後，使其順利來到庇護中心。庇護中心社會工作者在庇護過程中，擔任外籍家庭看護工權益維護者、調解者、使能者、協調者、工作媒合者和支持者角色。其中最重要的角色為充權者的角色，將決定權還給受訪者，視

其是有能力自行選擇和決定的主體，而不是被動等待安排工作的受保護者。透過庇護中心社工、輔導員的陪伴，培力其解決問題能力，因此當其面對新的工作若又遇到困境時，受訪者會較勇於發聲並爭取自己的權益-主動向仲介作人員表達其轉換需求和親自寫信給庇護中心的工作人員請求協助，透過雙管齊下模式，希望盡快轉換。最後跳脫以往完全以研究者自身出發的政策建議，而是從外籍照顧工作者發聲為主，提出政策與實務工作上建議，希望可以作為政策改善的依據。未來建議形成勞工局跨單位合作模式、落實仲介輔導機制、增加查察員配置及建立及提供相關支持性等政策，並對於庇護中心未來服務上可能努力的方向提供相關政策建言與倡議來促進外籍照顧工作者的福

祉。

66張圖讀懂法律通識課：不花錢找律師，職場、租屋、消費……等 50個疑難雜症都能自己搞定!

為了解決勞工局免費法律諮詢的問題，作者優渥客 這樣論述：

　　★2021最強法律防身術★ 　　江湖走跳你早晚相堵ㄟ丟， 　　你需要這本超簡單， 　　蒐集各種有趣案例的工具書。 　　◎別說你用不到！這年頭職場、買賣、人情上的陷阱無所不在 　　本書將最常見的生活糾紛，分為5大面向，以有趣的故事及圖表介紹相關法條。不管你是被告還是告人，越早懂就越能防身自保。 　　◆工作職場面：老闆的規定不是聖旨，不懂法律就等著被「拗」很大。 　　◆消費糾紛面：懂得消費法條，才能買得安心、不當冤大頭。 　　◆租屋房事面：自己的家自己罩，就算遇到惡房東、惡鄰居也不怕。 　　◆交通車禍面：不管誰撞誰，掌握證據最重要。 　　◆親友財務面：不論多麻吉都要寫借據，免得翻

臉不認人。 　　◎ 66張圖表和插畫& 50則一問一答，清楚好記 　　◆加班費、資遣費應該怎麼算？勞基法的請假扣薪是怎麼規定？ 　　◆網路購物退貨的4原則是什麼？買禮劵該注意哪些事？ 　　◆遇到旅遊糾紛該怎麼蒐證？購買的商品真的「售出概不退還」嗎？ 　　◆遇到惡房東該如何反擊？新家裝潢完工，發現建材有瑕疵怎麼辦？ 　　◆朋友借錢不還，要怎麼追討？借錢給朋友要怎麼算利息？ 　　這些糾紛就在你我身邊，要遇到很容易，要解決卻不太容易。好好利用本書的66張圖和50個Q&A，就能輕鬆看懂看滿，並且case by case學到解決之道。保證不用花錢請律師，不用鑽研法典來「苦毒」自己，就

能搞懂生活中的基本法律問題。   　　◎這是一本超好懂得法律工具書，讓你少花一點律師費！ 　　雖然新聞上常報導恐龍法官、黑心律師，台灣其實有很多暢通的調解管道、公益法律單位。先有基本認識，真的遇到事情才不會求助無門，甚至被人坑。律師費也是依照案件複雜程度而定，不用先做最壞打算。 　　◆有糾紛一定要花錢、花時間跑法院打官司嗎？   　　可優先考慮和解及調解，省事、省時更省錢，真的解決不了再打官司。 　　◆不懂法條，又沒錢請律師，就只能等死嗎？ 　　台灣政府和民間，有許多免費的法律資源供民眾利用，許多規模較大的法律事務所，甚至設有免費的律師諮詢服務。 　　◆請律師打官司，至少得花多少錢？ 　

　律師費並沒有公定的標準，依案件的複雜程度，會有不同的收費。 名人推薦 　　勞動部認證勞資爭議調解人 張宏彬

「1955外籍勞工24小時諮詢保護專線」之政策執行評估──以政策執行者觀點探討

為了解決勞工局免費法律諮詢的問題，作者陳媛婷 這樣論述：

我國自1989年陸續從泰國、菲律賓、印尼、馬來西亞、越南及蒙古等地開放引進外籍勞工以來，目前外籍勞工人數已突破48萬人，行政院勞工委員會職訓局為保障外籍勞工基本人權、維護外籍勞工之權益，於2009年7月1日開通1955外籍勞工24小時免費諮詢保護專線。1955專線開通後，外籍勞工申訴、檢舉管道暢通，使得各相關單位業務量爆增，派案錯誤、執行人員專業水準不足、組織間缺乏溝通等問題隨之而來。本研究以政策執行評估模式，透過深度訪談12名利害關係人，探究1955專線之政策目標達成度、執行過程之正確性、執行者的態度與意向、組織相互配合度。 結果發現，1955專線廣泛為民眾所使用，且職訓局對

於1955專線以及各地方政府皆訂有工作績效與定期監督，因此並不會因為其他因素而影響政策執行力。不過，1955專線內部對於人力配置、進用與人員專業知識訓練內容並未公開透明，導致地方政府對於1955專線端缺乏瞭解與認識，而有諸多疑慮。此外，1955專線之職前訓練之時數過少，亦為人所詬病。儘管地方政府執行人員業務量持續增加，但其仍認為1955專線是促進勞資關係和諧的平台，對此政策抱持正面且肯定的態度。在各層級間之溝通協調機制上，缺乏上下一體的完善溝通協調機制，僅靠彼此間之電話、研習會、業務檢討會作溝通，無法將反映之意見完整傳達至三方，而出現資訊不對稱之情形。 基於上述，本研究提出以下改良建議：

全面檢討1955專線派案系統；重新界定地方政府與警察局、機場服務站以及移民署間之配合機制；重新擬定1955專線派案平台與各地方政府之權責分配；重新評估1955專線執行人員之人力配置；落實1955專線執行人員之專業訓練；規劃證照獎勵制度；建立三位一體之完善溝通機制。