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製造業推動遠距工作之可行性評估-KANO二維品質模式

為了解決勞退自提線上申請的問題，作者謝勝吉 這樣論述：

2020年COVID-19疫情影響，導致許多行業為避免停業被迫進入數位轉型，此狀況改變世界各行各業，尤其遠距工作更考驗企業對於新型態工作模式的效率、問題以及績效考核管理方式。過去人員因需要到公司上班，管理上較為直接，問題溝通也更為快速，而製造產業由於工廠生產及後勤人員並存，而生產人員更需要在生產線上作業，執行遠距工作則有更多問題需要考慮及解決，很多企業甚至開始希望能找出利用遠距工作方法，來強化原有工作模式，提升工作效率。 本研究主要使用KANO二維品質模式來探討製造業推動遠距工作之可行性，嘗試找出製造業推動遠距工作的可行性關鍵影響因素。本研究使用KANO二維品質模式研究方法，利

用要素分類將各種情境區分並調查受雇人員對於遠距工作各種情境下對其遠距工作意願的影響程度，再用不同年齡層、性別以及階級分析各種族群遠距工作的意願變化，最終結果將提供給製造業企業參考。 研究結果發現「一維品質」占12項，包含「完善的上班時間認定」、「完善的申請加班」、「方便取得工作所需資料」、「工作上更有彈性」、「更具自主性」、「節省通勤費用」、「公司提供所需設備」、「公司提供工作所需軟體」、「制度完善績效評估」、「完善的後勤支援系統」、「生活時間變多」、「合適的網路設備」。「無差異品質」占1項，為「壓力程度」。