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燈火樓台（新校版）（下）

為了解決匯豐銀行台灣分行的問題，作者高陽 這樣論述：

不冒險的生意，人人會做，如何能夠出頭？ 冒險值得不值得，就看你名利當中能不能占一樣！ 華文世界歷史小說第一人高陽 最著名之代表作──「胡雪巖系列」新校版　 　　張大春：寄懷抱於舊史，創洞識於小說。高陽隻手捭闔古今！ 　　從一介貧民到富可敵國的「紅頂商人」， 　　真正的資本主義從胡雪巖開始！ 　　清末最有名的官商，從錢莊經營、藥店商號， 　　到發展新式造船廠、到現代織呢廠甚至軍火買賣， 　　胡雪巖是近代民營大企業的始祖， 　　其商場手腕更是清末在面臨西化過程中的一場燦爛花火。 　　高陽︰「其實胡雪巖的手腕也很簡單，胡雪巖會說話，更會聽話，不管那人是如何言語無味，他能一本正經，兩眼注視

，彷彿聽得極感興味似的。同時，他也真的是在聽，緊要關頭補充一、兩語，引申一、兩義，使得滔滔不絕者，有莫逆於心之快，自然覺得投機而成至交」。 　　胡雪巖赤貧出身，身處清末海禁大開、動盪不安的時代，以其才思敏捷、膽識過人，對經商有獨到見解，憑藉如「商道即人道，信譽即是錢」等信念，在傳統複雜的社會中脫穎而出。《燈火樓台》接續《紅頂商人》，講述胡雪巖的事業雖處於顛峰之際，卻因助左宗棠西征新疆，涉入左與李鴻章之間的政爭，在複雜的官場鬥爭中屢遭挫折，加以洋商貿易的巨大衝擊，旗下錢莊等各項生意逐漸陷入危機……昔日燈火璀璨之樓台，如今竟成風前殘燭，令人不勝唏噓。 　　高陽寢饋文史、浸淫至深，更有千萬字以上

的小說創作經驗，有其獨到處。 　　讀高陽小說，層層婉轉、淋漓盡致、擘肌析理、勝義紛呈，令人目不暇給。 　　胡雪巖的親友成群，採辦者眾，儘管涉入左宗棠與李鴻章之間的政爭，顧及眾人生計，仍堅持一搏。不料和洋商貿易遭遇抵制的巨大衝擊，旗下各項生意包括放貸金流等項目逐漸陷入危機……為了積囤生絲，胡雪巖挪用旗下錢莊存款，卻意外造成大量擠兌，使得阜康銀號等分行接連倒閉，他也因而倒帳破產，遣散家眷奴婢等人。此時朝廷下旨抄家查封，昔日燈火璀璨之樓台，如今竟成風前殘燭，令人不勝唏噓。 共同推薦 　　上官鼎 | 作家 　　宇文正 | 聯合報副刊組主任 　　宋怡慧 | 作家、丹鳳高中圖書館主任 　　林揚程 |

太毅國際顧問執行長 　　南方朔 | 作家 　　張大春 | 作家 　　張國立 | 作家 　　張鐵志 | 作家 　　許榮哲 | 作家 　　楊　渡 | 作家 　　楊　照 | 作家 　　蔡淇華 | 作家 　　賴以威 | 數感實驗室共同創辦人 　　謝金魚 | 歷史作家 　　顏擇雅 | 雅言文化創辦人 　　（按姓氏筆畫排序） 作者簡介 高陽（1922-1992） 　　本名許晏駢，譜名儒鴻，字雁冰，浙江杭州人，出身錢塘望族，筆名「高陽」取自許氏郡望。抗日戰爭後考入杭州筧橋空軍軍官學校，並於1949年隨校遷至台灣。1959年卸軍職，投身報界，曾任《中華日報》總主筆。1962年發表第一部長篇歷史小說《李

娃》，一鳴驚人，此後著述不輟，一生創作包括九十餘部歷史小說和隨筆，逾二千五百萬字，作品對於清代歷史有獨特研究深度，在《紅樓夢》的研究上亦成一家之言。代表作有「胡雪巖系列」、《慈禧全傳》、《紅樓夢斷》等，被譽為華文世界首席歷史小說家，讀者遍及全球華人世界。   第十三章  改絃易轍 第十四章  家有喜事 第十五章  甲申之變 第十六章  變起不測 第十七章  仗義執言 第十八章  夜訪藩司 第十九章  迴光返照 第二十章  探驪得珠 第二十一章  大封典舖 第二十二章  贈妾酬友 第二十三章  少年綺夢 第二十四章  不堪回首 第二十五章  人去樓空 第二十六章  城狐社鼠

第二十七章  煙消雲散   第十三章  改絃易轍 匯豐銀行的買辦曾友生，為人很勢利，喜歡借洋人的勢力以自重。他對胡雪巖很巴結，主要的原因是，胡雪巖跟匯豐銀行的「大班」，不論以前是否認識，都可以排闥直入去打交道，所以他不敢不尊敬；但胡雪巖卻不大喜歡這個人，就因為勢利之故。 但這回他是奉了他們「大班」之命，來跟胡雪巖商量，剛收到五十萬現銀，需要「消化」，問胡雪巖可有意借用？ 「現在市面上頭寸很緊，你們這筆款子可以借給別人，何必來問我這個做錢莊的？」 「市面上頭寸確是很緊，不過局勢不大好；客戶要挑一挑。論到信用，你胡大先生是天字第一號的金字招牌。」曾友生陪著笑說；「胡大先生，難得有這麼一個機會，

請你挑挑我。」 「友生兄，你言重了。匯豐的買辦，只有挑人家的；那個夠資格來挑你？」 「你胡大先生就夠。」曾友生說：「真人面前不說假話，除了你，匯豐的款子不敢放給別人，所以只有你能挑我。」 「既然你這麼說，做朋友能夠幫忙的，只要辦得到，無不如命。不過，我不曉得怎麼挑法？」 「無非在利息上頭，讓我稍稍戴頂帽子。」曾友生開門見山地說，「胡大先生，這五十萬你都用了好不好？」 「你們怕風險，我也怕風險。」胡雪巖故意問古應春：「王中堂有二十萬銀子，一定要擺在我們這裡，能不能回掉他？」 古應春根本不知道他說的「王中堂」是誰？不過他懂胡雪巖的意思，是要表示阜康的頭寸很寬裕，便也故意裝困惑地問：「呀！小爺叔，昨

天北京來的電報，你沒看到？」 「沒有啊！電報上怎麼說？」 「王中堂的二十萬銀子、一半在北京，一半在天津，都存進來了。」古應春又加一句：「莫非老宓沒有告訴你？」 「老宓今天忙得不得了，大概忘掉了。」胡雪巖臉看著曾友生說：「收絲的辰光差不多也過了，實在有點為難。」 「胡大先生，以你的實力，手裡多個幾十萬頭寸，也不算回事；上海謠言多，內地市面不壞。馬上五荒六月，青黃不接的時候，阜康有款子，不怕放不出去，你們再多想一想看。吃進這筆頭寸，只有好處，沒有壞處。」 胡雪巖點點頭停了一下問道：「利息多少？」 「一個整數。」曾友生說：「不過我報只報八五。胡大先生，這算蠻公道吧？」 「年息還是月息？」 「自然是月

息。」 「月息一分，年息就是一分二。這個數目，一點都不公道。」

匯豐銀行台灣分行進入發燒排行的影片

金融科技對金融機構人力資源管理影響之探討

為了解決匯豐銀行台灣分行的問題，作者戴若庭 這樣論述：

金融科技所帶動的數位轉型，對於各國金融機構內部人力配置如組織重組裁撤或將人力轉調為不可避免之事項，故而衍伸出新型態的勞資爭議與法令型態。透過政府統計資料可得知我國金融業分行數與整體從業人數雖開始變化，但不劇烈，裁撤整併案例多好發於外商銀行。國外發展進程較早，已經逐漸面臨衍生之問題，有鑑於今日金融科技創新之研究著重於內部管理層面，對於人力資源、勞資關係鮮少著墨，因此本文經由探討國際組織、新加坡、英國之文獻回顧與整體訪談分析後，本文結論與建議如下：一、臨櫃人員需求減少、技術工程人員需求增加：在此變動情勢下，勞工能有「持續學習與技能再造是新世代必備能力」及特定職位「人力資源從業人員要重視同理心與溝

通力」，方能屹立不搖。二、人力資源政策之變化：所有的變化皆希冀彌平資訊不對稱，因此「政策制定前蒐集員工心聲才能使措施有效益」(一)招募：對外主動及開拓新管道招募多元人才，對內重新定義人才需求，在招募過程中建議「履歷投遞方式適度鬆綁」增加人選投遞意願 (二)教育訓練：導入線上學習平台、舉辦線上教育訓練，需注意「企業內部教育訓練應注意訓練對象與時間分配」(三)薪酬福利：橫向參考同業、縱向參考外部顧問公司(四)員工體驗：入職時的員工服務與關懷、新人力資源政策發布時定期追蹤員工適應狀態。三、勞資關係法規適用：當特定職位勞工被金融科技取代時，除津貼、教育訓練進行培訓外，「國家應從教育體系建立完整教育訓練

鏈」。如欲調動工作職務時需符合「調職五原則」，非不得已需解僱時，需符合「解僱最後手段性」，另外「員工能否主張自願被解僱」也為值得討論之議題。工會在處理相關議題時「會務人員思維應與數位轉型同步」、「企業工會與上級工會資源需持續整合」，才能知己知彼，持續壯大聲勢爭取權益。目前現行法制對員工資料蒐集的界線無明確標準，「員工隱私權的保護刻不容緩」，且客戶資安外洩事件時有所聞，如希冀能與新加坡、英國金融業發展至相同便利性、一站式服務，對「客戶資安議題宜從長計議」。

高績效簡報—用思考力發揮你的影響力 (增修版)

為了解決匯豐銀行台灣分行的問題，作者WellingtonW.Chow 這樣論述：

 增修版新增「英文簡報」篇章。 步驟解析+範例+練習表格，循序漸進教你做出最高績效簡報， 不論對客戶提案、對內部報告、專案企劃，都能站在致勝點。 為什麼看完所有的簡報書、上過各式各樣的簡報課， 簡報和企劃案還是缺乏說服力？ 簡報成功與否，上場前就已經決定了， 別再只練口才，問題在思考品質和表達結構！ 作者首創鑽石五步驟，教您找到精準有邏輯的論點， 有效發揮影響力，讓聽眾無法說NO ! 重點不在口才，在腦袋！ 簡報做不好，問題到底在哪裡？ 目標、定位、論點、重心和心態，是最常見的五個犯錯的地方。 這本書還告訴你十個完美簡報的重要觀念，四種職場常用的簡報類型，鑽石五步驟

，以及如何做個有力量的演講者。 透過鑽石五步驟的指導地圖，一步一步完成完美簡報的準備。這本書將幫你補齊簡報學習的最後一塊拼圖。

非原廠汽車保修廠服務品質與顧客忠誠度之探討

為了解決匯豐銀行台灣分行的問題，作者蔡謹鴻 這樣論述：

在非原廠保修廠大多屬於個體戶方式經營，因經濟規模小的關係過去都以技術本位服務於顧客，但近年來網路資訊發達造成消費意識抬頭，如果還是以技術本位服務顧客就很難再吸引新舊顧客上門保養維修，應適時投入與原廠相似的經營模式例如：提升服務品質、加強專業知識、顧客關懷維繫等，才有辦法留住顧客讓顧客下次再回廠消費。本研究目的在於探究消費者對於非原廠保修廠服務相關的重視程度，在有形性、可靠性、反應性、保證性及關懷性這五大方面的因素哪些是消費者很重視的，哪些因素是不重視的，而對消費者的再回廠意願即忠誠度又是如何？研究對象凡有接觸過非原廠保修廠的服務經驗皆為研究對象。正式問卷採網路發放，共回收494份，回原廠為1

82份，非原廠為312份，本研究以非原廠312份分析之。本研究結果發現：期待感受和實際感受之差異分析，以回應性的期待感受及實際感受有顯著差異。重要績效分析，座落於第一象限可繼續保持的有12項，座落於第二象限不需進行改善的有1項，座落於第三象限次要改善的有6項，座落於第四象限可優先改善的有3項，作為本研究對非原廠保修廠的經營者提出改善建議之參考。