匯豐銀行嘉義分行的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列股價、配息、目標價等股票新聞資訊

非原廠汽車保修廠服務品質與顧客忠誠度之探討

為了解決匯豐銀行嘉義分行的問題，作者蔡謹鴻 這樣論述：

在非原廠保修廠大多屬於個體戶方式經營，因經濟規模小的關係過去都以技術本位服務於顧客，但近年來網路資訊發達造成消費意識抬頭，如果還是以技術本位服務顧客就很難再吸引新舊顧客上門保養維修，應適時投入與原廠相似的經營模式例如：提升服務品質、加強專業知識、顧客關懷維繫等，才有辦法留住顧客讓顧客下次再回廠消費。本研究目的在於探究消費者對於非原廠保修廠服務相關的重視程度，在有形性、可靠性、反應性、保證性及關懷性這五大方面的因素哪些是消費者很重視的，哪些因素是不重視的，而對消費者的再回廠意願即忠誠度又是如何？研究對象凡有接觸過非原廠保修廠的服務經驗皆為研究對象。正式問卷採網路發放，共回收494份，回原廠為1

82份，非原廠為312份，本研究以非原廠312份分析之。本研究結果發現：期待感受和實際感受之差異分析，以回應性的期待感受及實際感受有顯著差異。重要績效分析，座落於第一象限可繼續保持的有12項，座落於第二象限不需進行改善的有1項，座落於第三象限次要改善的有6項，座落於第四象限可優先改善的有3項，作為本研究對非原廠保修廠的經營者提出改善建議之參考。

銀行業洗錢防制機制的金融監理- 比較本國與外商銀行之執行

為了解決匯豐銀行嘉義分行的問題，作者高世錦 這樣論述：

二十一世紀以來，隨著各國科技發展與全球化的資金移動下，越來越猖獗的跨國性的洗錢犯罪活動已成為國際間各國極為重視的問題。這些犯罪組織的洗錢金額不但愈來愈大、洗錢方法也愈來愈隱密且多樣化。故國際洗錢防制組織與各國洗錢防制主管機關遂制定國際間的洗錢防制合作準則，並透過成立國際組織要求各成員國訂定相關應遵循的法規，以阻止不法洗錢給世界帶來的經濟損失或恐怖主義的迫害。 雖然世界各國都一直強化國內的金融監理規範，但是近年來因為未遵循洗錢防制相關法令與程序而遭受美國裁罰的國際銀行也相當多，如法國巴黎銀行、匯豐銀行、渣打銀行等跨國銀行因未落實防制洗錢相關機制而被被紐約曼哈頓檢調單位(Manha

ttan Inspection Office, New York City)、美國紐約金融服務署（New York State Department of Financial Services）、美國司法部(U.S. Department of Justice) 等機構重罰。2016年8月我國公股優等生-兆豐銀行也遭到紐約金融服務署裁罰1.8億美元，這個裁罰案例足以讓台灣所有急於打入國際市場的銀行都有所警惕，更讓我國必須正視銀行業相關的金融監理機制必須落實並進化。 行政院金融監督管理委員會(以下簡稱「金管會」)積極制定我國金融機構應遵循之相關洗錢防制法令與自律機制。目前金管會亦要求各家金

融機構應視其實際發展業務的狀況，對於銀行作業風險的控管皆以風險基礎方法(Risk Based Approach ，簡稱RBA)為基礎，訂定符合主管機關標準之內部規章與作業流程，作為其內部業務單位及人員執行洗錢及打擊資助恐怖主義之分工依據及行為準則。惟就作者觀察國內銀行執行狀況發現本國銀行與外商銀行有顯著的差異，故本文將舉國內的一家本國銀行與外商銀行在洗錢防制制度金融監理上執行的差異比較，說明兩者在執行洗錢防制時的各種差異，希望能藉由比較研究兩家本國與外商銀行的洗錢防制實務流程，進而歸納出我國銀行業能有效改善並落實洗錢防制的做法。