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國立高雄科技大學 金融資訊系 姜林杰祐所指導 沈明福的 台灣保單健診軟體服務公司商業模式之研究 （2019），提出南山人壽理賠範例關鍵因素是什麼，來自於商業模式設計、保單健診、SWOT分析、五力分析。
而第二篇論文淡江大學 保險學系保險經營碩士在職專班 高棟梁所指導 黃梓嫣的 壽險業數位服務作業風險管理之研究 （2015），提出因為有 作業風險管理、數位服務、網路保險服務的重點而找出了 南山人壽理賠範例的解答。
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林英儒教你快速成交好保單
為了解決南山人壽理賠範例 的問題，作者林英儒 這樣論述：
本書作者以他成功的經驗，介紹17章快速成交保單的技巧和基本知識 1.如何建立正確心態，踏出陌生拜訪的腳步 2.了解保險與理財的關係，保險是理財計畫中不可或缺的一項，只要找對保險商品，就可讓最小的投資獲得最大的利益 3.如何用行銷話術激勵客戶購買、如何銷售巨額保單？ 4.面對客戶提出各式各樣的行銷難題該怎麼回答？ 5.如何告訴客戶保險的好處？ 6.如何推銷自己，把自己塑造成客戶最想要的業務員 7.售後服務的重要性 8.發展組織與增員的方法 9.認識各種金融理財工具 10.認識保單 11.了解保險常見的問題與名詞 12.團體保險的特色及內容 13.傷害保險的承保範圍，商品種類有那些、與職業有何
關係？ 14.保險公司提供哪些醫療保險？ 15.什麼人可以當保險受益人？相關的法令為何？ 16.保險公司經營不善倒閉時，行政院金管會有甚麼背書保證？ 17.若要在保險節稅的行銷上有收獲，需對保險有關的稅務法令有相當的了 解，才能夠勝任愉快。 本書特色： 本世紀難得一見 ~ 最珍貴的保險工具書！ 找對老師，成功在望 作者林英儒先生進入保險業30多年，曾經創下個人年保費﹙FYP﹚收入數億元的紀錄，這樣的成績得來不易，可是你知道嗎？作者初入保險這一行時，也曾經受挫連連，數次在公園來回思索，問自己適不適合做保險？還要不要繼續走下去？ 因為作者業績傑出，常常有很多業務員與業務幹部問作者，
要如何才能成為一個成功的業務員，要學些什麼？要看那些書？要到什麼地方學？要跟誰學？這連串的問號，是激發作者提筆寫這本書的原因。 很多保險行銷人員都已感受到「緣故行銷」發生了瓶頸，亟思突破，因此「專業行銷」已被市場與大眾所重視。 有很多人想成為傑出的保險專業行銷人員。要如何才能成為傑出的保險專業行銷人員？這是本書所要探討的最主要內容，本書將深入淺出的引導你成為專業行銷人員，踏上成功之路。 一個專業的保險行銷人員，需要具備的能力與專業知識包括： （１）保險學。 （２）風險管理。 （３）壽險實務。 （４）保險法規。 （５）推銷技巧。 （６）財政部規定之個人壽險、意外險、醫療保險、團體保險、旅
行險等各險種之保單、標準條款。 （７）人身保險與稅法。 （８）如何激勵自己與所屬人員。 （９）增員。 （１０）公、勞保、農保、全民健康保險、勞基法。 作者簡介 林英儒 ◆現任： 新光人壽總公司 海外事務部襄理 ◆經歷： 1.歷任南山人壽直接推銷經理（民國63年6月前），民國63年後擔任新光人壽處經理、台北研修﹝訓練﹞處處長、教材編纂等職，在新光人壽至今共33年。 2.民國83年考試院第一屆保險特考及格。民國67年、75年 取得財政部執照，執業保險經紀人、保險代理人。 3.1978年獲得壽險國際品質優良獎。民國68年接受壽險公會優秀外勤業務人員表揚。
7.經濟日報保險稅務講師。民國84年前往日本ＦＡＬＩＡ研修壽險與團體保險。 ◆著作： 撰寫暢銷工具書，在保險業界頗負盛名。 ? 壽險專業行銷指引〈86年台灣廣廈出版社出版〉（全國60多所大學圖書館館藏）─工具書、大學教科書，暢銷台灣與大陸數十萬本佳績。 保險薪傳〈民國91年台灣廣廈出版社出版出版〉─工具書
台灣保單健診軟體服務公司商業模式之研究
為了解決南山人壽理賠範例 的問題，作者沈明福 這樣論述：
在金融科技時代下，台灣壽險市場競爭激烈，面對高投保率的環境，壽險公司近來建置保單健診系統維持與提升與原有保戶的關係，以開發新業績，因此也影響保單健診軟體服務公司的經營。本研究期望從台灣壽險業務員經常使用的保單健診軟體的分析，找出保單健診軟體服務公司可行的發展策略。本研究以SWOT分析與五力分析內部因素，再運用商業模型設計(Business Model Generation)設計九大要素重新思考與設計商業模式，希望能夠提出創新服務並得以永續經營的公司可行發展策略。本研究結果發現，目前的保單健診軟體未能滿足保險業務員的使用需求，論文提出創新的價值主張來增加保單健診軟體服務公司的營收模式。關鍵字：
商業模式設計、保單健診、SWOT分析、五力分析
壽險業數位服務作業風險管理之研究
為了解決南山人壽理賠範例 的問題，作者黃梓嫣 這樣論述：
本論文研究目的在於探討保單售後服務導向數位化後，壽險公司對於保單行政承辦人員、作業流程與系統之間所衍生的作業風險控管與應對。透過訪談國內金控、非金控及外商壽險公司現行擔任保單行政作業主管與資深承辦人員，以及資訊部門主管與資深承辦人員，受訪公司計13家，受訪專業人士共30位。經訪談結果發現，就保單行政作業而言，將審核條件(含壽險裁罰案及金融檢查提出須改善要項)納入自動檢核後，不僅能提升結案效率，更能成為作業風險控管的第一道防線。而將保單售後服務案件依據來源分為書面及數位兩種來源進行辦理，更能有效控管。以數位平台案件滲透度來看，投資型保單較傳統型保單高出許多，也讓保單行政人員可以仰賴系統同時進行
多項檢核。然主管機關頒布法令與應遵循規範繁多，常有保單核心系統與數位平台系統功能開發或因應不及，甚而作業程序未能及時變更，導致人為交易疏漏。此外，系統異常難以事前檢驗，主要仰仗緊急應變措施；而數位服務使用者權限冒用，也有難以即時查驗之疑慮。本研究提出幾點建議：應明訂計算比例及標準後入績效考核、應引進新科技強化數位身分驗證及應建置委外數位服務廠商評鑑資訊，期望能供壽險業規劃數位服務作業風險控管機制之參考。