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內部行銷、組織信任對有效教學行為之影響 —以新北市國民中學為例

為了解決南華大學風評的問題，作者鄧立欣 這樣論述：

教師的教學行為是影響學校風評的重要因素，與學校的經營及招生息息相關。學校若能運用行銷策略，做好內部行銷工作，除了能增加教師的組織信任外，更能提升教師的有效教學行為。本研究以學校教師的角度，探討學校的內部行銷對教師組織信任及有效教學行為的影響，以及正向情緒對組織信任與有效教學行為的干擾效果。 本研究以在新北市國民中學服務的教師為研究對象，使用問卷調查方式取得研究樣本，回收401份問卷，有效問卷393份。使用套裝軟體SPSS21做為分析工具，以驗證研究假設。研究結果發現，1. 內部行銷對組織信任有顯著正向影響；2. 內部行銷對有效教學行為有顯著正向影響；3. 組織信任對有效教學行為有

顯著正向影響；4. 組織信任在內部行銷與有效教學行為間具有部份中介效果；5. 正向情緒在組織信任和有效教學行為間不具有干擾效果。最後依研究結果提出管理意涵與建議，以提供實務上應用之參考。

海運公司海上運輸風險管控對於選擇委運意向之研究

為了解決南華大學風評的問題，作者吳永棪 這樣論述：

海運公司所屬貨櫃輪是海上運輸過程重要角色，須面對海上運輸的各種風險，我國身為海運業重要發展國家，對於建立風險管理之組織文化、風險管理部門運作、危機發生處置，自政府至企業界管理層級均能積極應對，資本額1億元以上海運公司，具備應對風險的組織效能及對風險管控的策略與措施，在內部管理與外部環境風險兩者並行良好的策略，降低風險發生，而要安全、順利地完成每一航次的海運任務，就必須保持高度良好的風險管理效能。然除上述業者的營運概念外，更要評估消費者或委運者（以下均稱消費者）重視的風險構面與選擇的意向，對消費者而言，能夠選擇具有完善安全管理策略的海運公司，提升對該公司的信心，形成正向委託循環，風評與信譽愈高

的業者，愈能得到消費者青睞，因此海運公司與消費者之間對於海上運輸風險管理的看法與期望，成為值得研究的課題。本文運用文獻回顧探討風險對於海運公司與消費者間之觀念認知，兩者均有避險的良好觀念，在實務上分析出海運公司在海上所遭遇之兩船碰撞、觸礁或擱淺、失火等等，是業者極須避免的風險，同時投保額度的適切性與數位化的風險管理亦是海運公司著重投資的項目。另以消費者之年齡、教育程度與工作年資等因素，將進行海運風險及安全進行差異性與影響性分析，對於海運公司所經營的策略、風險管控、保險保障等因素，是否會有選擇上的影響，將是探討的課題。研究結果顯示，海運公司與消費者均具有良好的海運風險觀念，各家業者願意投資風險管

控成本，各年齡、教育程度及工作年資消費者，80%以上同意選擇具有風險管理制度的公司，尤其針對發展數位轉型、增加海上保險、強化人員訓練等項目，均能增加對業者安全信賴感。