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電腦區的社會遊戲--幼兒間的同儕支持行為

為了解決南陽國小編班109的問題，作者廖晨鈞 這樣論述：

本研究主要目的在於探討同儕在電腦區所表現的支持行為，以及各類同儕支持行為的內涵與特質，進而探究操作者受到同儕支持時的反應，與同儕支持對幼兒間互動關係的影響。本研究歷經兩個學年，分別觀察30與32位四到六歲幼兒在電腦區與同儕遊戲互動的情形，並輔以訪談。資料分析來源有錄影逐字稿、訪談逐字稿與文件，透過逐步的交叉檢閱與對照資料、開放編碼、主軸編碼與選擇編碼等過程進行分析。研究發現同儕所表現的支持行為，按照達成遊戲目標的明顯程度，主要分為「精神支持」、「情感支持」、「訊息支持」與「協助性支持」等四類。這些同儕支持行為內涵如下：一、 「精神支持」起始於同儕對操作者遊戲行為或電腦遊戲內容的關心，人氣聚

集與觀摩見習是最常見的現象。透過觀摩可以讓同儕獲取共同遊戲的「入場卷」，使得操作者在電腦前的表現成為同儕學習的參照標準，被操作者與同儕視為「可以變聰明」的舉動。二、 同儕的「情感支持」多以正向的「稱讚」、「言詞鼓勵」、「贊同」、「歡呼」等口語和「拍手」、「笑」、「點頭」、「撫摸臉頰」、「靠肩擁抱」、「拍肩」等非語言的方式來激賞操作者遊戲的表現，操作者偶爾也會主動爭取同儕的讚賞。三、 同儕「協助性支持」是問題解決的歷程表現，該歷程可分為「啟動」、「維持」與「協作」等三個連續階段。在「啟動」階段，操作者面臨以下的困境：對硬體使用技巧不夠成熟、對軟體功能選項不認識與遊戲內容理解不足等；在「維持」

階段，多數的操作者會先以「拋出問題」、「描述處境」或「直接要求」等方式向同儕尋求援助，然而部份的同儕早於操作者一步挖掘出問題所在；在「協作」的階段，同儕多會綜合運用間接和直接的方式，協助操作者排除困境，扮演著「仲介者」、「探究者」、「遵從者」、「學習督導」、「代理人」、「教導者」、「輔導者」等七種角色。四、 同儕「訊息支持」也是參與操作者遊戲的表徵。同儕多以「直指答案」、「發號施令」、「提醒」、「暗示」、「說明」和「建議」等方式，將啟動軟體的方法、理解的遊戲規則、直達遊戲目標的正確途徑與增進效益的遠見等，傾囊相授給操作者。進一步分析發現，同儕的「精神支持」與「情感支持」對操作者的心理感受有加

分與接納的作用。操作者總能敏感察覺於同儕的「精神支持」，感受到同儕的關心，及同儕適時伸出的援手。操作者與同儕雙方的微笑是「情感支持」的招牌標誌，形成彼此互有歸屬的共同體。其次，操作者對同儕「協助性支持」的需求，促使同儕付出愛與關心，達成雙方共享問題目標與共同解決問題的合作學習中，產生同儕間相互鷹架的效果。此外，操作者對同儕「訊息支持」的反應端賴個人對訊息需求的急迫性，從積極的樂於學習、會判讀資訊、接受協助，到消極各執己見或究責的爭執等互動關係。整體而言，同儕支持行為能讓操作者更有動力投入遊戲，也讓同儕有不同程度參與操作者遊戲的機會，雙方之間以電腦畫面為焦點與媒介，抒發己見、相互討論，將遊戲目標

當作需達成的共同目標，視達成遊戲目標為大家共有的成就，形成互補與互惠的同儕關係。本研究根據發現，提供實務的幼教師、家長與相關研究人員，有關電腦區幼兒間同儕支持行為的實務建議和未來研究建議。