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我的第一本線上平台萬用英文：在家上班&遠距工作!訊息溝通、信件撰寫、留言評論、會議召集、徵才外包、線上學習，用對英文就能事半功倍!

為了解決即時通訊軟體英文的問題，作者陳裕河 這樣論述：

在家上班＆遠距工作必備！ 不出門！也可以從全世界賺錢 絕對派上用場的唯一一本英文教戰寶典！   即使無法親自見到面，生意還是要做、日子還是要過， 不論你是在家工作，還是必須處理跨國業務， 從最基本的即時傳訊溝通、開線上會議， 到撰寫商務書信、談判合約，甚至是徵才外包、線上學習， 都需要使用各種線上工作平台。   　　不論是用 Slack 溝通、用 Notion 管理專案，還是召開 Webinar， 　　只要你必須在商務平台上使用英文溝通，你就需要這本書！   　　疫情時代，不論是工作上的溝通、開會、提案、協商或進行面試，還是自己下班後的進修、參加講座或聚會，都必須在沒有實體接觸的狀況下進行

，少了平常面對面溝通時可以使用的肢體語言，或透過觀察對方的表情來得知對方的真正意向和直接的情緒表達，溝通效率與效果當然大不如前。   　　遠距工作 + 英文，雙重考驗的溝通地獄！ 　　英文課本裡從沒教過要怎麼用 Slack 和世界各地的夥伴們打招呼，學校老師也沒教你用 Notion 做專案管理，平常用英文溝通已經很難，現在看不到本人、想發問又不方便，可是一旦英文用字或表達方式不夠精準，就容易造成誤解，導致各種糟糕的錯誤發生，除了有可能造成人際關係上的障礙之外，也會讓工作成果的品質大打折扣。   　　但若為了避免發生這種慘事，而不斷以訊息或郵件往來反覆確認，在工作夥伴分散世界各地、無法親自前往拜

訪，受到時差或個人工作習慣差異的影響之下，除了回覆時間不一，回覆內容可能也不盡完善，根本無法解決你的困難和疑惑，只能又再去信確認，導致溝通過程不斷拉長，平白無故多了許多溝通成本，造成工作效率下降，自然進度也受到了拖累。   　　現在不用再煩惱了！ 　　本書作者自身經營跨國英文教育平台，利用各種網路商務平台和國際合作夥伴交流，就是她日常生活的一部分！所有用英文遠距工作會碰到的各種狀況，她用親身經歷告訴你！從打開通訊軟體和世界各地的團隊成員交流意見、彼此溝通，再到進行各種會議或合作提案，寫各種目的的英文 Email，或是參加各種線上講座或在研討會上擔任主持人，甚至是放鬆時看各種主題的 Youtub

e 影片順便練習英文聽力，或在下班後透過 Udemy 或 Coursera 等平台精進自己的專業能力，就連想要找工作、徵人或把工作外包出去，都可以用這本書裡提供的各種英文表達方式和實際應用訣竅，讓你能夠順利把想說的話說清楚，避免發生難解的誤會，也能讓你擺脫無頭蒼蠅般地獨自摸索，使用任何線上平台都更加得心應手！   本書特色   　　◆ 多平台適用！不論你用的是什麼類型的線上平台，只要掌握原則和常用表達，溝通就能很順暢！ 　　◆ 收錄最常用到的英文萬用表達、常用字彙、專業術語、可直接套用的架構模板，情境變換也好用！ 　　◆ 各大線上商務＆工作平台的操作訣竅和溝通祕訣一次告訴你！ 　　◆ 中英對照

＋詳細解說，內容豐富又好吸收，提升英文實力最有用！ 　　◆ 用文字建立英文思維，想得到、說得出，聽說讀寫一起進步，提升表達力、擁有英文腦！

即時通訊軟體英文進入發燒排行的影片

社群網路行為與商務通路結合之探討

為了解決即時通訊軟體英文的問題，作者吳尉慈 這樣論述：

社群商務和電子商務的經營趨勢在全球快速增長，台灣也發展出特別的社群商務型態。在台灣，通訊軟體LINE的使用相當普遍，也因此開創新的商務機會，業者透過LINE的社群功能經營事業，利用訊息傳遞維持顧客關係，甚至建立團購等線上銷售管道，本研究透過判斷抽樣法觀察這種特殊的團購群組通路經營現象，並發展一份適用於社群商務結合通路衡量的調查量表，觀察社群、商務與通路之間是否互相影響，其次，消費者參與社群商務活動是否影響其對行銷通路的評估；再者，調查消費者對社群商務發展的通路使用意願與再購意願傾向，討論這種方式是否能成為一個有效的行銷通路；最後，結合調查結果與過去研究進行不同觀點的討論。研究結果發現，社群與

商務之間存在相互影響，說明社群互動才是社群商務現象的價值核心；其次，透過社群商務經營，確實有助於提升消費者對通路的價值評估；最後，社群商務通路確實能夠成為一個有效的通路方式。除此之外，本研究亦發現，社群商務確實能夠發揮社群支持的功用促使社群商務交易發生，但是真正影響使用、再購意願的主因為產品品質與服務品質。本研究驗證社群商務通路的可行性，且社群商務通路需要長期投入經營。

唐鳳談數位與AI的未來

為了解決即時通訊軟體英文的問題，作者日本總裁出版社 這樣論述：

　　2020年，台灣成功阻遏席捲全球的新冠病毒（COVID-19）蔓延，其中的靈魂人物是備受全世界媒體矚目的科技奇才——唐鳳。   　　本書由唐鳳親自口述，談論成功對付病毒的秘密、數位與民主主義、數位與教育、AI與社會創新……，來自數位新世界的訊息。   　　不要怕，AI只是聰明的工具，唐鳳告訴我們，擔心受制於AI是杞人憂天，AI和人類的關係就像哆啦A夢和大雄。數位不是只提供「數位」使用，數位是儘可能讓所有人無痛學習無痛使用，如果不能讓某一群人方便使用，那就要改良得更好。在改良過程裡充分展現包容與寬容，這才是「數位創新」、「永續未來」的礎石。   　　「數位科技跨越時間和空間的限制，連結不同位

置的人們，以創造共享的價值。由此，數位社會不會拋下任何人。」——唐鳳回應《TOPPOINT》讀者票選冠軍感言   本書特色   　　活用數位，迎接正在逼近的新政治、新經濟、新生活模式！   　　《唐鳳談AI與數位的未來》 　　日本狂銷超過10萬本 　　榮獲日本2021年上半期《TOPPOINT》雜誌讀者票選第1名 作者簡介   口述者／唐鳳（Audrey Tang）   　　行政院政務委員（2016/10/1~）。1981年出生，幼時即對電腦表露高度興趣，12歲開始學Perl，15歲中學休學，以程式設計師身份成立數家公司，19歲在美國矽谷創立軟體公司。2005年，因開發「Perl 6（現在改

為Raku）」引起世界矚目。同年，對外公開自己是跨性別者，並開始將性向轉為女性（現在是「無性別」）。2014年擔任美國蘋果公司顧問，參與Siri等系統內建人工智能計畫。2016年10月，35歲那年加入行政院團隊，成為史上最年輕的閣員，以無任所閣員數位政務委員身份受到重用，擔負主導跨部會行政與數位事務。2019年，入選美國期刊《外交政策》（Global Thinkers）的「國際百大思想家」。2020年新冠病毒肆虐初期，建構口罩在庫管理系統，對遏阻病毒在台灣蔓延甚有貢獻。   譯者簡介   姚巧梅   　　姚巧梅，自由作者。世界新聞專科學校編輯採訪科畢業，日本龍谷大學日本文學系博士課程修了。歷經

記者、編譯、教師等工作，曾任職台灣時報、自立晚報、天下雜誌、大漢技術學院、淡江大學。著有《佐藤春夫と台湾（佐藤春夫與台灣）》、《郭台銘的情人夏普——被台灣買走的日本百年企業》、《地域是可以克服的：一個台灣記者的311日本東北紀行》，散文《京都八年》、《愛欲京都》。譯有小說《惡醫》、商管《後五十歲的選擇》、實用《大笑啟動免疫力》、散文《晚年的美學》、童書《大師的童心》等。 前言 序章 信賴——數位與台灣的新冠肺炎病毒對策 台灣活用SARS經驗，成功遏止初期新冠肺炎病毒的感染擴散 習得正確的知識，謀求「一個人的創新」 口罩是遏止新冠肺炎病毒感染的重要主題，該如何解決？ 官民合作

下，口罩地圖誕生 象徵政府與民間信賴關係的全民健保制度 第一章 AI開拓的新社會 活用數位創造更好的人類社會 數位技術絕不會改變社會的方向 從偏鄉開始建置5G的理由 人會受制於AI的想法是杞人憂天 AI不過是輔助工具而已 AI詢問，人類想往那個方向前進 深度學習無法說明達到結論的過程 思考深度學習在社會中的定位 捨棄競爭原理，追求公共價值的產出 AI和人類的關係，像哆啦Ａ夢和大雄 數位如果不能讓高齡者方便使用，那就要改良得更好 聆聽別人說話，可以獲得新的視點 超越年齡之壁，年輕人與高齡者「青銀共創」 在數位發達的社會，不可欠缺的是包容力（Inclusion） 活用AI，創造出人人心有餘裕的社

會 第二章 以實現公益為目標——形塑了我的人、事、物 我的家庭以及我與日本的關係 從雙親那裡，學到批判性思考和創造性思考 邂逅「古騰堡計畫」是一切的開始 十四歲離開學校，開始用網路自主學習 AI推論與維根斯坦哲學 十五歲創業，十八歲赴美 三十三歲退出商界，參與開發Siri 受柄谷行人「交換模式X」的影響極大 數位空間，是為了思考未來所有可能性的實驗場所 第三章 數位民主主義——將國家與國民雙向討論的環境整備妥當 太陽花學生運動是初次與政治連結的契機 不受權力束縛的「保守的安那其主義」，是我的立場 台灣歷史上第一位女性總統蔡英文，以及台灣政治的進步 政府要思考的是，國民期待什麼而不是我想做什

麼 為了民眾，到與民眾站在一起（從For the people到With the people） 前總統李登輝奠定了台灣的國際貢獻與「新台灣人」基礎 初次參加選舉，真切地感受到一票的重量 答應接下數位政務委員職務的理由 活用數位技術，跨足數個部會解決問題 網路是汲取少數派聲音的重要工具 讓不易看到的問題浮現，以及為導向解決而創設的PDIS和PO 傾聽說話，找出共同的價值觀和解決的對策 PO（開放政府聯絡人）是一個專業和獨立的專業團體 數位民主所潛藏的危險，自類比時代起就有了 民主主義的進展奠基於每一個人的貢獻 網路因雙向互動，得以實現平等 透過「大家的事，靠大家互助合作」，進行社會改革 第四

章 社會創新——實現一種不放棄任何人的社會改革 開放政府從撤除界線開始 建立共同的價值觀以後，可以創新 少數派才會提出的案子 時間能解決問題——消除對婚姻平權有所顧慮的智慧 知道哪裡做得不夠，再從讓人感覺舒服的部分著手改善 「公僕中的公僕」——社會整體的智慧，造就了我的工作 應用AI，競相解決社會問題的「總統盃黑客松」 活用AI，當作是讓社會變得更好的「輔助性智能」 因標點「·」這個連結而產生的創新 包容和寬容的精神是創新的基礎 三個關鍵字「永續發展」、「創新」、「包容」 將未來模式化以後，以複數的方式進行 透過積極地推展數位化，台灣中小企業提高了數位轉型力 愈推動創新，工作愈有創意 第五章

程式設計思考——在數位時代培養有用的素養 藉「數位學習夥伴計畫」縮短都市與偏鄉的教育差距 線上授課的方便和可能性 重要的是，大人要理解孩子們關心的是什麼事 找不到興趣和關心所在，上大學也沒有意義 利用各種學習工具學習「生涯學習的能力」，很重要 比數位的技能更重要的是素養 八歲寫出分數概念的程式 電腦思考是解決社會問題的基礎 數位社會要求的三種素養——自動、了解、共好 「萌典」計畫——用智慧型手機編輯字典 科學（S）和技術（T）是STEAM＋D教育的枝幹 培養美的意識，解決科學技術無法解決的問題 為了發現普世價值，和不同思維的人交往 終章 給日本的訊息——為了日本和台灣的未來 「共同的經驗」

連結了日本與台灣 學習日本的「RESAS」 數位原住民掌握數位成功的關鍵 後記 前言   　　大家好，我是唐鳳，職務是台灣行政院數位政務委員。   　　新冠肺炎病毒全球蔓延，迄今威脅依然存在，可以說是二○二○年和二○二一年甚至更長遠的人類歷史的大事，今後情況將如何發展實在很難預測。   　　身為政府閣員，在初期擬定新冠肺炎的對策時，我也參與部分工作。   　　二○二○年，除了執行閣員的工作以外，我幾乎每一天都接受來自國內外媒體的採訪、參加線上研討會的活動，也分享與防疫相關的措施。   　　只要有時間，我樂於與人交談，通常只要媒體採訪或活動邀約我都盡量參加。   　　在媒體採訪中，有時也會觸

及私人的提問，例如IQ（智力指數）、跨性別、中學輟學等這類話題，有時因為提問重覆，所以也會有點覺得困擾。   　　第一家以出書為目的，向我提出採訪要求的是日本總裁出版社，因為我也想分享台灣面對新冠病毒的因應措施、相關資訊、課題，以及我個人對數位、AI等科技議題的看法，所以答應了這個要求。   　　本書的要旨是，從我八歲初次接觸電腦到現在約三十多年來，與數位世界產生關聯的經緯和想法、數位技術將如何改變世界，以及人類該如何活用數位等。   　　針對數位這個議題，憂喜參半的人居多。不可諱言的，數位已日漸滲透到我們的生活，也為社會帶來許多方便。另一方面，有不少人害怕自己會因跟不上而被淘汰，擔心工作機會

被搶走的人更多，也有人反對企業和國家擅自取得個人的資訊。   　　數位，只是一個工具，是我一貫的看法，如果我們一開始就設計好的話，最後掌握主導權的依然是創造者與使用者。   　　數位的優勢是可以跨越國境與威權統治，廣泛地蒐集到更多資訊和他人的意見。數位一點也不恐怖。 　　 　　這本書由我口述、總裁編輯部整理而成，簡潔且中肯地紀錄了孕育我核心思想的過程，以及幼少年迄今的人生經歷。   　　如果這本書對新時代的讀者們有參考價值，我會很開心。   唐鳳 二○二○年十一月吉日 第一章　AI開拓的新社會　活用數位創造更好的人類社會 數位技術絕不會改變社會的方向 台灣在口罩對策上成功的主因是政府與民眾彼

此信任，並活用數位科技，數位科技在其中發揮極大的效果，相信今後這種現象會經常發生。有效活用數位科技，能促進社會產生變化與發展。 當然，數位科技並非無所不在。例如在新冠肆虐初期，預防病毒最好的方法是用肥皂徹底把手洗乾淨，再用酒精消毒。這些動作，數位科技就無法取代，也沒必要把科學邏輯套用在肥皂和酒精上，數位技術擅長的是，讓更多人理解正確地使用肥皂洗手的方法。 「內外夾弓大立腕」是台灣網路上流傳的一首歌，歌詞內容是教大家如何洗手。為了讓這首歌在網路擴散，利用數位技術製作出可愛的宣導用吉祥物，就是一種好方法，實際上也可行。 但如果只是這樣，就斷定數位技術會改變社會的方向，就有點誇張了。歌曲和宣導用的吉

祥物只用來做推廣用，是為了強化「手要洗乾淨」、「一定用肥皂」的觀念。數位科技的終極目標僅為獲得「徹底洗淨手」這個結果，如此而已。 當然，數位科技有其優勢，例如可透過科技獲悉民間的用水量增加、每個人洗手的次數增加，以及洗手的時間加長了等。數位並無法取代生活裡肥皂的效用，但當我們不知道實際的數據，例如用了多少肥皂、多少水、洗手時間等，就可以透過科技得知。 政府並不想透過數位改變社會方向。「用肥皂洗手」是經過國民認可的共同目標，而當大家朝同一個方向前進時，數位科技也能更快更普及地傳達資訊，僅此而已。 數位無意改變民主主義的方向，也沒要求我們必須朝其所指示的方向去做。無論在新冠病毒對策或數位化政策上都

一樣，數位只是一種輔助性的工具。 從偏鄉開始建置5G的理由 台灣的5G（第五代移動通訊世代）正逐漸普及中，4G和5G最大的不同是5G的延遲率會降低。 比如說，當我透過視訊會議接受海外媒體採訪，幾乎可以即時看到國外採訪者的反應，這不是因為通訊速度加快的關係，而是「延遲」消失了。速度的快與慢，可以從我們隔著螢幕是否清楚看到對方的動作來得知。所謂「低延遲」是指當對方點頭時，我們可以在極短時間內就看到他做這個動作。