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大學是社會公器或私人產業?

為了解決台中銀行股票評價的問題，作者陳秋雄 這樣論述：

　　本書第一篇「高等教育篇」：基於「私立大學為社會公器」之理念，闡述私立大學學校法人、董事會、董事、創辦人、校長的法律地位及權責分際；呼籲將私立大學公共化的程度列為教育部大學評鑑的重點項目。 　　本書第二篇「逢甲篇」：闡述丘逢甲的教育貢獻；介紹逢甲三位創辦人蕭一山、楊亮功、丘念台的歷史評價；還原逢甲倡辦者兼籌備主任陳會瑞的創校過程的艱辛及波折；揭露高信入主逢甲的取巧手段及由父傳子盤據逢甲將近60年的僭越行為；表彰廖英鳴對逢甲精神的實踐。 　　本書最後的總結篇，提出12點結語，包括呼籲修改《私立學校法》，對連選連任的董事人數及連任的次數酌加規範，避免董事會世襲化的現象；建

立私立學校公共化的評鑑指標，將董事會成員是否世襲化，是否家族化等列為指標，逐步輔導私立學校朝向「社會公器」的理想邁進。 　　本書附錄：作者陳力為逢甲倡辦人兼籌備主任陳會瑞之子，提出18項證據，分析高信等對陳會瑞「騙校」、「冤獄」、「毀家」的迫害手段。

全新制 NEW TOEIC TEST 多益單字真輕鬆：睡前5分鐘，掌握黃金記憶期，多益怎麼改都不怕！(附單字記憶MP3＋防水書套)

為了解決台中銀行股票評價的問題，作者Media Beacon 這樣論述：

面對多益改版，誰說一定要大陣仗準備？ 專為忙碌的你量身打造的必備新制多益單字書！ 手掌大小、收錄必考單字，運用零碎時間就能記住解題關鍵字！ 提升單字實力，不論考題怎麼改都不怕！ 　　你會用睡前短短 5 分鐘做什麼？ 　　看一支 MV？聽一首歌？看一篇貼文？ 　　除了這些，你還能做更有意義的事情，例如…… 　　讓你的多益單字實力大大提升！ 　　睡前是記憶學習的最佳時間， 　　只要利用「睡前5分鐘＋專為睡前學習所設計的多益單字書」， 　　拋開考前沉重壓力、解放大腦記憶潛力， 　　輕鬆就能記住關鍵必考單字，考取令人滿意的分數！ 　　★ 起床時想著「今天一定要來念多益單字」，一轉眼卻又到該

睡覺的時間了…… 　　不論你是學生還是上班族，想要畢業還是多點工作籌碼，你都需要一張成績好看的多益證書，但是不論是上課、打工、社團，還是工作、加班、出差、兼職，總之時間就是不夠用，你是不是也老是在問自己：「到底要在什麼時間念多益啊？」 　　★ 睡前寶貴的 5 分鐘是把多益單字＆片語記住的黃金記憶期！ 　　你是不是也有過睡前看了什麼，結果就夢到相關事物的經驗？這是因為我們在睡前看的內容會在睡覺時進入潛意識，進而被大腦吸收與記憶。因此，如果我們在結束一天的忙亂、大腦與心靈最放鬆的睡前 5 分鐘，閱讀專為這 5 分鐘黃金記憶期所設計的多益單字書，我們的大腦就能在最自然的狀態下，吸收與記憶你所看到的

例句、單字與片語，記憶的效率與效果自然大大提升！ 　　★ 專為睡前學習所設計的多益單字書，釋放你的壓力、提升你的實力！ 　　一般的多益單字書不行嗎？為什麼要看專為睡前學習所設計的多益單字書呢？其實講真的沒人會想在睡覺前看一本 4、5 百頁的多益單字書，別的不說，光是看到剩下的頁數和成山的單字，焦慮和無力感就已把你吞噬，緊張的大腦和憂慮的心情會讓你不但沒辦法好好吸收學習內容，還會使睡眠品質下降和記憶力衰退，造成反效果！ 　　本書是專為睡前學習所設計的多益單字書，特殊設計為你著想！ 　　◆ 一日兩頁剛剛好的學習份量，減輕學習壓力。 　　◆ 層層篩選出必考單字，不讓你花時間在冷門單字上，負擔減輕

、學習效果不打折！ 　　◆ 由例句帶出單字，讓你學會單字的實際運用，單字不死背，才能真正活用！ 　　◆ 除了主要單字，還列出衍生字、相似字、反義字、慣用語、關聯字，記憶單字更有效率！ 　　◆ 英中對照例句、單字 MP3，一邊看一邊聽、加深印象，就算眼睛累了不想再看字，也能練聽力，多管齊下，讓你的多益實力突飛猛進！ 　　想要提升多益單字的實力卻總是沒有時間？ 　　只要利用睡前短短 5 分鐘，再加上專為睡前學習設計的多益單字書， 　　不需要痛苦的苦讀，也能提升你的多益實力！   作者簡介 Media Beacon 　　1999 年創立，是專攻語言學習教材的製作公司。從以 TOEIC、TO

EFL、英檢為主的英語資格考，到兒童英語、國中英語、高中英語、英語會話及商業英語，範圍涵蓋所有英語教材的製作。尤其是在 TOEIC 教材製作上擁有高度評價，除了編輯製作「TOEIC 測驗新公式問題集 Vol.5」（在日出版）之外，單在與 TOEIC 相關的企畫上就負責了超過 120 本。不僅止於製作教材出版物，也是少數可以製作多元教材的製作公司，包括英語會話學校的課程設計、指導手冊的開發、大型升學補習班的教材開發、線上學習、英語學習應用程式等等。是以「以語言學習的力量為全世界人們的幸福做出貢獻」為宗旨，和所有員工一起一邊想著學習者的笑容、一邊進行教材的研究開發。 譯者簡介 林芳兒 　　台

中市人，銘傳大學及日本語言學校畢業．具有近二十年的專職及兼職筆譯工作經驗，翻譯範圍包括漫畫雜誌，報紙及書本，錄影帶等等，已有數十本的書籍翻譯作品。   本書特色與使用方法   ☆ 透過插畫記憶 Part1 單字  . ★ 飲食‧購物 1. 餐廳1 2. 餐廳2 3. 打折‧拍賣‧特惠活動1 4. 打折‧拍賣‧特惠活動2 5. 打折‧拍賣‧特惠活動3 6. 購物中心 7. 店門口‧店內的導覽1 8. 店門口‧店內的導覽2 9. 店門口‧店內的導覽3 10. 網路購物‧郵購1 11. 網路購物‧郵購2 12. 網路購物‧郵購3 13. 說明書‧保證書1 14. 說明書‧保證書

2 15. 說明書‧保證書3 16. 顧客服務 中文 → 英文的複習 ★ 休閒‧交通 17. 電影院1 18. 電影院2 19. 電影院3 20. 音樂 21. 運動1 22. 運動2 23. 運動3 24. 運動4 25. 博物館‧美術館1 26. 博物館‧美術館2 27. 交通1 28. 交通2 29. 交通3 30. 交通4 31. 旅行1 32. 旅行2 33. 旅行3 34. 旅行4 35. 飯店 中文 → 英文的複習 單字小補充1 ★ 生活‧居住 36. 銀行1 37. 銀行2 38. 銀行3 39. 銀行4 40. 公共服務1 41. 公共服務2 42. 公共服務3 43.

健康‧醫院1 44. 健康‧醫院2 45. 健康‧醫院3 46. 仲介公司1 47. 仲介公司2 48. 仲介公司3 49. 日常生活‧居住1 50. 日常生活‧居住2 51. 日常生活‧居住3 中文 → 英文的複習 ★ 職場‧商業 52. 人事1 53. 人事2 54. 升遷 55. 辭職 56. 公司內部活動‧聚會1 57. 公司內部活動‧聚會2 58. 公司內部規則1 59. 公司內部規則2 60. 公司內部規則3 61. 工作坊‧研討會1 62. 工作坊‧研討會2 63. 會議 64. 交易1 65. 交易2 66. 營運‧行銷1 67. 營運‧行銷2 68. 營運‧行銷3 69.

其他1 70. 其他2 中文 → 英文的複習 單字小補充2 ★ 社會‧經濟 71. 企業1 72. 企業2 73. 企業3 74. 企業4 75. 企業5 76. 企業6 77. 合併‧合作 78. 廠商 79. 研究機構 80. 調查1 81. 調查2 82. 名人 83. 活動‧團體1 84. 活動‧團體2 85. 行政1 86. 行政2 87. 國際 88. 經濟1 89. 經濟2 90. 股票 中文 → 英文的複習 INDEX  

補習班服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究

為了解決台中銀行股票評價的問題，作者陳柏羲 這樣論述：

近年來由於少子化的嚴重衝擊，補習班的經營有著莫大的挑戰和危機，而教育體制的變革，也讓補習班的發展愈加困難，再加上補習班四處林立、蓬勃發展，營運的競爭更是相當激烈。因此如何在茫茫學海中求得立基和成長，進而永續經營，這是相當重要的課題。 本研究首先探討PZB模式服務品質的五項構面對顧客滿意度的影響程度，再探究顧客滿意度對顧客忠誠度的影響程度，最後剖析調節變數中不同的班別及年級背景下對顧客滿意度與顧客忠誠度之間關係的影響程度。 以文獻為基礎發展問卷，修訂引用的衡量題項，其中包括服務品質五項構面、顧客滿意度與顧客忠誠度，針對國中小補習班的學生家長為抽樣對象，最終共計回收紙本與電子

有效問卷475份。再透過SmartPLS 3.3.7版統計軟體進行數據處理，採用敘述性統計分析、信度分析、效度分析、結構方程模式及多群組比較分析等統計分析方法。 經由實證結果分析發現，補習班服務品質的有形性、保證性與體貼性會正向影響顧客滿意度，而可靠性與回應性對顧客滿意度的影響不顯著。多群組比較中，在有形性、保證性及體貼性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有就讀較高年級比沒有就讀較高年級者強；但可靠性及回應性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有無就讀高年級的干擾效果不顯著。在有形性及體貼性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有就讀較低年級比沒有就讀較低年級者強；但可靠性、

回應性及保證性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有無就讀低年級的干擾效果不顯著。在就讀科目中，有形性、可靠性、回應性及體貼性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，就讀英數班比就讀課輔班者強，而僅在保證性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，就讀課輔班比就讀英數班者強，其餘皆呈現不顯著的結果。關鍵詞：補習班、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度