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談判力就是你的超能力：從工作到生活，結合理論與實務，精闢解析談判五大元素，一次學會20個談判致勝關鍵，現學現賣，即學即用

為了解決台北國泰萬怡酒店的問題，作者鄭立德 這樣論述：

談判力，就是你的超能力！ 讓您：專業精進，增加自信；解決問題，提升業績！ 幫您：打開僵局，化險為夷；得到更多，創造雙贏！     不了解人性，就等著ＧＧ！ 不懂得談判，只能說遺憾！   從應徵面試、要求加(減)薪，到裁員或跳槽， 從解決消費爭議，到面對客訴處理， 從爭取保險理賠，到公共意外怎賠，談判，無所不在！ 從諸葛亮赤壁之戰，吳蜀生死結盟談判，古今多少事， 到司馬懿關公之死，吳魏分化結盟談判，盡付談判中！ 戰場、商場、職場、家庭， 無論工作或生活，人生無處不談判！     專文推薦 劉必榮／東吳大學政治系教授、和風談判學院創辦人 朱幸兒／世邦魏理仕（CBRE）臺灣董事總

經理 陳怡君／愛爾達電視創辦人暨董事長 蘇晉川／欣台保經董事長     本書十大特色 1.化繁為簡，生動有趣，易懂實用，具說服力！ 2.提綱挈領、省時省力，輕鬆幫您的談判能力加速升級！ 3.文筆流暢，說理敘事，案例詳實，現學現賣，即學即用！ 4.協助您：勇於上桌談判，笑著成交離開！ 5.看電影學談判，「那些電影教我的談判人生」！ 6.結合生活及工作上的真實談判案例分析！ 7.談判理論與實務的結合與運用！ 8.精闢解析談判五大元素，將20個談判致勝關鍵點，無縫接軌在現實生活中！ 9.不只教授談判技巧，更要傳達正確的談判心態及談判價值觀！ 10.不求全拿，但得更多，越談越有利！     本書四大目

標 懂得談判：了解什麼是談判，如何準備談判，增強自己的談判能力！ 知彼知己：了解談判性格，採取更有效的方法，爭取更多利益！ 有效說服：學習同理與傾聽，具備談判說服力，達成雙贏的終極目標！ 創造雙贏：建立正確的談判心態及觀念，創造最大價值的協議！

台北國泰萬怡酒店進入發燒排行的影片

探討線上通路申辦行動門號合約之研究- 以電信產業T公司為例

為了解決台北國泰萬怡酒店的問題，作者陳羿函 這樣論述：

近年來因線上通路的崛起以及COVID-19疫情導致全球的消費者習慣有所重大改變驅使網路購物興起並伴隨這一波疫情時代有大幅成長，隨著企業數位化轉型，促使行動電信產業的價格以及合約內容更透明化，讓消費者在申辦行動門號不只有實體門市的選擇，另外透過線上申辦的便利性。本研究以COVID-19疫情時代的行動電信產業消費者為研究基礎，選擇線上通路申辦意願作為主要的研究目的，研究過程透過電子商務服務品質和知覺價值進而調查影響線上申辦意願的因素，對於平台的系統探討研究，並了解管理層面的涵義。透過研究發現電子商務服務品質對線上申辦意願者有很高的影響程度，對於行動電信產業的網站規劃、系統操作、購買過程可以透過此

研究去加強與優化，促使未來的產業數位化提供完善的行動電信平台服務。關鍵字：電子商務服務品質、知覺價值、線上申辦意願、電信產業、行動電信合約

飲食文化套書組(風味事典+隱藏的美味)

為了解決台北國泰萬怡酒店的問題，作者妮姬．薩格尼特,彭怡平 這樣論述：

《風味事典：食材配對、食譜與料理創意全書》The Flavour Thesaurus米其林主廚大師也讚不絕口的研究創意研究如何結合各種食物，創造出絕妙滋味的風味事典你曾經疑惑過為什麼某種風味就是能夠與另一項風味搭配？或是曾在面對一把甜菜根時，缺乏靈感而無從下手？《風味事典》是首本以兩兩一組的配對方式，檢視各種風味間搭配對味性的書籍。本書沿用《羅傑之詞彙寶庫》（Roget''s Thesaurus）的格式，在後半部份以字母順序列出九十九種常見食材，並提出每項食材之經典搭配食材，及其較不為人知搭配方式的建議。至於本書的前半部份，則涵蓋後半部所列每項風味配對的入門介紹，而且以「黑

莓灌木風味」、「蔬菜草本風味」與「大地風味」等等十六項風味系列將所有風味分門別類。本書共有九百八十篇入門介紹，其中還蘊藏了二百則食譜或使用建議。這些風味配對包括了經典的風味組合、現代的風味組合，以及饒富趣味的創意組合。經典的風味組合像是：「豬肉與蘋果」、「羊肉與杏桃」及「黃瓜與蒔蘿」等等；現代的風味組合則有：「巧克力與辣椒」、「龍蝦與香草」及「山羊乳酪及甜菜根」；饒富趣味但聽起來不太適合的組合則如：「血腸與巧克力」、「檸檬與牛肉」、「藍莓與菇蕈類」及「西瓜與牡蠣」。編寫精巧的《風味事典》不僅僅只是一本高度實用、能夠讓人廚藝大增的參考書，而且還是會讓你閱讀起來就欲罷不能的好書。本書特色1.詳細研

究食物組合的風味，專業而十分易讀，會援引各種與該食物組合的相關歷史典故，或以音樂或詩比擬出創意風味料理的千般滋味。2.台灣的飲食文化已日趨精緻、專業，書市上卻少有一本能淺顯、精煉地點出食物風味的書籍。本書甫出版不久，在台灣的廚藝烘焙的專業公司就已引入原文書，足見有一定的市場需求。《隱藏的美味》法國料理給一般人的印象多為精緻、豪華、細膩但份量少，好像難以滿足我們的胃。事實上，法國料理著重慷慨、與眾人分享美食美酒、人生的喜悅與愛，是一場注重精神與感官的饗宴。而喜歡感官享受的法蘭西民族，早在十七世紀就已開始他們對美食的享受，想要了解法國料理為何為世界之冠，不能只看表面。本書從法國飲食文化起源切入，談

及改變法國料理的廚師、各具特色的法國餐廳類別與風貌、地區性料理，及至享用法國菜的步驟，並附有20道法國經典菜色、甜點的做法，全面而詳盡，且結合文學、攝影、美食，全書搭配有豐富精緻的美食圖片，不僅讀得興味盎然，更能親眼目睹法式美食，搭配文字描述，彷彿享用了一場精緻美味的法式饗宴。是深入了解法國飲食文化最具代表性的一本書。本書特色1.了解法國飲食文化最具代表性的一本書2.集合法國經典料理的作品選集，分區暢談法國各地的地區特色料理，呈現法國飲食的豐富多樣性3.不僅介紹美食，更深入探討法國飲食文化起源、各式法國餐廳風貌4.附有20道法國名菜、甜點做法5.結合文學、攝影、美食，全書搭配有豐富精緻的美食圖

片，不僅讀得興味盎然，更能親眼目睹法式美食，搭配文字描述，彷彿享用了一場精緻美味的法式饗宴。

探討顧客忠誠度之影響因素-以保險業為例

為了解決台北國泰萬怡酒店的問題，作者邱昱奇 這樣論述：

隨著時代變遷、社會發展以及金融市場的開放，各家保險業者間的競爭日益激烈。我國保險公司大多經由業務人員來銷售保單，而業務人員如何培養忠誠的顧客，使其願意持續購買保單，或向他人傳遞正向口碑為業務人員在發展保險事業上最為重要的議題。專業能力是一個人對工作的敬業程度與專業形象的展現，保險業務人員在服務的過程中，其專業能力、服務品質是影響客戶的關鍵因素。再者，保險業務人員與保戶之間的關係亦是影響業績銷售的一部分，因此本研究將探討保險業務人員之專業能力、服務品質、關係品質與顧客忠誠度的影響關係。除此之外，本研究亦探討關係品質的中介效果。本研究以曾經購買過人壽保險的消費者為研究對象，並以便利抽樣的調查方式

進行問卷發放，共計發放523份，剔除填寫不完整之無效問卷，回收有效樣本共302份，有效回收率為57.9%。本研究使用SPSS進行描述性統計、信度分析、效度分析、獨立樣本t檢定、變異數分析、迴歸分析。研究結果顯示：(一)專業能力、服務品質對關係品質有正向顯著的影響。(二)關係品質對顧客忠誠度有正向顯著的影響。(三)專業能力、服務品質並不直接影響顧客忠誠度，而是藉由關係品質的中介效果，發現專業能力、服務品質會影響顧客忠誠度。最後，本研究針對研究結果，分別對專業能力、服務品質、關係品質與顧客忠誠度提出相關建議以作為保險產業之管理者與從業人員的參考。