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台新家庭會員的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦ReevesWiedeman寫的 億萬負翁:亞當‧紐曼與共享辦公室帝國WeWork之暴起暴落 和LindaGraham的 【逆境復原力套書】(二冊):《心理韌性》、《關係結束後,成為更好的自己【薩提爾專文推薦暢銷經典版】》都 可以從中找到所需的評價。

這兩本書分別來自行路 和日出出版所出版 。

國立屏東科技大學 農企業管理系所 鄭秋桂所指導 余奏享的 服務品質、企業形象、經營績效與農民參與農會會員意願之研究-以高樹鄉農會為例 (2020),提出台新家庭會員關鍵因素是什麼,來自於農民、農會會員、高樹鄉農會、服務品質、企業形象、經營績效。

而第二篇論文育達科技大學 行銷與流通管理所 黃慕也所指導 鄭竹芬的 金融控股公司證券業服務品質績效評估指標之研究 (2019),提出因為有 服務品質、績效評估、證券業、金融控股公司、滿意度的重點而找出了 台新家庭會員的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了台新家庭會員,大家也想知道這些:

億萬負翁:亞當‧紐曼與共享辦公室帝國WeWork之暴起暴落

為了解決台新家庭會員的問題,作者ReevesWiedeman 這樣論述:

比「惡血」療診公司(Theranos)伊莉莎白.霍姆斯更膽大妄為! 僅僅為了換得他答應「走人」,金主軟體銀行同意支付十億美元離職金! 美國商業史上最令人難以置信的「負面」傳奇事件! ───||亞馬遜書店數千則讀者肯定,給予平均四星半超高好評||───   *****   不只旁人,連他自己都曾自視為「下一個賈伯斯」,   他還曾經揚言,要讓傑夫‧貝佐斯追著他的車尾燈,   甚至說過,也許哪一天他會想「坐以色列總理大位」……   他如何強勢崛起?「國王的新衣」又如何遭到戳破?   亞當・紐曼是大學中輟生,自以色列移民美國後,多次嘗試創業卻不甚順遂,險些被迫離開美國。2010年,

紐曼與友人米格爾・麥凱爾維創立WeWork,承租大樓閒置空間加以整修與裝潢後,轉租給自由工作者——自此找到了致富密碼。     2011年史蒂夫‧賈伯斯離世後,全世界開始追捧逐步嶄露頭角、猶如救世主的新世代創業家,亞當・紐曼便在此時引起眾人注意。相比其他創業家,紐曼更懂得如何結合「靈性」與「商業」兩大要素,他不滿足於傳統房地產業者的角色,反倒仿效那些宣稱要「改變世界」的矽谷獨角獸,承諾WeWork要「讓美國的工作場所變酷」,除了標榜社群的歸屬感,還宣稱公司使命是「提升全球覺知」——雖然就連員工也不知道這是什麼意思。     為了爭取科技創投業者的鉅額資金,紐曼夸夸其談稱房地產業具有網絡效應,

並表示WeWork會發展成第一個「實體社群網絡」,甚至要員工研究如何發行公司的加密貨幣。雖然最終他沒說服「科技」創投業者,但依然憑藉著獨特膽識與口才,說服數家知名創投公司與企業家投資WeWork,其中最重要的,便是「要五毛,給一塊」的軟體銀行創辦人——孫正義。孫正義投資WeWork時,已是該公司的「G輪」融資,但他不僅未質疑,反倒主動要紐曼拉高公司估值,做更大的夢。       紐曼拿到新資金後,變本加厲且毫無章法地繼續「閃電擴張」,從併購不同產業的公司、興建大樓,乃至創辦學校。他宣稱WeWork是個大家庭,以理念吸引員工拿低薪為他賣命,卻不斷增加自身持股的影響力,安插親人好友任職自家公司,不

避諱利益衝突、自購大樓出租給WeWork,生活之奢華更不在話下。     十年間募得一百一十億美元,理論估值曾衝上四百七十億美元的WeWork,很快便「再度」燒光了錢,由於潛在投資人疑慮漸增,紐曼為了繼續籌措資金,2019年時不得已決定讓公司上市。正是首次公開上市需揭露的訊息,揭開了這個共享辦公室帝國的繁榮假象。最終,WeWork爆發了美國商業史上最難堪的公開發行申報……     作者里夫斯‧威德曼採訪了兩百多位相關人士:WeWork高階主管、各層級員工、合作過的地主與投資人、參與IPO的銀行家與律師,以及紐曼的友人、顧問乃至競爭對手等等,也清楚爬梳了紐曼與投資人之間的關係,完整揭開WeW

ork內部運作的真相,帶我們見證這場足以警世的商界大案。(更詳盡介紹可參閱目錄引文)   各界好評     ・《紐約時報》編輯精選好書   ・《連線》雜誌秋季推薦好書   ・《新聞週刊》秋季必讀非虛構作品   ・《出版人週刊》十大商業與經濟好書   ・《InsideHook》十月最佳選書   ・彭博社非虛構作品推薦      ►「這是個節奏明快、悲喜交織的傳奇故事,涉及理想主義、貪婪、以及毫無節制的野心。書中闡述過去十年WeWork獲得創投融資後,如何變得膽大妄為,這也是深入了解品牌力量的絕佳案例研究。作者威德曼非常善於巧妙安排許多令人驚奇的細節,幾乎每一頁都有亮點。」——安娜・維納,《恐怖矽

谷:回憶錄》   ►「日後,當歷史學家回顧銀行和創投業者投入矽谷的大量資金時,必定會以WeWork的毀滅性失敗作為警世故事。」——彭博社   ►「別去管療診公司了,現在又有一家獨角獸企業跌落神壇。作者威德曼巧妙地讓我們看到媒體大肆炒作的WeWork、以及曾受到大力推崇的該公司創辦人的真實樣貌,讓我們真正了解到底哪裡出了差錯。」——《新聞週刊》     ►「這本書生動地揭露一家高速成長的房地產租賃公司如何矇騙全世界,將它視為有價值、有能力改變社會的科技獨角獸。威德曼詳細描繪了這群狂妄自大的高階主管,私底下如何過著難以想像的奢華生活。」——《連線》雜誌   ►「光是描述一個人的行為舉止如何浮

誇,這本書就足夠吸引人,但作者更想要論述的,是亞當・紐曼現象背後所代表的意義。」——珍妮佛・莎萊(Jennifer Szalai),《紐約時報》     ►「本書報導了亞當・紐曼及難以成功的共享辦公室公司WeWork的故事,節奏緊湊、令人印象深刻,威德曼透露了許多怪異、荒誕的細節,讓讀者得以窺探紐曼生活圈的真實情況。」——《報告書》(Pitchbook)     ►「生動而詳盡地報導各種戲劇性事件,讀來就像一口氣看完一部步調快速的小說,書中描述富有個人魅力的紐曼如何攀向高峰,而後跌落谷底,令讀者不禁懷疑他究竟是吹牛大王、堅定的信仰者?還是兩者皆是?另一方面讀者也想知道,當初盲目跟隨WeWor

k攀頂的那些人,究竟學到了什麼教訓?」——媒體評論家肯・奧萊塔(Ken Auletta)     ►「本書的精彩之處,在於威德曼讓複雜的企業傳奇故事變得容易理解、充滿趣味,讀起來感覺似乎與紐曼及他的同事共處一室,共同經歷這輛企業列車失事的曲折過程。」——《出版人週刊》

台新家庭會員進入發燒排行的影片

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00:00 影片開始,紓困4.0與勞工紓困貸款講解
01:01 農民紓困補助
01:30 漁民紓困補助
02:15 自營業/無固定雇主紓困補助
03:12 自營業/無固定雇主的藝文工作者紓困補助
04:01 運動從業人員(教練、裁判、球評)紓困補助
04:32 學生紓困補助
05:08 孩童家庭防疫補助
05:56 勞工紓困貸款
07:07 貸款/卡費緩繳或展延
07:46 相關紓困請直接詢問各單位,此影片無政治色彩也非業配

[紓困4.0]

農漁民
📌農民生活補貼每人1萬元
・農保或農職保被保險人、曾申請109年農民生活補貼的實際耕作農民、參加農糧政策的農民及青年農民
・排富108年農業以外所得不得超過50萬
📌漁民活補貼1萬
・4月30日前加入漁會之甲類會員
・108所得未達50萬
📌漁民活補貼3萬
・4月30日前在漁會投保勞保
・為漁會甲類會員
・月投保薪資2.4萬元以下
・108所得未達40.8萬
活動詳情|https://www.coa.gov.tw/COVID_19/index.php

自營作業者、無一定雇主的勞工生活補貼
📌月投保薪資大於24,000領1萬 / 月投保薪資小於24,000領3萬
・近日塞車嚴重,可以過幾天在嘗試
・職業工會參加勞工保險
・今年4月30日前已參加勞工保險
・108年個人各類所得總額未達新台幣40萬8000元
・未領取交通部、文化部或其他機關所定性質相同補助、補貼或津貼
・線上確認是否符合資格,7/5前線上申辦都有效
詳細網址|https://edesk.bli.gov.tw/na/na_gsp_login.jsp

孩童家庭防疫補助
📌家中有符合條件之孩童,發給一次性定額補助每人1萬元
・國小以下孩童,或國高中、五專前3年身心障礙學生
・三級管制期結束前出生的新生兒都可領取
・預計6月15日起發放
・領有110年5月育兒津貼或托育補助的家長免申請直接撥款
・其他可透過行政院孩童家庭防疫補貼網領取
詳細網址|https://www.mohw.gov.tw/cp-16-61223-1.html

自營或無固定雇主的藝文工作者
📌每人補助3萬元+已投入的製作或其他費用(需提列證明)
・最高補助上限6萬元
・無論有無參加勞保等社會保險,皆可提出申請
・平面設計、作家、舞者、樂手、劇場、影視....
・曾獲藝文紓困1.0、2.0補助者,審查通過6/4已入帳
・前面未申請過,需付證明
詳細網址|https://www.moc.gov.tw/webarticle_129946.html

運動從事人員(教練、裁判、球評等)
📌最高補助4萬元
・因契約或工作約定暫停或取消,致任5、6、7月1個月酬勞較3、4月平均或108年同月酬勞減少達50%者
詳細網址|https://www.edu.tw/COVID-19/cp.aspx?n=04F38AD563CFBDC8&s=BF6680DEF9B34CCD

學生
📌大專院校學生校外住宿租金紓困補貼每月1,200 - 1,800
・5至7月本人或家庭成員經濟確實受疫情影響的大專校院學生,可請領緊急紓困助學金、校外住宿租金紓困補貼
・一次核發3個月
・依受疫情影響學生租賃住宿所在縣市區域來決定分配的金額
詳細網址|https://www.edu.tw/COVID-19/cp.aspx?n=17FFC4FE3835A33E&s=D4D256529BD9C841

[勞工紓困貸款]
符合條件之勞工,每人貸款金額最高10萬
・年滿20歲
・108年綜合所得50萬以下者 (今年新增規定)
・聯徵無延滯紀錄
・申請日前12個月內有參加勞保超過6個月、或有3個月勞保投保薪資等級在2.4萬元以上、或未投保勞工保險但可提出工作收入證明者
・6/15早上9點開放受理
・貸款的前6個月為寬限期,勞工不用繳納本金,第7個月到第12個月起每月攤還本金,第2年起按月攤還本金與利息。
・利率為1.845%,計算下來3年利息為3327元,但因為勞動部補貼第1年利息1773元,因此剩下2年貸款利息總計約1554元
・35家承貸銀行皆可辦理

📌房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等,提供緩繳或展延,受理申請期限將再延長至今年12月底
・信用卡帳單應付帳款得申請緩繳3至6個月,緩繳期間免收違約金及循環利息;至於其他個人貸款,本金或利息得申請展延3至6個月,展延期間免收違約金及遲延利息。展延期間個人信用紀錄不受影響。
・可洽詢自家銀行

🔺上述所有紓困有任何問題請直接詢問相關單位
🔺此影片非合作影片,單純想整理給有需要的人
🔺無政治色彩


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服務品質、企業形象、經營績效與農民參與農會會員意願之研究-以高樹鄉農會為例

為了解決台新家庭會員的問題,作者余奏享 這樣論述:

農會過去是台灣農村發展的重要的角色,並與農民的關係緊緊地結合在一起,然隨著農業人口老化、農田面積減少及農業產銷模式之改變,農民亦隨農業整體經營環境的改變而減弱對農會的附著度,造成基層農會會員逐年減少之困境。本研究以高樹鄉農會5270個會員為研究對象,依分層抽樣進行300份問卷發放與收集,總計回收280份有效問卷,有效回收率93.33%。並以SPSS 22.0統計套裝軟體作為分析的工具,針對樣本資料進行樣本結構、敘述統計、信度、因素、ANOVA、Pearson 相關及迴歸等分析,據以檢定農會服務品質、企業形象、經營績效與參與會員意願等四構面的差異與關係。研究經過驗證與實證分析,歸納出下列主要結

論:(1)服務品質對企業形象、經營績效與農民參與會員意願具有正向影響關係。(2)企業形象對經營績效與農民參與會員意願具有正向影響關係。(3)經營績效對農民參與會員意願具有正向影響關係。(4)農會會員之人口統計變數對服務品質、企業形象、經營績效與參與會員意願,部份具有顯著差異。依據研究實證結果與結論,提出針對農村人口結構改變,修訂農會會員相關制度、精進農會服務效度與廣度,促進青年農民參與會員意願及政府應輔導農會建立企業形象與穩定經營績效等之建議,俾供未來各級農會經營發展及政府機關訂定農會相關法令規章之參考。

【逆境復原力套書】(二冊):《心理韌性》、《關係結束後,成為更好的自己【薩提爾專文推薦暢銷經典版】》

為了解決台新家庭會員的問題,作者LindaGraham 這樣論述:

  本套書組合:《心理韌性:重建挫折復原力的132個強效練習大全》+《關係結束後,成為更好的自己【薩提爾專文推薦暢銷經典版】:分手、離婚、喪偶,重建自我的19段旅程》(二冊)   從低谷與破裂的關係中走出來,直到獲得新生,   你必須要有更多能量來面對解決人生躲不開的失望與難題。   你需要為自己重新定位!   這一段重建之路,能為將來的幸福找到極大的成長空間。   ★《心理韌性》★   不論多努力過生活,壞事還是會發生。   即使人生因為糟糕的事情脫離軌道,   你還是有能力幫助自己,培養挫折復原力,   讓自己更成熟,更堅強!   美國「鸚鵡螺」銀獎得主、復原力

心理專家,   將人生痛苦分級,彙整132個心理韌性練習,   幫你穩穩接住人生投來的變化球。   壞事發生時,「心理韌性」是幫助我們在逆境中前進最重要的能力。   科學家已經研究出「心理韌性」是大腦前額皮質功能成熟、運作正常時的行為,   不論我們面對的是一連串小煩惱,或是顛覆人生的災難,   人類的大腦一輩子都會持續學習與改變,並恢復心理韌性!   ◎第一本集大成的心理健康實用工具書   本書作者琳達.格拉翰是國際上復原力專業,與心理健康訓練集大成者。他在書中整合了當代心理學、神經科學及正念智慧,設計出符合大腦特性、心理專家證實有效的132個練習。   ◎人生痛苦分成三等級,你現在遇

到的是哪一種?   ——第一級:人生中的小波折,第一天到新公司上班,被害怕和擔憂的情緒困住;家中電腦總是在故障,煩惱若壞掉了自己不夠錢買台新電腦;急著出門卻怎樣都找不到鑰匙,急躁地在家中亂翻尋找。   ——第二級:錯誤與心痛、悲傷與掙扎,和同事間常有摩擦,導致工作無法順利進行;和另一半的婚姻關係正面臨著考驗;保險公司拒絕車禍理賠申請,花了許多時間和承辦人員爭論不停,心力交瘁地想放棄。   ——第三級:無法承受的打擊,年邁家人忽然重病需要照護,平常能理性思考,此時卻因煩惱無比,無法靜心面對亂了套的生活;工作十幾年的公司被併購或部門縮編,面臨可能被資遣的命運。   ◎從五大面向強化你的心理韌

性:   ——身體智能:用身體當練習工具,加強安全感、信任度,激發大腦神經可塑性。   ——情緒智能:管理並培養正向情緒,將大腦從退縮消極的態度中轉成開放與接納,駕馭自己與他人的情緒波動。   ——內在智能:平息內心的自我批評,接納構成自我的各種聲音。   ——人際關係智能:學習如何與他人來往,建立健全的相互依存關係,並有能力去培養充實的人際關係。   ——省思智能:看清楚當下發生的事,有意識地轉變缺乏靈活彈性的思維,保持平靜的心,清楚知道自己手上有什麼選項,並做出明智選擇。   雖然無法改變壞事的發生,但我們能改變回應的方式。書中的心理韌性練習可每日隨時翻閱,是生活中是簡單又強大的工具。你

會看到自己更有能耐面對並解決人生種種躲不開的失望與難題,不管人生投來什麼樣的變化球,你都能柔韌堅毅的回彈。 專業推薦   胡展誥/諮商心理師   陳志恆/諮商心理師、作家   蘇益賢/臨床心理師 好評推薦   以幽默和智慧,琳達巧妙地將神經科學、心理學與禪修教育融為一體,建立了一套充滿智慧和非常實用的工具,讓我們可以帶著智慧與仁愛之心面對日常生活的逆境。—蘇珊.葛凌蘭(Susan Kaiser Greenland),《孩子的簡單正念:60個靜心練習,陪孩子專注應對高壓世界》(Mindful Games)作者   琳達創作了一本精心編排的好書,其中包括超過一百三十種改變大腦運作方式的練

習。閱讀此書一定有所幫助,但真正讓本書與眾不同的是,書中的一項項練習。—澳洲雪梨大學心理健康系教授詹姆士.班列特.雷伊(James Bennett-Levy)   這是一本豐盛的著作,作者琳達端出了精彩多元的練習工具,我認真地數了數,總共竟有一百三十三項練習!幫助讀者不被人生的艱難擊垮,更能透過困頓提高情感強度。她很清楚顛簸與衝擊之間的區別,她將各種工具依序排列,滿足不同情況的需求。強烈推薦正在經歷困難的人讀讀本書,也別忘了推薦給身邊有這樣需求的親朋好友。—哈佛醫學院講師克里斯托弗.格默博士(Christopher Germer),「正念自我同情」課程的共同開發者   即使我們衷心希望人生

舒適平順,卻仍然經常遇到挫折、失望與痛苦(真是討厭!)當事情不如預期,我們需要特定的能力與策略來重新獲得平衡,讓自己不要身陷谷底爬不起來。本書是人生不可缺少的工具書,指引我們方向,除了為自己閱讀,這也是身為父母必須為孩子讀的一本書,身為治療師的你也該為客戶詳加閱讀。—美國社會學家及快樂教養專家克莉絲汀.卡特博士(Christine Carter),《培養快樂而強韌的孩子》(Raising Happiness)、《微調5個地方,每天開心醒來》(The Sweet Spot)作者   作者在培養心理韌性的領域擁有開創性的專業知識,她改變了無數人。在這本書中,她集結了一套順序清楚的最佳練習法,引導

我們在生命中遇到最大挑戰時,找到自由。我強烈推薦!—臨床心理學家塔拉.布萊克(Tara Brach),《全然接受這樣的我》(Radical Acceptance)作者   ★《關係結束後,成為更好的自己【薩提爾專文推薦暢銷經典版】》★   ☆薩提爾專文推薦☆   【暢銷經典版】   從別人的另一半,變成獨立完整的自我!   一段關係結束後,感情上有了創傷,自尊受到傷害,自我價值感降低,   內心是否不斷地糾結到底出了什麼問題?   有沒有迅速擺脫悲傷和和孤獨的方法?   何時才是開始下一段感情的好時機?   你需要為自己重新定位,甚至要一點時間來緬懷過去。   重建之路,能為將來的幸福

找到極大的成長空間。   情感關係的結束,對很多人來說是一段支離破碎的經歷,想要繼續好好地生活之前,需要收拾殘局,此時通常會強烈感受到絕望、無助、挫敗、憤怒,想要報復,內心不斷思考問題在哪裡,質疑自己是否不值得被愛。   也許現在你的戀情穩定,也許你正因為剛結束的戀情而傷感,也許你早就注意到問題的苗頭,也許是你提出分手,或者你只收到寥寥幾語的訊息被告知分手,也許你正陷入分手或離婚的痛苦中。無論你有什麼樣的故事,此時此刻只有迷惘和痛苦,聽不進任何安慰話語,即使想改變卻毫無頭緒。曾經熟悉舒適的生活崩潰了,到底該怎麼做才好?   重建,從結束後開始   重建能幫助你處理情緒、健康地放下已終結的

關係,   接受現實,接納自我,讓未來的感情路走得輕鬆些。   布魯斯.費雪博士的十九個重建步驟是經過驗證的實用方法,這個有效的架構組成了金字塔形的「心理重建方塊」,幫助審視分手後的各種階段,一步步引導你去享受與調適關係結束後的生活及情緒。   ▶否認:不想接受事實,還沒有足夠的堅強去面對難以承受的痛苦。   ★重建:誠實回答十二個問題清單,多角度看雙方的關係,幫助認清並接受事實/不要問「為何分開的理由」,而是找出「當初在一起的理由」。   ▶恐懼:在剛分開時,因為無法掌控變化而感到害怕,不想被人認為是失敗者,家醜外揚。   ★重建:逐一列出自己恐懼的事物,讓它們更真實地貼近自己/進行深

度放鬆練習,找出身體哪個部位對恐懼有反應。   ▶適應:當一個人「被關心和被愛」的需求沒得到滿足,就會想辦法來適應。但若是不健康的適應行為發展過度,會讓人失去平衡。   ★重建:練習在付出和得到之間建立平衡,請求他人為你做些事情,以及當有人請你幫忙時對他說「不」,並觀察這麼做時的六種感受反應。   ▶孤獨:很多人在關係結束後會想:「我一輩子都會這樣孤單的過下去了。」這是一種令人難以承受的想法,即使身邊還有親朋好友會溫暖你,但都敵不過分離後的孤獨感。   ★重建:診斷孤獨三階段,退縮、忙碌、獨處。獨處一段時間對療傷有極大好處,能幫助自我發現,是這階段所需的治療之一。   ▶內疚/被拋棄:大

多數主動提分手的人,會因為傷害了以前的戀人而感到內疚;而被拋棄的人則難以接受自己被甩的事實。兩種類型的調適過程是不一樣的。   ★重建:判斷自己的角色究竟是拋棄者還是被拋棄,從兩個角度來理解雙方的感受和態度,能幫助你更清楚認知關係結束的原因。   ▶悲傷:分手大多時候是個悲傷的過程。除了難以承受的傷心與絕望,還會感到筋疲力盡,無力改變自己的生活。悲傷在重建方塊中是一個很關鍵的重點。   ★重建:用「V形圖」來檢視悲傷過程,幫助人們在理智上理解悲傷期/為自己寫一封告別信。   ……   【為何「重建」很重要?】   →避免日後再度進入錯誤的關係。   →喚醒內心麻痺、壓抑或未知的部分。   

→幫助調適情緒,接受現實,接納自我,擺脫失敗感,讓未來的感情路走得更輕鬆。   「他怎麼會知道我的感受?!」是多數讀者閱讀後的反應。   本書除了給情感關係受挫的人們心靈上的安慰,更有一針見血的分析,幫助人們走過最困惑、最痛苦的分手過程。   從破裂的關係中走出來,直到獲得新生的十九個重建步驟,每個步驟針對心理情緒剖析內在原因和意義,提供切實可行的應對方法。分析哪些感情為何注定會終結,什麼是真愛,一段看似不錯的感情中隱藏哪些危機,原生家庭對經營感情的影響,以及如何開始一段健康的關係。 專業推薦   布魯斯.費雪的這本書可以引導人們度過關係結束後的一道道關卡。重要的是,心理重建需要時間,

人們要給自己時間來喚醒內心中麻痺、壓抑或未知的部分。願每一位離婚人士都能擺脫失敗感,帶著希望走向生命的下一個階段。—心理學家族治療大師維琴尼亞.薩提爾Virginia Satir   為離婚者寫的書中最好的一本……溫暖又動人。—《行為治療師》期刊(Behavior Therapist)   這本書正是處在離婚期或離婚後所需要的:幫助你重拾生活。—《離婚雜誌》(Divorce Magazine) 讀者回響   我買這本書,是為了戀愛對象,他和老婆分居兩年正考慮離婚;當我和他分手後,我才看完這本書。我發現,我們的關係只是為了讓他感到被需要,這種關係是無法長久的。這本書讓我對分手後的感覺好多

了。我相信只要自己完成這個重建過程,我會痊癒並重新開始自己的生活!—莫妮卡.斯特魯辛斯基(Monica Strucinski)   這本書第一次出版時我就買了,當時我正好離婚。之後,在任何關係結束時,我都會把這本書再拿出來看,並且做筆記,只要覺得是有用的部分就畫上重點……我最近想起這本書,驚訝地發現它仍在印刷出版!原來這麼多年來,它對人們一直是有幫助的。—CW   這是幫助你擺脫過往關係最好的書之一。和所有的自助類書籍一樣,有些部分更適合某些人,但對於你經歷過的事情,這本書絕大部分都說到了,而且還談到孩子會經歷到的事,以及如何幫助孩子們。—Strongfit   不論你離婚時是困難重重,

還是雙方和平結束,在進入新感情之前,這本書對於想重建自我的單身者來說,內容既全面又實用。這本書讓我知道,「分手後必須先重建自我」之所以很重要,是為了避免日後再度進入錯誤的關係。—布倫達.齊默曼(Brenda Zimmerman)

金融控股公司證券業服務品質績效評估指標之研究

為了解決台新家庭會員的問題,作者鄭竹芬 這樣論述:

本研究主要目的在了解金融控股公司證券業服務品質績效之評估準則。發掘影響證券業服務品質之關鍵評估指標,及各構面與評估指標之權重,以建構一套證券業服務品質績效評估指標,提供金融相關單位,做為業者在教育訓練或管理運用,為提昇與改善服務品質進而增加其滿意度之參考。首先經過相關文獻分析「金融控股公司」、「證券業」、「服務品質」、「績效評估」,歸納出「專業知識」、「專業能力」、「專業態度」、「服務滿意度」四大構面(含34項評估指標), 本研究針對金融控股公司證券相關單位主管及業務員之專家意見做蒐集和彙整,以問卷調查方式進行,共發放20份問卷(苗栗10份、新竹10份),首先,運用模糊德菲法的初步評估指標,

再利用模糊層級理論分析法建構層級,尋找出適合證券業之重要關鍵指標,以提昇證券業服務品質逹到增加滿意度之最終目的。最後研究結果顯示服務品質評估指標分別以重視程度排序如下:1. 專業知識:緊急應變處理常識、完善的教育訓練、業務員公平誠信原則。2. 專業能力:執行政策能力、維繫客戶關係能力、謹慎處事能力、信任能力。3. 專業態度:持續學習與專業求知態度、符合相關規定、積極正面態度、準時習慣。4. 服務滿意度:傳逹正確投資資訊、迅速回應投資人需求、妥善處理投資抱怨、具有專業解說知能。研究結果除了了解各個評估構面與指標之相對重要性,其中「妥善處理投資抱怨」、「準時習慣」兩指標於整體的層級權重值遠

高於其它指標,可顯示證券業極為重視客戶投資抱怨的部份。以上研究結果將提供金融控股公司證券業者管理運用之參考。