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優勢創業：掌握5大重點，把你的優勢變成一門好生意

為了解決台新手付客服的問題，作者陳政廷 這樣論述：

　　找工作，不如創工作！ 　　本書教你挖掘身上的賺錢基因， 　　打造專屬自己的理想事業！   　　一本好的工具書，不僅是只給答案與做法，還要你自問自答為什麼。而這本好書，完全契合我的想法。──吳家德｜NU PASTA總經理、職場作家   　　你，就是自己的好出路！ 　　一本帶你找到個人優勢的創業實戰指南。 　　你是否有下列煩惱── 　　●不知道接下來該做什麼？ 　　●面對職涯轉變，不知道該何去何從？ 　　●人生想要做出改變，但不知道什麼方向適合自己？ 　　●好想創業，可是不知道怎麼開始？ 　　●正在創業，但好多狀況始料未及…… 　　恭喜你，本書正是為了解決這些困擾並帶你

付諸實現的實用教戰手冊。 　　作者陳政廷為資深企業培訓講師，在他的輔導經驗中發現，人之所以投入工作，大部分的原因是因為需要賺錢，卻也因此容易讓思維集中在「如何找到一份工作」，而忽略真正的核心是「我如何賺到錢」。但其實只要轉換思維，不再將選項侷限在「如何找工作」，原來能賺錢的選項很多。 　　本書匯集了他過往輔導與授課的實務經驗，無論你是中年失業或有轉職需求，無論你想斜槓或創業，或是害怕被趨勢淘汰而想提前布局，透過書中具體有效的表單工具，你也能找出自己獨一無二的優勢專長，進而創造專屬自己的人生事業。   優勢推薦 　　吳家德｜NU PASTA總經理、職場作家 　　林揚程｜太毅國際顧問集團創辦

人 　　少女凱倫｜創業家 　　周育如｜台灣自媒體產業發展協會第二屆理事長 　　花梓馨｜104人資學院事業群總經理 　　金宏明｜資深企業講師／顧問 　　張哲嘉｜Piinngo-piinngo /品果吧共同創辦人 　　許巧齡｜「SCPC國際職業策略規劃師」全亞洲首席總培訓師 　　塗家興｜台灣電子商務暨創業聯誼會理事長 　　楊孟儒（路隊長）｜Podcast《好女人的情場攻略》主持人 　　廖年明｜知名企業講師 　　趙胤丞｜知名企管講師 　　鄭緯筌｜「Vista寫作陪伴計畫」主理人 　　盧世安｜人資小週末社群創辦人 　　鍾曉雲｜創才顧問服務公司執行長 　　蘇書平｜先行智庫執行長  

台新手付客服進入發燒排行的影片

影響員工留任越南工作之研究－台灣及大陸幹部比較

為了解決台新手付客服的問題，作者王學宇 這樣論述：

越南擁有適合發展的良好投資環境，所以已經成為近年來台商對外投資發展最快的區域之一。而過去台灣對於外派人員的研究大多鎖定中國大陸的工作環境，對於越南的研究相對缺乏，且對於華人幹部留任意願的研究更是付之闕如。本研究從外派幹部的薪資福利、社會支持、工作認同、報酬價值、主管督導等五個構面來了解這些因素對留任意願的影響，此外，陸幹、台幹的身分在留任意願上是否具有差異性也是一個值得注意的現象。鎖定越南西寧省、隆安省、胡志明市、前江省、平陽省及同奈省的工業區以一個半月的時間收集到215份有效問卷。藉由一系列的統計方法分析後，本研究發現：薪資福利、工作認同、報酬價值、主管督導等四個因素都對留任意願有顯著的正

向影響，唯獨社會支持例外。此外，陸幹的留任意願大於台幹的留任意願。最後，經營管理建議以及未來研究方向一併提出討論。

LINE社群營銷實戰寶典：揭開直接輸出方法、公開學習思維、給予有效使用工具，只要持續實作，小白也能成達人

為了解決台新手付客服的問題，作者陳韋霖 這樣論述：

學會LINE社群經營前，先弄懂這10招 1. LINE社群經營，將是今後賺錢的風口 2. 什麼是LINE社群經營？ 3. 所有LINE社群都是社群嗎？ 4. 為什麼要建立LINE社群呢？ 5. 怎麼把粉絲變成社群 6. 探討LINE社群消亡 7. 如何利用LINE社群經營進行有效推廣呢？ 8. LINE社群經營如何讓業績增長十倍？ 9. 如何運用LINE社群經營引爆新零售 10. LINE社群經營萬能公式   專文推薦 台暘控股集團、時承醫養集團、時兆創新公司共同創辦人 林玟妗 創富夢工場集團執行長 杜云安 若水學院創辦人 威廉導師 三一網路科技創辦人 呂水鴻 邁林國際創辦人 江兆君 國際

獅子會台灣獅子大學教育長 張呂章 創業學院院長 陳炳宏 營銷文案變現女神 吳紫寧 亞洲華人提問式銷售權威 林裕峯 營建經營管理人研究室主持人 黃金田 ［自序］不做社群，未來將無商可談   隨著移動網路經濟的到來，我們進入到了一個資訊極度爆炸的時代，每天面對手機上的各種應用平臺，各種各樣的資訊、知識、課堂，它能讓你像神一樣，指向前世今生，包羅萬象。 同樣是這個東西，又導致了另外一個時代，那就是一個資訊極度封閉和扭曲的時代，每個人被所謂的人工智慧、所謂的大數據，將會徹底的顛覆自己的認知牢籠，所謂資訊落差就是財富的落差，所以在這個時代裡，誰能把握資訊，誰就能把握時代！ 現在社群經濟時代已經到來，你

準備好了嗎？還是要等到競爭白熱化的時候再進來？ 有句話叫「木訥和遲疑是謀殺前途的劊子手。」所以哪怕你不參與，也要瞭解什麼是社群營銷，什麼是粉絲裂變，如何抓住社群經濟的風口，好好經營自己的事業。 要清楚明確知道，如何利用社群生態價值，給自己的專案賦能，更直白點，就是如何利用社群讓你賺錢及盈利！ 目前實體店有幾種現象： 第一種現象，底層終端收錢很難，創業小白賣貨難。電商開網店了之後，讓一般實體店，每天開門等上門的客戶。一天下來發現利潤不夠發工資，不夠發店租及水電瓦斯。開店三個月之後，全部熄火，貨全部堆積到銷不出去，最後全部崩塌，店只好關門打烊，這些是不是常態？ 第二個現象，有些老闆奮鬥幾年、十幾年

，最後發現一個問題，只有自己在奮鬥，自己是業務員，什麼都自己幹，沒有管道，沒有代理，也沒有員工，這也是常態！因為只有業務能力，沒有管道布局的能力、版圖布局的能力。 基於以上現象，如果未來幾個月再不與社群接軌，這些現象不但不會改變，而且會變得更糟，還會面臨以下三個大難題： 第一，錢難收。 第二，你的團隊管道難以建立。 第三，最嚴重的，這種局面一輩子也進不了資本層面，或者說非常難。 回過頭來看社群營銷，它是目前所有網路行銷管道最大的風口。我們所熟知的電商、微商、網紅經濟等等，紅利期已經逐漸衰退，就連實體店、傳統企業也需要運用社群營銷轉型升級，及時更新和擁抱新的模式，不然也會面臨快速倒閉。 所以，唯

有利用社群讓自己賺錢、盈利，這才是核心。 只要你持續關注我的社群，在群內，我直接輸出方法，告知真相，學習思維，教你套路，使用工具，帶你直接實操落地。我把這個大的目的，具體解決的問題分成了三個部分，讓大家更加明確。 第一個部分，讓所有對社群認知還在最基礎的個人。 隨時隨地掌握到在群裡貢獻價值及分享的能力，也就是經營群的能力。這個能力是社群營銷模式成立的最底層基礎能力。如果說你自己不具備經營群的能力，所有後續的模式都是空談。 第二個部分，讓你將學會利用社群架構來盈利管道的能力，透過我從班主任學習群提供的乾貨，讓你從單兵作戰變成軍團作戰的能力。 第三個部分，徹底解決糧草問題，也就是乾貨提供的問題，社

群最核心的問題是什麼？無非就是人們為什麼要待在你的群裡的問題，也就是在你的群能有什麼價值？有什麼福利？也就是利用我們的乾貨，讓你的群友感受到待在你群裡的價值，這是所有經營社群最基礎需求的層面！ 接下來我將給大家介紹社群營銷的具體操作，利用社群讓你的業績增長，實現無痕被動成交，帶你快速建立具有戰鬥力的團隊。 最後，我要特別感謝一位貴人，也是因為有她，才有本書的誕生，也就是娃娃姐。我們是在威廉導師的學習課程中結緣，後續透過我的LINE社群，感受到我在社群的價值貢獻，在彼此了解的這段期間，我也時常從她身上感受到一股非常明顯且溫馨的力量散發出來。 當娃娃姐說看到我的才華應該透過出書來提升知名度時，我因

為資金的關係而猶豫了，而娃娃姐居然全力支持我零元出書，所以我才無後顧之憂的投入寫書，也從她身上我得到許多的鼓舞。在我因犯懶停擺之下，即使他在非常忙碌的時候，也會坐下來耳提面命、諄諄教誨，排除一切困難支持我，直到我完成書的內容，甚至是預購數量，我發覺有一股很強的力量在支撐著我的運作，在此真的要特別的感恩娃娃姐。 另外也要謝謝出現在我生命中的導師們，包含創富夢工場集團CEO杜云安老師、若水學院創辦人威廉導師、二岸創業學院院長陳炳宏老師、三一網路科技創辦人呂水鴻(大Max老師)、邁林國際創辦人江兆君(小Max老師)、營銷文案變現女神紫寧老師、亞洲華人提問式銷售權威林裕峯老師……等等。 因為有了這些貴

人導師，反轉我的生命，感謝你們！

青年與中年使用者對刺繡縫紉機的操作教學媒材之偏好研究

為了解決台新手付客服的問題，作者吳沛勳 這樣論述：

隨著科技發展的變化，單一的紙本操作說明書已將不再是產品使用方式的首選，在人手一台智慧型手機的時代，大多數人都優先選擇數位科技來學習產品的操作使用，但在傳統的刺繡縫紉機的操作學習上，是否也跟其他電子相關產品一樣採用數位媒材進行學習呢？除此之外，多元的媒材發展出各類的操作教學模式，使用者在選擇上的優先順序，可能在族群上的選擇偏好有所不同，通常使用者面對陌生不熟悉的產品時，會花較多的時間思考教學媒材的選擇需求，以如何容易的學習與有效率的學習成為研究動機。好奇刺繡縫紉機的操作學習中，使用者的學習偏好是否也與其他電子產品相似，採用數位媒材進行學習？本研究以刺繡縫紉機操作教學媒材為主軸，刺繡縫紉機為非普

及大眾的家用產品，使用上有其難度。依據本研究問題，統整後得出下列研究目的，(1)何種教學媒材較紙本操作說明書更受到青睞；(2)各類教學平台的媒材偏好度；(3)教學媒材內容需求；(4)不同年齡層族群的媒材選擇偏好差異。教學媒材方面，有紙本操作手冊、電話顧客服務、真人操作教學影片、網頁教學文章、教學課程…等多元教學媒材，本研究將這些教學媒材歸納分類在傳統教學平台、數位教學平台與實境教學平台三種操作教學平台。使用者方面，年齡界定在青年與中年兩大年齡層，男性與女性比例約為1：2，並將操作經驗區分為無經驗的新手、接觸過的生手、擁有基本操作的熟手與常用精熟功能的老手四個層級。本研究採問卷分析法，利用網路平

台收集問卷的方式彙整資料，共蒐集320份網路問卷，包含青年209份和中年95份，剔除其中數量過少的少年和老年16份，統計304份有效問卷，並進行歸類不同族群對於三種教學平台偏好的交叉比對分析。主要研究結果顯示如下，(1)數位教學平台(包含影片、動畫、網頁教學、手機app、VR/AR)在教學平台比較中，較受青年與中年使用者青睞，又以真人操作影片為主要偏好。(2)媒材需求內容，插圖為紙本教學媒材重要元素，偏好照片和卡通漫畫插圖。(3)教學影片模式，圓圈圈選式的重點提示為重要元素，具細節畫面的使用操作、年輕女性的旁白語音、3D虛擬模型風格和動漫風格，以及片長不超過3分鐘為限。(4)行動教學app，簡

單學習的操作介面、附有詳細教學步驟，以及教學影片為重點，偏好的程式介面風格是布料材質的溫馨風格與科技感的電子面板風格。(5)實境課程則是付費專業講授教學課程較受到偏好。另外，針對年齡與性別族群上之偏好差異，於論文中的第肆章詳細列舉全部差異項目。目前縫紉機相關研究數量不多，針對操作媒材偏好分析更為先鋒，整理收集各類媒材文獻予以整理與分類為本研究最大貢獻，分析結果也能提供他人拓展縫紉機研究之樣本，以利於未來研究參考利用，再者，更可對刺繡縫紉領域在使用操作教學上提供參考依據。