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心智圖法理論與應用(修訂版)

為了解決台新銀行員工人數的問題，作者孫易新 這樣論述：

最適合全球華人使用的心智圖法專書 要成為學習高手、工作達人，就靠心智圖法！  ★哈佛與劍橋大學師生、日本管理大師神田昌典、經濟評論家勝間和代強力推薦的思考利器 ★新加坡、韓國、台灣、大陸納入學校教學，超過2000家跨國企業採用 ★工研院、資誠聯合會計師事務所、聯華電子、中華電信、HP惠普科技、鴻海、廣達電腦、宏碁電腦、台新銀行、富邦金控等企業員工熱門課程  它可以幫助你—— 培養學習力：快速閱讀理解、文章重點筆記、超強高效記憶、輕鬆面對考試 提升工作力：激發創意思考、縝密專案計畫、問題分析解決、簡報生動活潑 教你學習如何學習，同時學習如何思考！  心智圖是由東尼．博贊於1971年產生的構想

，經過數十年來的實際教學與驗證，心智圖法廣受學習者歡迎，證實確能激發大腦潛力、引發創意、提升問題解決能力與記憶力，讓筆記變得生動又有趣。  本書作者孫易新博士是全球華人第一位博贊心智圖法認證講師，將心智圖法正式引進華人世界的第一人，擁有20年以上豐富的教學經驗，為全球心智圖法領域最專業的教師，多年來在海峽兩岸推動心智圖法不遺餘力，授課學員超過十萬人，網路課程影響人數超過數百萬人，讓源自於英國而更勝於英國的「孫易新心智圖法」更具有先進性與實用性。  內容集結孫博士多年來實際運用心智圖法與教學的經驗，不僅提出更精進靈活的實用技巧，更闡述心智圖法能增進心智思考模式的背景知識。豐富詳盡的圖片解說，與扎

實的文字敘述相輔相成，讀者可從各項操作定義，逐一瞭解實務運用的原則、技巧與步驟。無論是學習還是工作，心智圖法能幫助你發揮學習潛能、提升能力、擁有自信！  ★★★★★心智圖法是全世界最多人學習的學習法，最強大的思考利器！已幫助無數莘莘學子與考生順利考取理想學校系所、通過國家考試與甄試；並且協助職場工作者處理專案，提高工作績效。一書在手，可抵千百本學習參考書！ 專文推薦 吳武典   世界資優教育協會（WCGTC）會長 蔡璧煌   前考試院公務人員保障暨培訓委員會主任委員 林振春   社區教育學會理事長 黃富順   成人及終身教育學會理事長 陳龍安   中華創造力訓練發展協會理事長 陳國欽   前

惠普科技資深副總經理 Vanda North 英國博贊中心共同創辦人、前執行長

李欣頻的創意天龍8部 (套書8冊、無書盒版)

為了解決台新銀行員工人數的問題，作者李欣頻 這樣論述：

創意作家李欣頻史詩般的創意百科全書，十四年的創意生命精華。 　　培養自我的感悟力、想像力和特殊風格，發揮人生潛力的必讀創意課。 　　李欣頻以豐富的人生歷練，再加上廣泛的旅遊、大量的閱讀、電影影像的刺激 　　從中汲取養份，建構獨樹一格的創意理念，匯總而成的創意寶典。 　　人生最精華的22年，近70萬字的書寫，2003年出版至今暢銷超過50萬冊。 　　持續熱銷10年不退流行，8本創意經典一次收齊。 　　第1部　大學新生初階必修課 　　書名：《十四堂人生創意課1：如何畫一張自己的生命藍圖》（2013新修版） 　　培養自我的感悟力、想像力和特殊風格，發揮人生潛力的必讀十四堂課。 　　《十四堂

人生創意課》累積印量超過40多刷，系列書在兩岸已超過10萬冊。 　　電影是靜態的旅行，坐在椅子上就可以神遊四方。 　　旅行則是動態的電影，不停地移動身體、連續捕捉畫面與劇情。 　　建立「大量閱讀與寫作＋頻繁旅行與看電影」的好習慣， 　　為日後的人生開挖「永不枯竭」的創意源泉。 　　談廣告創意的書籍很多，但大都是談技巧方法的教條式書籍。創意人李欣頻認為，有太多事情比學會這些技巧還要重要，不管專業上學的是文案，還是設計，如果對周圍的環境沒有特殊的感悟力，沒有想像力，沒有自己消化，然後產出獨到風格的能力，學再多技能都是沒用的，充其量只是別人好用的工具而已，很快就會被取代。她以豐富的人生歷練，再加

上廣泛的旅遊、大量的閱讀、電影影像的刺激，從中汲取養份，建構她獨樹一格的創意理念。 　　在歷經各大學的授課之後，欣頻整理出她的講課大綱、演講稿，以及畢業時給學生們的建議，匯總出十四個課堂主題。創意不止在廣告業，這也不是廣告文案的教科書，而是她最深刻的學習歷程與生命體驗，是極其慎重的十四堂人生創意課。 　　第2部　大學四年的進階練功 　　書名：《十四堂人生創意課2：創意→創造→創世》（2013新修版） 　　終極創意的三階段，歷經「原我」→「變我」→「全我」的過程 　　以十二個層級、更高的全新視點，淬鍊出無限可能的創意境界。 　　創意：站在原點看新的可能。 　　從一個原定的劇本，嘗試出不同

演法，而展演出不同的效果／結果。 　　創造：站在新的點上看無限可能。 　　創造出源於自己更獨特、更高竿的劇本，並演得淋漓盡致。 　　創世：在無限可能的點上，看最好的可能。 　　以全新的全觀視野，創造自己、眾人、萬物集體合演新局面的劇本。 　　創意→創造→創世，就是在不同的高度，看見不同的廣度，不論是針對眼前必須發揮創意的個案，或是面對自己的人生，都是一樣的方法。如果能先將自己拉到最高的視點，就能看到自己不同的廣度，而這方法將來要用在任何地方，包括人際關係、溝通技巧、案子的創意發想、創作……都能游刃有餘。 　　以電影《上帝也瘋狂》為例，這三階段就是：「創意」——構思以各種方法，讓可樂瓶變

得不一樣，比方廠商改變瓶子的形狀、圖案等，但仍視之為「可樂瓶」。「創造」——像電影中的非洲布希曼人，不把可樂瓶當瓶子，而是當成武器、樂器、或是爭奪權力的目標物。「創世」——以可樂瓶為建材或是素材，例如組成一張椅子、拼裝出一部車、建成一個房子……創出一整個世界的規模。 　　對有創意的人而言，每天讓一個大無畏的靈魂活回來，每天都是全新的開始，體驗自己是無所不能的創造者，一天就是一場驚天動地的創世紀！ 　　第3部　大學畢業前的總復習 　　書名：《十四堂人生創意課3：50個問答＋筆記本圓夢學》（2013新修版） 　　50個關於「文案與創意」、「寫作與出版」、「旅行與人生」的問答 　　所有對「創意

之路」最好奇、最想知道的疑問總整理 　　如何將創意轉成文字？ 　　如何決定寫作形式？ 　　找尋創作的資料或靈感時，如何不分心？ 　　創意能否永保競爭力？ 　　「創意」不是一種技巧或工作，而是一種生活態度。找創意，就像人在找資源礦脈，用了各種儀器，試了各種方式，也不一定會找得到，但當他有一天靜了下來，以自體的方式去感應，而不是瘋狂地亂猜亂找，當他被直覺帶到一個地方，那就是了。 　　李欣頻的創意是怎麼來的？各方面都有，我們每天都在呼吸，每天都在感覺、每天都在思考、每天遇到新的人事物、每天都在感受每一分每一秒，這些生活中最基本的呼吸、聊天、睡覺，其實都能產生創意。若是你的input比outpu

t多很多，受到的刺激比產出多很多的話，就不會有創意枯竭的時候。重點是感官都打開了嗎？如果感官不夠敏銳、意識沒有覺醒的人，再多的刺激都不會起什麼大反應。 　　本書匯整來自讀者、聽眾、媒體和學生們，對李欣頻創作之路最好奇的提問和回答，共計三大主題：文案與創意、寫作與出版、旅行與人生。提供每個人打開感官的方法，去採集眼前世界每一分每一秒發生當下的創意靈感。 　　第4部　大學畢業前的總書單 　　書名：《私房創意能源庫：50項私房創意包．50樣變身變腦法》（2013繁體版新書） 　　影響李欣頻最深遠的50樣精髓影片、書、戲劇和音樂 　　可依序服用，或由此開發建構自己的私房能源庫 　　從負面跳到正

面、脫離既定劇本、換成別人的腦和身體 　　改變時間、空間和生命劇本，提升到宇宙原創者的視角 　　李欣頻總是非常珍惜那些讓她掉眼淚、感動的故事、音樂、對話，並會去分析這些背後，究竟是什麼樣的點觸動了她，那個點可能是分離、死亡、恨，因而讓人恐懼、害怕、激動，但最後讓她學會的卻是智慧、勇敢、愛。所以她會把影片、音樂放在工作室裡，當失去感動的力量時，就會放來看或聽。這些年欣頻陸續出版了一些創意書。雖然這些書上有提到她推薦的書或影片，但許多讀者仍希望她能完整地整理出影響她最深遠的那一部份精髓，所以才有這本書的誕生。 　　本書是她的50項私房創意包、50樣變身變腦法寶，並打散了書、影片、音樂、戲劇藝術

的類別，依序分成四個層次架構：【舊版本跳進新版本】、【新版本跳進多版本】、【多版本跳進多次元版本】、【宇宙原創者的視角】。最重要的是，讀者也可以依據自己的生命藍圖，來建構自己的私房50！ 　　第5部　出社會前必練的功法 　　書名：《旅行創意學：10個最具創意的「旅行力」》（2013新書） 　　旅行是後天混血的過程，是最劇烈改造自我的手段！ 　　李欣頻將她旅行22年44國的人生體悟，提煉出10個最具創意的「旅行力」。 　　讓你不必只當「到此一遊」的觀光客，每趟旅行都可以更新一個「創意混血版」的自己回來！ 　　旅行徹頭徹尾地打破你的慣性，逼你離開舒適圈。 　　旅行讓緊張的大腦放鬆，天外飛來一

筆的靈感才有機會「趁流」鑽進來！ 　　旅行更是高單位的靈魂營養劑，眼前所看到的都成了獨一無二的視野。 　　每一次異地之旅都會刺激你長出新的神經元，越旅行越聰明！ 　　旅行就是後天混血的過程，每一次旅行就混一次異國的血。我們雖然不能改變先天的血統，但可以藉著旅行所產生大量而快速的感官交換，猶如經歷異國自體混血，讓靈魂產生各式各樣的質變。唯有後天混血，才能保留最好的基因優勢，在高速汰換信心的人生起伏中，熱血不退，樂觀不敗──只要你願意放掉舊的自己，讓自己與當地的人事物融化成新的自己，你就能擁有世界版圖級的創意靈魂！ 　　李欣頻以二十二年四十四國的旅行經驗，以興奮的圖文刺激著你的腎上腺素，誘惑你

現在出門去旅行！當你開始以好奇心累積人生旅行的里程數時，你會越活越有活力，到最後會捨不得離開這個：美麗又充滿驚喜的地球！ 　　第6部　出社會後開始學變法 　　書名：《人生變局創意學：世界變法，你的百日維新》（2013新修版） 　　極端事件，是讓一套人生藍圖，有著多重戲劇性的高濃度學習。 　　面對變局，除了提升心靈，還要有非凡的創意！ 　　無論是工作、伴侶、健康、關係……每個人都會遇到意外的大崩解或重組 　　超出經驗的風險越多，越要馬上學會與風險和平共存 　　應考極端→接受極端→享受極端 　　變局下，我們不做贏家，而要做玩家！ 　　地球的變動速度加快加劇，我們不能只有「在地」視野、「地球

」視野，還得馬上提升到「宇宙視野」，垂直拉高我們的靈魂視野。變局下，因為遊戲規則一日數變，昨天的贏家極可能就是明日的輸家。所以在變局劇烈的時刻，已經不再是贏家輸家的概念，而必須改成玩家的心態，如此才能享受並善用極端震盪的巨幅視野。 　　這場變局加速了成住壞空，每個人都會高速地輪流體驗贏家與輸家。面對「無常」，我們需要學習「隨時放下」和「歸零重來」，以及「多技能之多元布局」，並且為靈魂開啟「超異能配備」。本書正是一本在變局來臨、世代交替的重要時刻，讓我們有一個巨大的思維變更、視角轉換和意識提升的靈性救命書。 　　第7部　「工作3年／讀研究所」再進修升級 　　書名：《十堂量子創意課：10個改變

命運的方法》（2013新修版） 　　舊思考永遠到不了新的點，進入量子轉換狀態中，才有可能進到全新的點上 　　找出自己的受限點，你的癥結就曝露在你的問題裡 　　從原點→到對立點→離開二元對立的擺蕩點，上升到全面「不動、二元合一」的點→然後再進入更廣大未知、創造無限可能的全新全空量子態，而這一切，都必須從「不論斷，不貼標籤，沒有成見，以事物的原貌待之」，這最基本的習慣改變開始。 　　因為戴著舊思考的手銬腳鐐走舊的路，永遠飛躍不進新的未來。要從舊生活版塊中，找到「最相似」於新生活版塊的那個點，一旦找到這兩個版塊最接近的點，才有機會以「最短距離、最短時間」，瞬間翻跳進新的生活版塊、版本、劇本。

　　本書是李欣頻到北京就讀博士班時，既當學生也教文案創意，在經過四年的觀察、激蕩、思索後，整理出來十個可以讓學生去突破的創意思考點。這十堂課是與世界相處良好的十個方法，也是十個改變未來命運的途徑。 　　第8部　「工作3年／讀研究所」最終修煉成 　　書名：《打造創意版的自己：創意腦與創意人格培養手冊》（2013新書） 　　激情不滅、靈感回春，創意每日養成之道，這是引燃你體內創意核爆的關鍵觸媒。 　　李欣頻改寫自她的北京大學博士論文，搜研4年，2013最新創意學力作！ 　　創意是否有辦法靠後天練習達到？ 　　創意是突發奇想，還是儲備的？ 　　創意教不來，但可以學：我們真的可以打造自己的創意

基因。 　　創意因人而異，很難像是工業技術那樣平行轉移、精確教導，但因人體的基本結構、人的思考與感知方式大同小異，所以啟發創意的方法，可以透過參照各領域有創意的人之親身經驗，整理出一套啟發個人創意的方法學，讓每個人從自身現有的條件為起點，開發出自己的創意生活與工作－－這就是此書想藉著「創意腦」、「創意人格」這兩個領域的雙向研究，讓醫學（大腦運作）與心理學（人格面向）向創意方法首度聚焦，並佐以量子物理學脈絡下的弦理論，找到創意發展的新源頭、新路徑、新訓練方法，並在這樣的架構中，一一標示出「創意的障礙點」與「創意的開創點」，同時舉出許多創意人、藝術家、發明家、運動員等實際案例，用二十一天打造創意

版的自己。 創意人李欣頻深入研究這門既神秘有趣、又科學深奧的領域，試圖解決「大多數人失去獨特性與創意」問題： 　　1. 關於創意腦：在人腦的結構中，創意是怎麼運作的？創意是怎麼受阻的？如何在腦中排除創意受阻的因素，建立新的創意路徑？ 　　2. 關於創意人格：在人格的哪幾個面向，決定了這個人是否有創意？這些形成創意人格的關鍵因素，一般人應該透過什麼方式培養？ 本書特色 　　◆李欣頻最完整的創意書合集、兩岸有史以來賣得最好的創意經典一次收齊。 　　◆《十四堂人生創意課》累積印量已超過40多刷，兩岸至少超過10萬冊。 　　◆史上最超值的開學與畢業大禮，適合父母親友贈送給孩子閱讀。 　　◆每個

學生必備的人生創意多腦盒。 　　◆8本書原價總計2680元，套書特價低於75折，只要1999元。 名人推薦 　　丁敏（政大中文系教授） 　　方文山（風靡兩岸的知名作詞才子） 　　向陽（著名詩人） 　　邱文仁（行銷人） 　　南方朔（知名評論家） 　　張德芬（身心靈作家） 　　梁冬（著名傳媒人） 　　陳剛（北京大學新聞與傳播學院副院長） 　　詹宏志（PChome Online網路創辦人） 　　詹偉雄（學學文創副董事長） 　　賴建都（政大廣告系教授） 　　歷年好評推薦（按姓氏筆劃排列） 　　◆如果你是一位創意新手，這本書（《十四堂人生創意課》）可以給你有別於一般市面上常看到的「教條式創意方法」

，讓你看清楚創意的本質；如果你自認是創意行家，欣頻的創意法寶能讓你耳目一新，重新找到創意的回春水。——賴建都（政大廣告系教授） 　　◆把人生可能遭遇的問題濃縮到十四帖心靈藥方中。——向陽（著名詩人） 　　◆精彩的生命來自對自我生命脈穴的深掘潛力寶藏，以及明晰的逐步擴建生命版圖。——丁敏（政大中文系教授） 　　◆李欣頻的這本書（《十四堂人生創意課》）揭開了創意的真正祕密。創意其實是可以學習的。創意不是一種技巧，創意的功夫，在創意之外。創意是人生資源的積累和能量的開發。──陳剛（北京大學新聞與傳播學院副院長） 　　◆像是洞窟冥思或功夫修煉一樣，李欣頻的《十四堂人生創意課2》尋求的境界，一層

推向一層，後一層推翻前一層，卻又包容前一層，峰迴路轉，曲折離奇，深得辯證思想之趣，令人目眩神迷。這本書寫得創意十足，也禪意十足，不僅剝開創意真相，也示範創意思維本身。──詹宏志 　　◆李欣頻的這本書（《十四堂人生創意課2》），從低階的「創意」始，到高階的「創世」終，天馬行空，意興遄飛，其實所談的就是那最終極的創意心靈和創意人生。——南方朔 　　◆李欣頻寫作的效率與精準度，以及出書的量與質，在我看來已不宜冠上「作家」的名號，應該說是「李欣頻學校」了！──方文山（知名作詞才子） 　　◆李欣頻的作品，一向有前瞻性與啟發性，即使在我的意外事件中也啟發了我！她說：「把人意外地丟出舊原點」的事越來越

頻繁，如果你夠聰明，就不難推理上天正在做怎樣的調整！──邱文仁 　　◆欣頻體貼的為我們整理了十個關鍵字（《人生變局創意學》），其實也就是此時此刻活在地球上的公民必須選修的十堂課：擁有宇宙視野、學習與風險共存、在極端中找到平衡、享受各種的變動、隨時能夠歸零重來、超越生死課題、超越二元對立而能靜觀一體、效法古文明而不重蹈他們的覆轍、開啟靈性覺察技能、量身打造自己的未來！——張德芬 　　◆（《打造創意版的自己》）欣頻試圖結合腦科學研究中的一些資料和資料，結合自己的經驗，對創意發生進行更系統和直觀地解釋，從而增強研究者對創意的理解，而且使得創意能夠盡可能地操作化。──陳剛（北京大學新聞與傳播學院副

院長）  

數位銀行服務體驗、消費者認知、使用意願、實際使用行為之探討

為了解決台新銀行員工人數的問題，作者楊惠娟 這樣論述：

近年來，台灣各家銀行業者紛紛推出許多優惠措施和數位金融服務項目來搶佔數位金融大餅，但對消費者來說，消費者到底需要甚麼樣的數位金融服務，這是數位銀行業者值得深思的問題，因此本研究將以台灣數位銀行為例，從客戶需求角度出發，針對服務體驗、消費者認知與科技接受模式中的使用意願、實際使用行為進行實證研究，再藉由銀行業者的觀點進行相互驗證後提出研究結論，作為金融業者面對純網銀業者挑戰、發展數位金融服務之建議，此為本研究主要研究動機。本研究依據研究動機提出三點研究目的(1)瞭解數位銀行服務體驗、消費者認知、使用意願與實際使用行為現況。(2)探討數位銀行服務體驗、消費者認知、使用意願與實際使用行為之間的影響

性。(3)比較消費者與金融業者對於數位金融服務體驗、消費者認知、使用意願和實際使用性為的認知差異。在研究方法方面，本研究首先透過問卷調查方式瞭解消費者對於銀行服務體驗、消費者認知、使用意願與實際使用行為之現況感受以及各變數之間的影響程度，之後再依據金融業者的受訪資料進行質性分析，並針對消費者的量化結果與金融業者的質化結果進行分析比較。在問卷調查方面，本研究以一般消費者做為網路問卷發放對象，實際發放316份，有效問卷316份，有效問卷比例為100%。在質性研究方面，本研究採訪兩家傳統數位銀行業者以及純網銀業者的高階主管做為受訪對象。本研究結果發現，本研究問卷調查結果與金融業者的訪談內容大致吻合，

具體結論如下：(1)服務體驗對消費者認知、使用意願、實際使用行為均有顯著的正向影響，且數位銀行業者已逐步轉向以客戶為中心的思考方向，並致力於改善服務體驗。(2) 消費者認知分別對使用數位銀行情況與使用數位銀行的頻率有顯著正向影響，而數位銀行業者和純網銀業者都致力於以消費者需求為核心開發新的金融服務，並以更為豐富多元的金融服務項目來滿足消費者的需求，藉此提高消費者使用數位銀行的黏著度。(3) 使用意願分別對使用數位銀行情況與使用數位銀行的頻率有顯著正向影響，因資訊科技的進步以及數位銀行業者提供轉帳、繳費、提款等個人數位金融服務，使許多人已經習慣使用數位銀行進行各項金融服務，尤其疫情的影響，更促使

數位銀行服務的需求量短期內大增。