台新銀行土城分行的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列股價、配息、目標價等股票新聞資訊

金融業服務品質之研究-以S銀行為例

為了解決台新銀行土城分行的問題，作者徐慶源 這樣論述：

金融業於整體經濟環境中一直是扮演著舉足輕重的角色，從普羅大眾日常金融交易行為、企業之資金融通及國家整體經濟金融流通等等，金融業可說是人民及國家不可或缺之服務產業。近三十年來，金融經營環境不斷改變，在長期白熱化的競爭下，現今銀行所能提供之金融商品差異性己越來越小，存、放利差己非現今銀行主流業務及獲利來源之主要考量，銀行之角色亦隨著消費者之習性及大環境時代之推衍而更新調整，故現今金融業之服務品質優劣攸關在金融市場所佔有之地位，除改善經營體質及持續開發數位科技金融商品，符合現代人需求外，如何提升服務品質、創新多樣化及異質性，己是目前金融機構所關注之重要議題。 S銀行在服務品質項目為力求創新突

破，除訂定服務品質標準化流程使全體員工有所依循外，每季則透過內部自行審核及外部專業機構神秘客查核機制，檢視各分行服務品質情形，遴選優秀之服務達人，以優化S銀行服務品質組織文化。因此，本研究動機是以S銀行服務品質策略之應用為研究案例，探討S銀行如何維持及內化標準作為，提升銀行服務持續力，以及推動各項創新服務策略，落實以「顧客導向、以客為尊」為出發點，以提供更貼近生活的金融服務品質。 本研究發現，S銀行能於金融市場中佔有一席之地，除本身為一具知名之金融控股公司外，主要為近年來著眼於員工之基礎訓練及營業場所軟硬體設備之提升，建立組織彈性，提高銀行服務績效，創造銀行核心價值，以六星級服務之精神，提供

全方位的服務來面對客戶，以「選S銀行好眼光」之企業形象口號，為客戶創造美麗人生，成為客戶首選銀行。

法務部行政執行署組織文化與執行績效評估之探討

為了解決台新銀行土城分行的問題，作者朱文麟 這樣論述：

摘要本論文之研究目的為，以「法務部行政執行署」為研究對象，試圖說明「組織文化」與「行政績效」之關係。近來政府單位行政績效革新議題逐漸廣受各方注目，如何增進政府單位職能績效，成為各界關注之議題。現存對於公家單位組織績效表現之研究，多著重制度面之探討。認為透過相關績效獎勵制度的改進與修訂，適度提高經濟性誘因（獎金），即能激發組織成員之工作積極性，創造組織績效。本研究認為，傳統研究不僅預設、也過於強調人類的「經濟理性」，認為人是經濟理性的動物，金錢誘因即能增加組織績效，因而忽略了組織文化層面。研究個案顯示，法務部行政執行署之所以能創造優異之績效表現，不僅是因為「執行績效獎勵金制度」所致，其特有的「

組織文化」更是不可忽略的重要因素。透過深度訪談研究，我們得知行政執行署同仁共享著以下幾種主要的價值觀：善盡本分的自我要求、對社會正義的追求感、對貧富不均的厭惡感、貢獻國家的使命感、對自我實現的期盼，以及對自我發揮空間的強調。此外，行政執行署內部亦有鼓勵積極工作的組織氣氛。以上種種非制度性的因素，共通交織融合成行政執行署特有的組織文化，而此組織文化對其組織績效的提升，更扮演著舉足輕重的角色。關鍵字：組織文化、行政績效、經濟理性、執行績效獎勵金制度、價值觀