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即選即用銀行英語會話(2版)

為了解決台新vip門檻的問題，作者楊曜檜 這樣論述：

　　第一本最完整、最詳細的銀行會話書！   　　金融機構員工、商學院學生、想知道銀行相關用語或是準備金融商業英檢的人必備的一本書！   　　各種銀行實務會處理到的業務，包括開戶、關戶、利率、存款、定存、提款、匯款、旅行支票、無摺戶、警示戶、靜止戶、祕密戶、反詐騙、掛失、自動櫃員機，網路銀行、行動銀行、信用卡等，本書都提供情境模擬，並配合會話內容，選錄重要單字及實用金句做解說及介紹，兼具實務性及專業性。

台新vip門檻進入發燒排行的影片

耳朵裡的新戰場！Podcast內容產製策略分析

為了解決台新vip門檻的問題，作者哀曉培 這樣論述：

2020年台灣掀起一波Podcast聲音經濟浪潮，來自不同領域的素人、網紅、傳統媒體爭相投入，一年內從300多個節目，猛爆性成長到近8000檔，引發本研究動機：誰從上千檔節目中勝出？原因為何？本研究以「電腦中介傳播」（Computer-Mediated Communication）、「符擔性」（Affordance），以及「平台化」（Platformization）理論，歸納出Podcast是透過RSS技術傳輸下載檔案，並且匯集在網路平台的聲音媒體，其符擔性特點在於「內容形式自由」、「具親密陪伴感」、「可控制性高」與「重視平台展演」。研究方法採質性研究中的深度訪談法，訪問曾在2020年至20

21年5月間，進入排行榜前30名的12位Podcaster，研究發現，這些Podcaster善於運用Podcast新媒體特色進行創新敘事，其掌握的關鍵內容產製策略，同時重視「科技機制」和「閱聽眾需求」，加上平台的符擔性，構成Podcast的經營模式。主要包括「建立非主流的獨特觀點」、「善用聲音特質擘劃節目元素」、「擬社會互動敘事」、「掌握平台新科技」四項。本研究也發現，受訪Podcaster的製作策略重視節目在平台的「能見度」，製作策略會透過自建App、觀察編輯清單主題、加入內容策展等方式，積極與平台演算法協作，進行優化內容搶攻排行榜，提高節目被發現的可能，同時擬定跨平台說故事行銷策略，提升聽

眾的互動參與感，建立虛擬社群，目的在增加收聽下載次數，獲得貨幣化的機會。此外，與組織型的Podcaster相較，獨立Podcaster更傾向以個人特質圈粉，吸引廣告夥伴的加入。

談判力就是你的超能力：從工作到生活，結合理論與實務，精闢解析談判五大元素，一次學會20個談判致勝關鍵，現學現賣，即學即用

為了解決台新vip門檻的問題，作者鄭立德 這樣論述：

談判力，就是你的超能力！ 讓您：專業精進，增加自信；解決問題，提升業績！ 幫您：打開僵局，化險為夷；得到更多，創造雙贏！     不了解人性，就等著ＧＧ！ 不懂得談判，只能說遺憾！   從應徵面試、要求加(減)薪，到裁員或跳槽， 從解決消費爭議，到面對客訴處理， 從爭取保險理賠，到公共意外怎賠，談判，無所不在！ 從諸葛亮赤壁之戰，吳蜀生死結盟談判，古今多少事， 到司馬懿關公之死，吳魏分化結盟談判，盡付談判中！ 戰場、商場、職場、家庭， 無論工作或生活，人生無處不談判！     專文推薦 劉必榮／東吳大學政治系教授、和風談判學院創辦人 朱幸兒／世邦魏理仕（CBRE）臺灣董事總

經理 陳怡君／愛爾達電視創辦人暨董事長 蘇晉川／欣台保經董事長     本書十大特色 1.化繁為簡，生動有趣，易懂實用，具說服力！ 2.提綱挈領、省時省力，輕鬆幫您的談判能力加速升級！ 3.文筆流暢，說理敘事，案例詳實，現學現賣，即學即用！ 4.協助您：勇於上桌談判，笑著成交離開！ 5.看電影學談判，「那些電影教我的談判人生」！ 6.結合生活及工作上的真實談判案例分析！ 7.談判理論與實務的結合與運用！ 8.精闢解析談判五大元素，將20個談判致勝關鍵點，無縫接軌在現實生活中！ 9.不只教授談判技巧，更要傳達正確的談判心態及談判價值觀！ 10.不求全拿，但得更多，越談越有利！     本書四大目

標 懂得談判：了解什麼是談判，如何準備談判，增強自己的談判能力！ 知彼知己：了解談判性格，採取更有效的方法，爭取更多利益！ 有效說服：學習同理與傾聽，具備談判說服力，達成雙贏的終極目標！ 創造雙贏：建立正確的談判心態及觀念，創造最大價值的協議！

金融風暴後銀行財富管理業務服務品質之衡量與創新服務策略

為了解決台新vip門檻的問題，作者周志杰 這樣論述：

財富管理業務的交易是建立在「信託」基礎上，也就是所謂的「信任」與「託付」，不幸的在2008年所爆發的金融風暴後，卻讓此一信託基礎受到負面的影響。本研究針對銀行財富管理業務的服務品質，建構WMCSQ(Wealth Management Center Service Quality )量表，以衡量理財貴賓對於銀行財富管理業務所提供的服務的滿意度與忠誠度，並進一步探討客戶滿意度與客戶忠誠度之關聯。經實證研究後歸納以下四個結論： 一、S銀行應將「回應性」列為最優先考量之層面 問卷統計發現理財貴賓對回應性的重視程度顯著高於可靠性及關懷性，對可靠性的重視程度顯著高於關懷性，未來應特別強調財富

管理業務在此三個構面的優先順序。 二、S銀行應將「關懷性」列為立即加強之層面 S銀行財富管理業務在關懷性構面的滿意度最低，應可立即加強，而且關懷性與忠誠度，無論是繼續留在本行接受理財服務的意願，以及推薦理財專員給親朋好友的意願均呈現高度的正相關。 三、善加利用既有客戶進行「口碑行銷」由於服務品質滿意度與忠誠度呈現中度正相關，顯示提高服務品質滿意度將有助於增加貴賓理財客戶的忠誠度。未來可以透過理財貴賓的推薦，拓展全新客戶。 四、持續結合金控及關係企業資源發展創新服務策略財富管理創新服務策略可為顧客帶來附加價值，讓銀行與顧客有強力的黏著度，進而為銀行創造利潤與收入，增加市場

佔有率。