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2022企業管理大意滿分必殺絕技：50個必殺絕技,帶你挑戰三大難題/專業職(二)內勤)

為了解決台水 台電 中油 比較的問題，作者楊均 這樣論述：

　　你的企管分數總是差臨門一腳嗎？  　　想要擺脫國民營考試一考再考的輪迴，  　　這本書將淬鍊多年的50個必殺絕技一次傳授給你！    　　50個必殺絕技！帶你進擊企管難題！    　　考試如同作戰，如何在激烈的國民營考試中取得勝利，你必須花比別人更多的心力準備。這本書精挑細選50個必殺絕技，每個絕技均有「命題戰情室」、「重點訓練站」、「資料補給站」、「易錯診療站」，這些豐富的必殺絕技，就是要為你打下堅實的企管基礎。並提供「模擬題試煉」、「實戰大進擊」讓你以戰養戰，在考場上取得勝利！    　　〔命題戰情室＆重點訓練站〕  　　告訴你最新企業管理的命題趨勢，迅速抓到必考的重點；重要觀念透

過表格或圖片加以統整，避免瑣碎的文字敘述，就是要讓你輕鬆閱讀，高效率地一一擊破難題。    　　〔資料補給站＆易錯診療站〕  　　相同類型的題目一錯再錯嗎？這本書針對大家比較容易混淆的觀念，特別挑出來再予以釐清；並補充課外資料，就算考試考出延伸類型的題目，你也能獲取高分    　　〔模擬題試煉＋實戰大進擊＝精選題庫2255題〕  　　針對各主題選錄重要選擇題，並分為基礎、進階題目，讀完各章重點後，可以搭配練習。測驗自己真的理解課文內容了嗎？若是答錯題目過多，代表自己對這章節不夠熟悉，要額外加強複習。而實戰大進擊收錄國民營考試，如台電、台糖、台酒、自來水、中油、農會、中華電信、經濟部、中華郵政、

桃園機場、桃園機場捷運等10幾種試題，你只要手拿著原子筆和2B鉛筆，手起筆落、一題一題將國民營試題從2014年一路寫到2020年，練習個千百回，透過大量的試題練習，不管題目怎麼出，你必定能在考場輕鬆破題！    　　企管又多又雜怎麼辦？    　　☆不用怕，這本書帶你一起挑戰三大企管應考難題    　　(一) 根據統計目前教師平均退休年齡為50歲，公務員55歲，國營事業員工60歲。而戰後嬰兒潮是從34年次到52年次，從民國99年就開始進入法定退休年齡（65歲），再加上國人提早退休，所以五年後會達到退休高潮。所謂國營單位的遞補黃金十年，亦即未來十年內國營單位勢必不斷增補人力，以防退休潮所產生的人

事斷層。但是偏偏事業單位從招考訊息公告到考試舉行，時間往往不到1個月，最多2個月，試想在這麼短的時間，你該如何準備？    　　(二) 本人在補教界上課期間發現，學生苦無一本較簡易又好記的企管參考書但目前坊間並沒有一本完整而詳細的單科重點速成版書，能提供考生在短短的1、2個月作為複習準備工具（僅有4合1的速成版），經常向我反映：雖做了很多題目，還是不太懂，有些觀念還是會有混淆的問題。    　　(三) 企管考科是商學類的必考科目。但企業管理範圍廣泛，這也解釋為何企管參考書總是厚厚的一大本，少則600頁，多則1000頁，要把那麼厚的書讀通最少則需要6個月，多則要1年，但真的買回來把內容全部讀完，

就可以考取高分嗎？未必！因為有的內容不見得都會考。根據筆者在補教及大學多年的教學以及解題、命題經驗。事實上，企管重要且會考的重點，就是那一些，幾乎可以把它歸納整理出來。    　　☆讀完這本書，你會有的六大應考準備優勢    　　國營事業單位考科通常包括國文、英文，可根據過去累積的底子吃老本，法規部分可透過背誦記憶，所以往往勝負關鍵會在《企業管理》這一科。但企管內容廣泛，而且題目又考得很深入，大學企管系都要唸四年，若商學院選修企業管理科目也要讀一學期，這對非商管背景考生而言，要在一朝半夕將企業管理讀熟讀透，絕對會是一項非常艱難的挑戰。因此這本企管必殺絕技就應運而生。    　　這本書絕對是你參

加考試必備的工具書、致勝的關鍵！閱讀本書可以帶給你以下的幫助：    　　(一) 聚焦核心  　　整理各事業單位如台電、台糖、台酒、自來水、中油、農會、中華電信、經濟部、中華郵政、桃園機場、桃園機場捷運最近5年的考古題，並予以統整分類，讓你可以迅速找到必考的重點。    　　(二) 大量圖表  　　重要觀念透過表格或圖案呈現，避免繁複文字敘述，讓你輕鬆閱讀，高效率地吸收知識。    　　(三) 充分練習：  　　單就【模擬題試煉】之【基礎題】與【進階題】的題目加計【實戰大進擊】（歷屆考題），合計2362題，完全不輸給坊間的題庫書。經過今年改版，本書可說是目前市場上涵蓋面最廣的參考書，有台電、台

糖、台水、農會、港務、中油、台酒、郵政、經濟部等10幾種試題及內容匯總，你可以在題目演練中，大量練習以戰養戰增強應試實力，讓你利用考前寶貴的時間，練習最重要的試題。    　　(四) 實力提升：  　　大量補充課外資料以加強實力、獲取高分。    　　(五) 觀念釐清：  　　對比較容易答錯的觀念，特別挑出來再予以釐清，讓你不再對各家流派的企管觀念霧煞煞。    　　(六) 重點管理：根據柏拉圖（Pareto）定律80/20法則，只要掌握20%的重點，就可以獲得80分以上。再輔以豐富的資料補充，絕對可以掌握到90分以上。    　　＊＊＊＊    　　有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜

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國營事業招考(台電、中油、台水)新進職員【人資】套書(贈英文單字書、題庫網帳號、雲端課程)

為了解決台水 台電 中油 比較的問題，作者鼎文公職名師群 這樣論述：

　　贈題庫網進階版帳號1組(市值250元) 　　歷屆考古題庫自行組卷產生模擬試題，考後馬上批閱試卷，以測驗自己的學習成果， 　　透過精闢試題詳解，達到學習事半功倍的效果。 　　考前衝刺最佳利器！大量試題演練就是您上榜的關鍵！ 　　贈雲端課程(超值好禮) 　　線上免費體驗名師授課內容(5點觀看點數)，買書就送課程的好康，一定要把握！ 　　※照片僅供參考，詳細內容參「套書內容（產品規格）」說明！ 　　※親愛的讀者：本套書出版日期為最初上架日，與單書出版日期不同，單書出版日期請依單本為主，煩請您特別注意。 　　經濟部所屬事業機構111年新進職員甄試 　　●考試簡介： 　

　不同於民營企業，國營事業不論盈虧都有考績及年終將金可領，加上近年來景氣波動變化，失業率居高不下，使得收入穩定、陞遷制度化及優渥福利的國營事業成為就業、應考的熱門選項！本社長久耕耘於國營事業相關考試，累積深厚的輔考經驗與實力，根據近年命題趨勢，全新編輯國營事業招考各科書籍，集結成最新、最完整的經典套書，一套適用於所有相關考試，是您力捧鐵飯碗的最佳選擇！ 　　在經濟不景氣的同時，自須重視如何最大的運用考試資源！本套書除了經濟部所屬事業機構招考外，另可與科目雷同、範圍相近的台電、台水、郵政、鐵路等考試作投考組合，大大提升捧上鐵飯碗的機率！107年更取消複試英文門檻限制，聰明的您，怎可錯過這難得的好

機會！ 　　●考試資訊： 　　報名日期：待公布 　　初(筆)試日期：111/10/23 　　用人事業：台糖、台電、中油及台水等4家公司。 　　起薪：依各所分發之公司規定辦理，目前各公司起薪每月約新臺幣3萬6千元至3萬9千元之間。 　　※一律採網路報名 　　●招考類別及名額： 　　企管83人、人資9人、財會29人、資訊33人、統計資訊6人、政風5人、法務5人、地政26人、土地開發3人、土木47人、建築12人、機械83人、電機(一)187人、電機(二)5人、儀電36人、環工13人、職業安全衛生14人、 　　畜牧獸醫3人、農業4人、化學11人、化工製程25人、地質7人，合計：646人。 　　●

題型： 　　1.共同科目：國文為論文寫作，英文採測驗式試題。 　　2.專業科目：除法務類之專業科目A及專業科目B均採非測驗式試題外，其餘各類別之專業科目A採測驗式試題，專業科目B採非測驗式試題。 　　※測驗式試題均為選擇題(單選題，答錯倒不到扣；非測驗式試題可為問答、計算、申論或其他非屬選擇題或是非題之試題。 　　☆全套因應最新命題趨勢全新編修，架構化體系與圖表說明最易吸收！ 　　☆考用三合一功能：平時研讀、模擬練習、歷屆考古一應俱全！ 　　☆獨家提供考前模考、線上考猜，協助您考前衝刺、順利上榜！ 　　☆本年度國營事業考試最後一波，請您好好把握這次力捧鐵飯碗的機會，鼎文公職書籍歷史悠久、專業

權威，是您準備國營事業考試的最佳選擇！ 　　●套書特色： 　　1.本套書由鼎文公職名師群精心編著，依學生實際需求進行編著，學習更加有效率！ 　　2.各書皆附有最新歷屆試題及模擬試題，協助您鍛鍊答題技巧與速度！ 　　3.附有命題趨勢分析及配分表，助您全盤掌握近年命題重點！ 　　4.各章節結構完整詳實，囊括命題重點，以達事半功倍之效！ 　　5.每單元穿插相關歷屆考題或模擬試題，協助評量吸收成果。 　　6.套書贈送一個月使用期限之線上題庫帳號密碼，讓您可於課後隨時練習加強 　　☆初試通過，憑套書貼紙及購書發票，即可免費參加口試講座課程☆ 　　俗話說：「十年寒窗無人問，一舉成名天下知」 　　用心

苦讀通過筆試之餘，卻對口試感到茫然，不知所措嗎？ 　　鼎文公職特為此開闢口試講座課程，能幫您修正缺點，提升上榜機會，助您金榜題名！ 　　鼎文面面俱到，無論筆試或口試的準備，都讓您全無後顧之憂，力捧鐵飯碗 　　●口試講座搶先看：國營二階段口試教戰守則 　　國營事業工作穩定，待遇福利優渥，不少人搶破頭擠進國營事業門檻，但若您想進國營事業，筆試第一關通過後，之後「口試」才是真正的決勝點！面試的目的，主要是讓徵才單位能更進一步認識考生，以便知道彼此是否可以共事，因此在回答問題時應針對問題，誠懇據實回應。並可針對應徵工作的內容適時的發問，讓企業感受到求職者的積極心。 　　以下針對國營事業提出準備口試

之要領： 　　【 全方位雷達篇 】 知己知彼百戰百勝 　　所謂知己知彼百戰百勝，可以透過網路或是親朋好友，了解公司的文化、工作性質、經營組織等，具備其基本概念。 　 　　【 從容準備篇 】 好的開始是成功的一半 　　口試的時間平均10 ~15分鐘，口試包含儀態、表達能力、專業知識、反應能力，如果您能針對口試時常被問及的題目，事先認真思考準備，可避免臨場時的措手不及，提供以下幾個題目讓您提供參考： 　　1.三分鐘自我介紹。 　　2.為何要考這次考試？ 　　3.工作地點被分發到偏遠地區會去報到嗎？ 　　4.你知道我們這個部門平時的工作嗎？ 　　5.若經本公司錄取，對於未來人生有何規劃？ 　　6.

對於加班、出差或調動職務是否願意配合？ 　　7.你錄取後，對本公司能有什麼貢獻？ 　　8.未來工作與你所學專業不相關，你會如何？ 　　9.當你遇到比較不理性不可理喻的客戶時，你要怎麼面對？ 　　10.時事議題分析：例如對於油電雙漲的看法，或如何面對大眾作危機處理與釋疑。 　　【 服裝儀容篇 】 整齊清潔、合時合宜 　　養足精神，保持神清氣爽，預估當天的交通狀況， 提早到達面試地點，決不遲到。守時是待人處事的基本道理，所以務必事前規劃好 ，以防任何突發狀況。 　　適當的裝扮容易給人良好的印象，也是一種禮貌，穿著的一般原則為整潔、淡雅、協調、配件適當，不宜過雜；頭髮的整齊清潔也要注意，很多面試者

從見面第一印象，即可判斷求職者是否重視職場禮儀，所以千萬不要輕忽「服裝儀容」所展現出的個人特質。雖因行業與職務的不同，在穿著打扮上多少會有些差異，但「整齊清潔、合時合宜」是面試穿著時基本的原則。 　　●女性整體造型： 　　面試時女士最好穿著套裝，最重要的是衣著千萬不要穿著太過華麗或是過於暴露，搭配不露腳趾、淨素的鞋子。頭髮則應梳理整潔，上妝則以淡妝為宜。 　　●男性整體造型 ： 　　男士們在穿著上則較為簡樸，大部分都以西服、挺整的襯衫為穿著重點，再搭配素雅的領帶。髮型則是簡單利落，鞋子應注意擦拭光亮，並以款式簡單不過於花俏的鞋型作為整體造型的考量。 　　【 結論 】 　　國營事業重視團體

合作，因此偏好平易近人、好相處之人格特質。若在撰寫自傳時，可強調自己喜歡團體生活、合作，及尊重職場倫理，並增加些實際經驗加以說明。有工作經驗者，可在面試時強調自己的業界經驗，有證照也一併提出，可加深主考官印象分數。 　　然而值得注意的是，由於近年媒體與社會大眾愈趨注重對國營事業績效的質疑與福利保障的不滿，不僅使得國營事業為制度改革與問題釋疑而疲於奔命，也引起廣大國營員工的不滿，甚至形成國營事業與社會大眾的對立！因此諸如當前情勢的瞭解、對大眾質疑的應對等問題在101年口試時開始出現，將來必成為口試的重點，而需事先做足準備以免臨場失措，白費筆試的努力。 　　●套書明細： 　　1.(贈)2000+

公職英文單字口袋書（所有單字均收錄自公務人員／國營事業考試）（5L52） 　　2.【國文（作文、論文）】（T5D03） ／ 2022.02 　　3.【英文】（T5D10） ／ 2022.01 　　4.【勞工法令】（T5D26） ／ 2021.06 　　5.【法學緒論（含法律常識）】（T5D28） ／ 2021.12 　　6.【人力資源管理】（T5D04） ／ 2022.05 　　7.【企業管理（含概要）】（T5D24） ／ 2022.01

應用資訊系統成功模式探討知識管理系統之研究-以台灣自來水公司為例

為了解決台水 台電 中油 比較的問題，作者李婉儀 這樣論述：

時代的演進造成知識經濟時代的來臨，在數位化及全球化洪流的影響，企業將面臨巨大的競爭威脅，因此企業如欲面對市場變化並保持最佳狀態,就必須實行知識管理。知識管理能將企業內外資源整合，保留並創新利用重要的智慧資產，讓企業能把體質轉化成為學習型組織，才能面對不斷變遷的環境威脅，轉化成企業發展新計畫及服務的契機。 現代企業的知識價值越來越重要，已漸漸取代有形的資產，形成企業無形資產及經濟資源，企業因此開始實施知識管理來提升競爭力。國營事業人力結構常呈現出整體員工年齡偏高且分布失衡的現象，國內好幾間國營企業未來幾年將面臨退休潮，會因此帶來的員工大量離退及經驗傳承的人才流失問題。急需建立知識經驗傳承的機

制，將員工身上長久累積的實務經驗與知識轉化為組織記憶，使之能在企業延續下去。為增進公司組織營運、運作績效及後續發展，有需要針對自來水公司知識管理系統及知識管理實務相關推動做一詳細檢視及探討，以期能達到未來促進知識管理推廣活動暨成效在自來水公司落實有效而全面化的作用。藉研究了解使用者使用知識管理系統運用於工作方面的資訊需求，對系統滿意度提出探討，進而對知識管理的系統面向及公司全面知識管理的落實提供具體作法提出改善建議。本研究目的主要陳述如下：一、 了解評估自來水公司知識管理系統之系統品質、資訊品質、 服務品質、以及組織文化、激勵措施的績效。二、 了解自來水公司知識管理系統

之實際運用狀況與使用者的資 訊需求。三、 依據使用者滿意度提出知識管理系統未來需要改善推動的方 向。 在研究方法上採用文獻分析法與問卷調查法而問卷抽樣採取立意抽樣方式。先用文獻分析法研究國外相關學者文獻有關資訊系統成功模式的文獻並研究相關問卷詢問技巧及方式，再參照前人有關資訊系統成功模式的研究，整理出符合研究目的與問題的問卷內容。 本研究採用DeLone and McLean(2003)修正的資訊系統成功模型架構來探討自來水公司知識管理系統在組織的成功與否，以成功模型的架構輔以對知識管理的組織文化及激勵措施兩項構面,並對使用者滿意度及個人獲益面向，來綜合

研究知識管理及其系統在自來水公司實行現況。 研究結合資訊系統成功模式與身分差異來探討使用者職位與系統使用滿意度關係，並探討知識管理在自來水公司推動的弱點及困難，以期能提出相關改善及推動的建議。 本研究架構是使用資訊系統成功模式設計「自來水公司知識管理系統(OPEE)使用者滿意度問卷調查表」問卷為研究工具，透過問卷調查的方式，了解使用者對自來水公司知識管理系統（營運智識支援系統OPEE-OKS）的系統品質、資訊品質、服務品質、組織文化及激勵措施、系統使用、使用滿意、淨利益等八大面向的評估結果。