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人壽保險公司通訊處績效評估之探討-以台灣人壽為例

為了解決台灣產物保險 評價的問題，作者鄧貴美 這樣論述：

績效評估是代表過去資源運用是否具有效率及效能，對組織具有前瞻性的影響，不但可以檢討改進過去的錯誤，也可以指引未來目標訂定及資源分配之方向，其作用為決策提供了重要的參考、為員工提供了改進的依據，為員工的工作報酬提供了分配基準，為員工潛能以及相關發展提供了評價。然而，程序正義（procedure justice)理論指出，績效評估的方式及過程會影響員工對組織的認同，進而影響組織的發展，而評估方式及採用的指標是否具有代表性及得到員工一致性的評價就成為員工對績效評估是否符合程序正義的認知。基於此，本硏究主要目的有二，其一：是探討人壽保險公司業務部門（通訊處）績效評估的適當方式；其二：一般來說，業務人

員是保險公司最重要的資產，同時也是影響績效的最主要原因，那麼業務人員的教育程度、資歷、性別等人資屬性，是否會影響到績效評估過程所採用的變項的認知。本研究採用文獻分析法，對績效評估的各種方式進行行探討，同時採用問卷調查法，以立意抽樣的方式，選擇台北市一間人壽保險公司業務部門（通訊處）人員發放問卷，回收450份有效問卷進行資料分析。研究發現，同一人壽保險公司業務部門各單位在績效評估採用DEA的方式相對其他方式較為合適；而投入變項與產出變項之關聯性認知會因從業人員的教育程度、資歷、性別及部門特質而有不同。研究結果解釋了人壽保險公司在不同的人力資本結構時，對通訊處產出的績效差異認知情形，本研究並提出對

人壽保險公司未來的人力資源策略擬定與公司資源的投入的建議。

個人綜合險之再保險研究

為了解決台灣產物保險 評價的問題，作者王月伶 這樣論述：

全球在2019年第四季起陸續在各地傳出新型冠狀肺炎疫情，在短時間內迅速蔓延全球造成經濟活動停擺，其中受挫最嚴重的就是觀光產業，由於各國多數以封鎖國境作為防疫的辦法，所以航空業、觀光、旅遊、餐飲、遊樂區等嚴重受創；在疫情之初各保險公司也因疫情造成個人綜合保險損率迅速攀升，本研究旨探討在個人綜合險之再保險研究，當損率劇烈波動時，再保險運用對公司的影響；先以赫芬達爾指數（HHI）分析市面上所有產險公司目前的市占分布狀態，得知目前為中度集中市場；並以選定五家產險公司的2017-2019年公開財報資訊個別計算出公司規模、公司年齡、市場佔有率、再保險比率、槓桿比率、投資報酬率，進行產險公司財務體質分析診

斷，再以Pearson相關係數分析，發現個人綜合保險損率、獲利率及再保率呈現高度相關，所以個人綜合保險中的主要險種-旅行綜合保險雖然為短天期保險，依然需要做風險的分散增加再保險的使用，本研究結果顯示五家產險公司中目前最低費用率為35.48%，以此費用率做為參考值計算，再保險後自留保費損率計算出為65.42%，此為可建議各公司使用再保險之最佳模型，建議以此模型為最大臨界值，供未來產險公司參考；另外風險更大時可利用非比率型再保險，建議以擬定最高賠償金額為基礎，超過部分由再保人分攤，如此兩道防線可以確保重大損失風險的分攤，並且再保險的運用可以增加承保能量降低風險增加穩定獲利。