股票這個價位要不要買論文書籍站
淡江大學 資訊管理學系碩士在職專班 梁德昭所指導 葛士德的 固網業者障礙申告與查修服務品質改善之研究 （2018），提出台電報修電話關鍵因素是什麼，來自於專家系統(Expert system)、智能客服(Intelligent customer service)、服務品質(Service Quality)、二維條碼QR code、設備維修履歷(Equipment maintenance history)。
而第二篇論文國立高雄第一科技大學 資訊管理研究所 鄭進興所指導 鄭卉雪的 住宅公寓資訊管理系統 （2015），提出因為有 RWD、智慧型手機、大樓管理、iOS APP的重點而找出了 台電報修電話的解答。
固網業者障礙申告與查修服務品質改善之研究
為了解決台電報修電話 的問題，作者葛士德 這樣論述：
網路緊密串連著全球的工商業活動及人們日常生活，一旦網路發生障礙時，修復時間過長將不符合客戶期待。本文主要在於透過導入智能客服、專家系統來整合使障礙受理窗口多元化、在第一線的進行障礙過濾並提供簡易障礙排除，避免客戶長時間等候；透過專家系統的建議協助縮短查修時程，降低網路故障的影響，用來提高服務品質，進而增進客戶滿意度。輔以QR code建立設備維修履歷降低現場維修物料品質的不良率，減少因設備故障產生的重複障礙。
住宅公寓資訊管理系統
為了解決台電報修電話 的問題，作者鄭卉雪 這樣論述：
時代的改變、科技快速的發展讓人們的生活也跟著改變，居住的型態從平房變成公寓大樓。手機從簡單的只能撥打電話到現在一支手機幾乎等於一台電腦的存在，隨著這些改變的趨勢，人們對生活中便利性的要求也越來越高。智慧型手機的興起讓人們越來越依賴智慧型手機，公寓大樓的住宅型態多了許多住在平房時沒有的生活事物，將兩者作結合是公寓大樓住戶的需求。本研究將住宅公寓大樓住戶日常生活中所需要作的事物放進了住宅公寓資訊管理系統中，除了網頁版的住宅公寓資訊管理系統外，另外還製作了iOS APP與響應式網頁的兩種模式，多樣的使用模式可以讓使用者有更多種的選擇，使用者對使用住宅公寓資訊管理系統也較能夠接受。在住宅公寓資訊管理
系統中有最基本的大樓佈告欄功能，讓住戶填寫瓦斯度數的功能，報修和對大樓提出建議的功能等讓住戶生活更加便利的功能，將住宅公寓資訊管理系統融入大樓住戶的生活中，讓住戶即使不在大樓中也可以知道大樓中的訊息。