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火種 Hué-tsíng

為了解決各 縣 市政府LINE的問題，作者吳嘉芬 這樣論述：

　　Tsit本台語作品集號做《火種／Hué-tsíng》，是藉著《莊子．養生主》：「指窮於為薪，火傳也，不知其盡也。」的意義來書寫我學習臺語、傳播臺語的生涯佮感想。分做四輯：   　　第一輯 思鄉，思情 　　思念親人、故鄉，用爸母話共所思所念化作文字，是自我敨放的過程，是寄相思、解鄉愁的上好的藥方。   　　第二輯 火種／Hué-tsíng 　　行入臺語教學之路，沿路那教、那學、那寫……，毋是干焦「教囡仔講臺語」爾爾，路途中的鹹、酸、苦、澀，點點滴滴攏成做甘甜美好的記持。   　　第三輯 類文學報導 　　語言是文化的載體，民間文學是上豐富的文學寶藏。歌

詩、畫作、音樂、舞蹈……，結合做伙是藝術的整體展現。感謝所有的好因緣，予阮有參與的機會。   　　第四輯 生活隨筆 　　身邊的花草樹木，綴四時轉換變化，咱若用心去觀察、去體會，齊齊是成做詩文上直接、上好的肥底──這也是生活美學的哲理。

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即時通訊軟體的使用行為對組織溝通效能及情緒勞務之影響─以人格特質為調節變項

為了解決各 縣 市政府LINE的問題，作者孫微雅 這樣論述：

即時通訊軟體用於工作上已是普遍現象，過去研究多在探討對於溝通滿意度、工作績效等正面影響，然而，由於即時通訊軟體的即時性、便利性等特性，所造成的負面影響亦值得瞭解。本研究從即時通訊軟體使用行為的角度，探討對組織溝通效能及情緒勞務的影響，並進一步探討人格特質的調節效果。本研究採用問卷調查法，以服務於行政院所屬二級與獨立機關的行政人員為研究對象，共計回收有效問卷253份。統計分析方法採用皮爾森積差相關分析與迴歸分析，藉以驗證研究假設是否成立。經由皮爾森積差相關分析與迴歸分析，歸納出以下研究結論：一、即時通訊軟體使用行為的「社群規模」、「使用頻率」與「使用功能」分別與組織溝通效能呈 現負向顯著影響；

社群規模愈大，組織溝通效能愈低；使用頻率愈高，組織溝通效能愈低；使用功能對組織溝通效能有顯著負向影響，使用功能愈多，組織溝通效能愈低。二、即時通訊軟體的使用行為與情緒勞務的相關係數皆未達顯著相關，但在業務相關比例、公務之餘處理頻率、平均閱讀訊息時間、回覆間隔時間等題項的「使用頻率」差異性分析達顯著差異；非文字訊息的「使用功能」的題項差異性分析達顯著差異。三、五項人格特質（神經質、外向性、開放性、親和性與嚴謹性）對即時通訊軟體的使用行為與組織溝通效能之交互作用皆未達顯著水準，表示人格特質並無法調節即時通訊軟體的使用行為對組織溝通效能的影響。四、神經質、外向性及嚴謹性的人格特質對即時通訊軟體的使用

行為與情緒勞務之關聯具有負向的調節效果，當成員使用即時通訊LINE時，神經質、外向性或嚴謹性的人格特質愈高，情緒勞務的程度則愈低。最後，本研究根據上述結論，提出相關建議，以供管理機關實務參考。