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111年合作金庫(客服人員)套書(贈英文單字書、題庫網帳號、雲端課程)

為了解決合作金庫免費客服的問題，作者鼎文公職名師群 這樣論述：

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業面臨寒冬，這一兩年由於兩岸金融發展互動頻繁及景氣的回升，各家銀行徵才一波接著一波，提供新進人員的職缺，銀行業生機勃勃，考生應把握機會。每公民營銀行大多藉由獨立招募的方式來吸收一般新進人員，職缺人數多的會多達數百人，市場需求大、福利待遇優於一般中小企業，而且考試的科目大多相同，只要準備一次就有很多次應考機會。銀行業目前分為幾大部門，如消費金融、個人金融、企業金融、財富管理等事業群，一般櫃檯行員屬於個人金融的範圍。一般櫃檯人員的工作內容，基本上是辦理櫃檯接待客戶、存款、放款、匯兌、繳費與各種代理業務等營業事項。 　　一般銀行招考，是屬於不定期招考的方式，主要是依各家銀行的用人需求來決定是否舉辦

，所以考試日期並不固定。銀行招考訊息通常都是在考試前一個月至一個半月才公告(公營銀行的公告時間較長)，對於想要臨時準備銀行招考的考生來說，時間上會比較不足。 　　合作金庫商業銀行111年度新進人員甄試 　　報名日期：110/12/24~111/1/5 　　考試日期：111/2/13 　　※一律採網路報名 　　※設台北考區 　　●考試類組及缺額： 　　1.理財人員：正取100名，備取146名 　　2.客服人員：正取8名，備取4名 　　●待遇： 　　1.理財人員：試用期間月薪46,700，試用合格月薪47,900 　　2.客服人員：試用期間月薪35,400，試用合格月薪36,400 　　※

以上月薪皆含午餐費 　　※其餘福利、獎金等依合作金庫商業銀行相關規定辦理 　　●工作內容： 　　【一般櫃台人員(數位金融人員)】 　　一般櫃台人員是銀行服務品質與態度的表徵，櫃員的工作為受理定存、活存、支票存款、代收票據、匯款、客戶印鑑卡保管、存、放款利息的計算等業務。大多數的新進行員都會經歷數個月的櫃員生活，之後便依論調制度調任(各銀行制度不盡相同)，例如調任至放款、授信與外匯部門。然由於目前公民營銀行競爭激烈，各分行落績實效評比，自負盈虧，傳統的存款利息已不再是銀行的獲利來源，所以銀行多半將業務重心轉至消費金融產品，其重要性更凌駕傳統貸放業務，這種轉變也使得銀行櫃員須擔負業績壓力，不能再

靜候顧客上門，而必須主動出擊，向客戶推銷基金、保險、現金卡、信用卡等總行開發或代售的金融商品。 　　【理財專員】 　　理財專員最主要的工作為分析客戶理財需求、尋覓穩健理財方法，協助客戶順利達成節稅、保險、投資組合設定以及資產配置等理財目標。為了滿足客戶不同階段的需求，理財專員必須充分了解各式金融商品，並為其選擇合適的理財工具，並充分解釋投資相關風險及稅務問題。理財專員必須勤勞的開拓客戶、拓展客源，除了個別拜訪的方式外，通常也會進行團體銷售，亦即透過辦說明會方式，將銀行的投資理財產品介紹給企業員工。 　　【授信人員】 　　銀行在對外放款前，會對信用貸款、中小企業貸款、消費性貸款、房屋貸款或各

種專案性貸款等之貸款對象，做信用、財務狀況之調查與評估，而這些企業或個人的信用評估、投資之案件審查、資產組合的風險控管、借款用途及還款來源分析等，都是授信人員的工作。銀行放款後，授信人員也須追蹤、了解放款對象之企業是否正常運作、償債力有無變化，以避免日後呆帳的產生。 　　【外匯人員】 　　外匯人員的工作地點是銀行的國外部或外匯部門，可以說是銀行業與進出囗業者的重要橋樑，凡是進出口業或貿易商，皆需要做進出口押匯、結匯等處理，才能和國外廠商進行交易，所以外匯人員的主要工作為國外匯兌、外匯存款、外幣撥貸、匯費、匯額計算等，有些外商銀行的外匯交易員也須負責外幣的買賣投資。 　　●書籍特色： 　　1

.本套書由鼎文公職名師群精心編著，依學生實際需求進行編著，學習更加有效率！ 　　2.各書皆附有最新歷屆試題及模擬試題，協助您鍛鍊答題技巧與速度！ 　　3.附有命題趨勢分析及配分表，助您全盤掌握近年命題重點！ 　　4.各章節結構完整詳實，囊括命題重點，以達事半功倍之效！ 　　5.每單元穿插相關歷屆考題或模擬試題，協助評量吸收成果。 　　6.套書贈送一個月使用期限之線上題庫帳號密碼，讓您可於課後隨時練習加強。 　　●套書明細： 　　1.(贈)2000+公職英文單字口袋書（所有單字均收錄自公務人員／國營事業考試）（5L52）(定價：220元) 　　2.【貨幣銀行學（含概要）】（T1H03） ／ 2

021.04 　　3.【會計學（含概要）】（T1H04） ／ 2021.04 　　4.【票據法（含概要）】（T1H05） ／ 2021.05 　　5.【銀行法（概要）與洗錢防制法規】（T1H08） ／ 2021.05 　　6.【銀行英文精析攻略】（T1H14） ／ 2021.03

109年【推薦首選－重點整理試題精析】合作金庫（一般金融人員）套書（贈英文單字書、題庫網帳號、雲端課程）

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銀行考試介紹： 　　前幾年因為景氣與雷曼兄弟倒閉的關係，金融業面臨寒冬，這一兩年由於兩岸金融發展互動頻繁及景氣的回升，各家銀行徵才一波接著一波，提供新進人員的職缺，銀行業生機勃勃，考生應把握機會。每公民營銀行大多藉由獨立招募的方式來吸收一般新進人員，職缺人數多的會多達數百人，市場需求大、福利待遇優於一般中小企業，而且考試的科目大多相同，只要準備一次就有很多次應考機會。銀行業目前分為幾大部門，如消費金融、個人金融、企業金融、財富管理等事業群，一般櫃檯行員屬於個人金融的範圍。一般櫃檯人員的工作內容，基本上是辦理櫃檯接待客戶、存款、放款、匯兌、繳費與各種代理業務等營業事項。 　　●考試日期：

　　一般銀行招考，是屬於不定期招考的方式，主要是依各家銀行的用人需求來決定是否舉辦，所以考試日期並不固定。銀行招考訊息通常都是在考試前一個月至一個半月才公告(公營銀行的公告時間較長)，對於想要臨時準備銀行招考的考生來說，時間上會比較不足。 　　●考試類組： 　　1.儲備菁英 　　2.一般金融人員 　　3.外匯人員 　　4.非商科金融人員 　　5.法遵法務人員 　　6.理財人員 　　7.助理理財人員 　　8.客服人員 　　9.電子金融專業人員 　　10.數位金融業務規劃人員 　　11.開放系統第一類程式設計人員 　　12.開放系統第二類程式設計人員 　　13.大型主機程式設計人員 　　14.

網頁/網站視覺設計人員 　　15.R6主機系統管理人員 　　16.開放系統資料庫架構規劃管理師 　　17.Windows主機系統架構規劃管理師 　　18.Windows主機系統管理人員 　　19.網路系統管理人員 　　20.廣告設計推廣人員 　　21.消防設備人員 　　22.弱電工程人員 　　●考試題型： 　　普通科目（英文）皆為選擇題，專業科目題型請參照簡章。 　　●考試類組： 　　經驗金融人員 　　●考試題型： 　　專業科目為選擇題。 　　●薪資待遇： 　　以6等3級進用，每月薪資約新台幣,41,000元(含午餐費)，試用期間6個月，期滿考核合格正式派用並得晉薪1級，每月薪

資約42,100元(含午餐費)。※其餘福利、獎金等依合作金庫商業銀行相關規定辦理。 　　●工作內容： 　　【一般櫃台人員(數位金融人員)】 　　一般櫃台人員是銀行服務品質與態度的表徵，櫃員的工作為受理定存、活存、支票存款、代收票據、匯款、客戶印鑑卡保管、存、放款利息的計算等業務。大多數的新進行員都會經歷數個月的櫃員生活，之後便依論調制度調任(各銀行制度不盡相同)，例如調任至放款、授信與外匯部門。然由於目前公民營銀行競爭激烈，各分行落績實效評比，自負盈虧，傳統的存款利息已不再是銀行的獲利來源，所以銀行多半將業務重心轉至消費金融產品，其重要性更凌駕傳統貸放業務，這種轉變也使得銀行櫃員須擔負業績

壓力，不能再靜候顧客上門，而必須主動出擊，向客戶推銷基金、保險、現金卡、信用卡等總行開發或代售的金融商品。 　　【理財專員】 　　理財專員最主要的工作為分析客戶理財需求、尋覓穩健理財方法，協助客戶順利達成節稅、保險、投資組合設定以及資產配置等理財目標。為了滿足客戶不同階段的需求，理財專員必須充分了解各式金融商品，並為其選擇合適的理財工具，並充分解釋投資相關風險及稅務問題。理財專員必須勤勞的開拓客戶、拓展客源，除了個別拜訪的方式外，通常也會進行團體銷售，亦即透過辦說明會方式，將銀行的投資理財產品介紹給企業員工。 　　【授信人員】 　　銀行在對外放款前，會對信用貸款、中小企業貸款、消費性貸款、

房屋貸款或各種專案性貸款等之貸款對象，做信用、財務狀況之調查與評估，而這些企業或個人的信用評估、投資之案件審查、資產組合的風險控管、借款用途及還款來源分析等，都是授信人員的工作。銀行放款後，授信人員也須追蹤、了解放款對象之企業是否正常運作、償債力有無變化，以避免日後呆帳的產生。 　　【外匯人員】 　　外匯人員的工作地點是銀行的國外部或外匯部門，可以說是銀行業與進出囗業者的重要橋樑，凡是進出口業或貿易商，皆需要做進出口押匯、結匯等處理，才能和國外廠商進行交易，所以外匯人員的主要工作為國外匯兌、外匯存款、外幣撥貸、匯費、匯額計算等，有些外商銀行的外匯交易員也須負責外幣的買賣投資。 　　●書籍特

色： 　　1.本套書由鼎文公職名師群精心編著，依學生實際需求進行編著，學習更加有效率！ 　　2.各書皆附有最新歷屆試題及模擬試題，協助您鍛鍊答題技巧與速度！ 　　3.附有命題趨勢分析及配分表，助您全盤掌握近年命題重點！ 　　4.各章節結構完整詳實，囊括命題重點，以達事半功倍之效！ 　　5.每單元穿插相關歷屆考題或模擬試題，協助評量吸收成果。 　　6.套書贈送一個月使用期限之線上題庫帳號密碼，讓您可於課後隨時練習加強。 　　●套書明細： 　　1.(贈)2000+公職英文單字口袋書（所有單字均收錄自公職考試）（5L52） ／ 2015.02 　　2.【貨幣銀行學（含概要）】（T1H03） ／

2020.02 　　3.【會計學（含概要）】（T1H04） ／ 2020.02 　　4.【票據法（含概要）】（T1H05） ／ 2020.02 　　5.【銀行法（概要）與洗錢防制法規】（T1H08） ／ 2020.02 　　6.【銀行英文精析攻略】（T1H14） ／ 2020.01