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國立彰化師範大學 企業管理學系 葉凱莉所指導 陳梨桂的 顧客關係管理在經營績效之應用 -以某織帶公司為例 （2020），提出合作金庫swift關鍵因素是什麼，來自於顧客關係管理、關係利益、關係品質、經營績效、織帶業。
而第二篇論文國立勤益科技大學 資訊管理系 董俊良所指導 洪晴芸的 顧客關係管理對資源回收業經營績效之影響 （2020），提出因為有 服務品質、顧客關係管理、經營績效的重點而找出了 合作金庫swift的解答。
顧客關係管理在經營績效之應用 -以某織帶公司為例
為了解決合作金庫swift 的問題，作者陳梨桂 這樣論述：
過去對於織帶產業的相關研究與探討，主要都是以整體產業在台灣成 長、演變的進程以及因成本移動至兩岸、東南亞的分工基礎;對於以「行 銷管理」觀點來探討「顧客關係管理」以及「關係品質」對「經營績效」 之影響的研究也多有所在。但缺乏以個案方式來印證過往的研究及文獻; 本研究的目希望以個案織帶公司為實例來探討、印證「顧客關係管理」以 及「關係品質」在織帶業的經營績效應用及影響。本研究旨在探討「顧客關係管理」、「關係品質」在「經營績效」之應 用，及「關係品質」對於「顧客關係管理」在「經營績效」的應用是否有 助益。研究結果顯示，(一) 顧客關係管理可應用關係利益影響經營績效; (二) 關係品質可應用承諾與
信任影響經營績效;(三) 關係品質對於顧客 關係管理在經營績效的應用上有助益。
顧客關係管理對資源回收業經營績效之影響
為了解決合作金庫swift 的問題，作者洪晴芸 這樣論述：
本研究旨在評估顧客關係管理對資源回收業經營績效之影響，研究對象以大台中地區的消費者及資源回收業者為主，所回收之問卷份數共計109份，研究SPSS軟體進行分析，統計分析以敘述性統計、因素分析及迴歸分析等進行實際驗證，研究發現顧客關係管理對經營績效具有正向的預測力；服務品質對顧客關係管理具有正向的影響及預測力；服務品質能經營績效具有正向的影響及預測力。研究結果將提供資源回收業者未來經營管理之策略擬定。