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南華大學 財務金融學系財務管理碩士班 李怡慧所指導 陳瑜柔的 影響消費者使用行動銀行頻率之探討 （2019），提出合庫信用卡繳費查詢關鍵因素是什麼，來自於行動銀行APP、行動銀行服務、行動銀行APP使用頻率。
影響消費者使用行動銀行頻率之探討
為了解決合庫信用卡繳費查詢 的問題，作者陳瑜柔 這樣論述：
隨著網際網路的快速發展，可攜式行動裝置接受度的提升，眾多銀行業者也看準了行動商務的無限商機，紛紛投入設計自家的行動網路銀行軟體APP，提供客戶更貼心的服務，利用智慧型手機或平板電腦即可隨時隨地使用銀行所提供的帳戶查詢、轉帳、信用卡服務、基金服務、服務據點查詢等功能。本研究從消費者行為角度出發，探討消費者利用行動裝置使用銀行 APP 服務的影響因素，採用問卷收集研究資料，研究結果顯示，對於消費者之統計變數，女性或教育程度較高者的消費者使用銀行 APP 的機率較高；而個人月收入，則與消費者使用銀行 APP 較無關；在消費者使用銀行服務項目上，使用銀行台幣轉帳、帳務查詢、查詢信用卡消費紀錄的消
費者，會使用銀行 APP 服務的機率較高。另外，需到銀行次數越多和完成交易時間越長的消費者，也會使用銀行 APP 服務的機率也較高。