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平臺經濟新戰略

為了解決吸引會員的問題，作者李宏 這樣論述：

《平臺經濟新戰略》結合中國石化易捷非油品業務的發展模式，從構建網路、設計平臺模式、打造流量入口、構建生態圈、吸引會員、增強平臺黏性、新技術賦能七個關鍵環節入手，輔以41個國內外典型案例，指明了傳統企業平臺戰略的“四步走”路徑，推動業務轉型、組織轉型和商業模式轉型，將資源稟賦轉化為競爭優勢，進而實現傳統企業的轉型升級。 本書以案例為載體，兼顧理論與實踐的結合，為傳統企業在充分發揮自身優勢的同時，積極探索出一條發展平臺經濟、打造競爭優勢的創新之路提供了有力的指引。 緒論 平臺經濟，“互聯網+”重新定義生產力/ 應對數位化浪潮，繪製企業轉型升級藍圖/ 運用平臺戰略推動傳統企業轉

型升級/ 把握超級流量入口，搶佔平臺戰略制高點/ 資料驅動，創造生態協同/ 洞悉消費者，擁抱新技術，站上新零售風口/ 第一章 平臺如此多嬌，引得無數英雄競折腰 1 1平臺經濟時代：內容為王？管道為王？都錯！/ 案例：福特Model T/ 案例：沃爾瑪百貨/ 1 2平臺經濟及其特殊的魅力/ 案例：分眾傳媒的爆發式增長，成就強勢媒體/ 1 3平臺化思維與發展的內在動力/ 案例：一站式視覺內容服務成就視覺中國/ 1 4重溫“新組合=創新”的發展理論/ 1 5互聯網時代的平臺經濟思想/ 1 6頭牌模式的缺陷與平臺模式的突破/ 案例：e袋洗，從傳統的連鎖洗衣店走向平臺化的發展/ 第二章 構建超級網路

2 1構建超級網路是零售經濟發展的既定方向/ 案例：選擇連鎖經營，國美電器網路快速擴張/ 2 2構建超級網路要優先把握原有資源和能力/ 案例：站在巨人的肩膀上，易捷小綠人野蠻生長/ 2 3內容和體驗驅動線上虛擬網路/ 案例：人人網憑藉創新的人際體驗構建超級網路/ 2 4數位化連接升級線下實體網路/ 案例：迪信雲聚·劃，打造“互聯網+手機店”超級零售實體網路/ 2 5線上線下融合，天地一體的新型零售網路/ 案例：一體兩翼，蘇寧從實體門店走向線上線下的融合/ 第三章 設計平臺模式 3 1平臺商業化的組織結構/ 3 2平臺商業化的業務結構/ 3 3多邊混合型商業平臺模式/ 案例：15秒音樂短視頻

，抖音撐起一個多邊混合商業平臺/ 3 4“點線面體”超級網路平臺結構/ 案例：360從點到體的發展/ 3 5平臺化戰略的三大支點/ 案例：快手商業生態，獨特的平臺化老鐵經濟/ 3 6平臺模式設計的四個基本特徵/ 3 7平臺商業化運營模式/ 案例：滴滴補貼，發展會員的強力吸引劑/ 3 8平臺發展的生態化商業願景/ 案例：打造黃金平臺，築巢引鳳來/ 第四章 打造超級流量入口 4 1超級流量入口的界定/ 案例：把握加油站超級流量入口，卓瑪泉譜寫新華章/ 4 2入口價值發展及其評估/ 案例：把握實體流量入口，與時俱進持續升級平臺模式/ 4 3體驗創新是開闢超級入口的主要手段/ 案例：從QQ到微信，成

就線上的超級入口/ 4 4位置是入口與生俱來的天然優勢/ 案例：極盡位置優勢的易捷便利店，打造線下超級入口/ 4 5便利決定了零售發展不變的終極目標/ 案例：社區裡的7-11 ，家旁邊的便利/ 第五章 構建生態圈 5 1生態圈的本質/ 5 2生態圈的戰略類型/ 案例：騰訊的生態圈設計/ 5 3生態圈戰略的主要任務/ 案例：愛奇藝打造三個層次的娛樂生態圈/ 5 4生態圈的進化邏輯/ 案例：圍繞核心需求，構建“人·車”生態圈/ 第六章 吸引海量會員 6 1會員制經濟的核心/ 案例：美國Costco的會員體系/ 6 2會員資格與訂閱身份的區別/ 6 3會員制經濟發展的動力/ 案例：亞馬遜普通會員

和Prime付費會員/ 6 4會員資格與共用的區別/ 6 5從免費到付費的會員發展體系/ 案例：京 東的免費會員和PLUS會員並行/ 6 6會員經濟成敗的基礎是高品質的商品和服務/ 案例：加油卡，一卡網天下/ 第七章 增強平臺用戶黏性 7 1客戶終生的生態價值思維/ 案例：蘋果高科技的品牌形象，果粉的追捧/ 7 2客戶終身價值的關鍵驅動因素/ 案例：微信的取與舍，把核心的社交功能做到強大/ 7 3增強客戶黏性的關鍵成功因素/ 案例：東方財富網通過核心服務提升使用者黏性/ 7 4品牌效應與用戶忠誠度/ 案例：支付寶無處不在的支付/ 7 5平臺背書與自有品牌/ 案例：水大魚大之大魚資本運作策略/

第八章 新技術賦能 8 1跨界融合，連接一切/ 案例：I Do致·青春，影唱聯動模式推動演唱會跨界成長/ 8 2網路賦能激發乘數效應/ 案例：從內容到平臺的賦能，湖南衛視的漸進式轉型升級/ 8 3技術驅動行銷和銷售走向可管理/ 案例：京 東改造線下傳統零售店/ 8 4場景連接提升用戶自我調整學習能力/ 案例：亞馬遜無人收銀便利店Amazon Go/ 8 5用好數位技術與客戶進行更加個性化的互動/ 案例：盒馬鮮生和永輝超市，零售新物種兇猛來襲/ 8 6深刻即時的客戶洞察走向更細的顆粒/ 案例 8 7變革組織為數位化革命做好準備/ 第九章 傳統企業實施平臺戰略轉型升級 9 1平臺經濟從新興經

濟向傳統行業延伸/ 案例：讀懂機器的語言，西門子打造工業物聯網平臺/ 9 2評估內外部條件，選擇適當的平臺類型或平臺中的適當角色/ 案例：依託內部資源優勢，打造工業品電商平臺/ 9 3變革組織，培養能力，為平臺模式轉型蓄勢/ 9 4傳統企業平臺模式轉型路徑/ 案例：從產品、服務到開放創新，海爾平臺化發展之路/ 9 5擁抱平臺經濟，推動傳統企業三個轉型/ 後記/ 參考文獻/

吸引會員進入發燒排行的影片

台灣女童軍進程改革與推動歷程（2014-2021）之研究—以女童軍至資深女童軍進程標準為例

為了解決吸引會員的問題，作者吳孟儒 這樣論述：

本研究從課程改革的觀點，分析2014-2021年間我國女童軍進程改革之歷程、改革之目標與內涵、改革對女童軍活動之影響以及推動改革之策略與改革時遇到的挑戰與未來修改建議。研究先以實物分析法，比較五育課程標準與六階段進程之內涵差異，並邀請中華民國台灣女童軍總會組訓委員會之成員以及女童軍團長為訪談對象。研究結果發現女童軍進程因進程多年未有修改，不合時宜，且面對會員招募的壓力，需重新調整活動內容，吸引會員，故展開進程改革。改革之目標為吸引及延續會員參與、以全人發展為目標，培養女童軍自主學習、領導與倡議的能力，並提升女童軍的國際視野，成為一名負責任的世界公民。重要內涵包含建立由女童軍至資深女童軍的六階

段進程、修訂原有之五育課程標準，並依難易度拆分學習階段、增加議題研修及修訂專科章項目及內容。女童軍進程改革後，女童軍團長在規劃課程活動時，會盡量與學校課程連結且會更加重視學習歷程，女童軍的學習內容與學習的時間點改變了；與他人的互動機會增加；女童軍的自主選擇性也有所增加。考驗的內容與方式在進程改革之後，需由縣市女童軍會認可的比例增加；考驗方式重視體驗歷程；考驗營隊的天數減少，但檢核單一項目所需的時間增加，考驗委員的態度也更加具有彈性。在推動策略方面，以中心至邊陲的方式推行六階段進程。推動過程遇到的挑戰因素包含改革本身不夠清晰、資訊傳遞不確實、未回應改革的需求、缺少實施範例與相關的活動。缺少縣市會

、團長和家的支持，女童軍也因課業壓力難以延續女童軍生涯。最後因資源差異，缺乏持續的教育訓練及明確的諮詢窗口，也使團長難以將新進程內容融入行事曆之中。受訪者也針對進程改革之課程內容、實施方式、考驗方式及宣傳與推動方式給予建議。

讓顧客的錢自動流進來：把客戶變訂戶，定期掏錢、一消費就是好幾年。

為了解決吸引會員的問題，作者約翰‧瓦瑞勞 這樣論述：

《公司賺錢有這麼難嗎》作者揭櫫世上最棒的經營模式！ 聯同數十位「訂戶制新經濟」贏家現身說法， 教戰如何在每月第一天就有營收， 任何公司都能現金源源不絕！ 　　◎8大理由，了解為何蘋果、微軟等公司都漸漸在轉型為訂戶制企業！ 　　◎行銷、管理、創業必讀，認識9種訂戶制，參考眾多令人躍躍欲試的妙點子。 　　◎提供藍圖，讓你一步步建構起被常客包圍的訂戶制生意。 　　◎不論開的是法律事務所、咖啡店或日托中心，訂戶制都有潛力為你所用。 　　◎商界領袖、學界菁英、資深創業顧問為之驚豔的創新良策！ 　　◎本書的每一頁都是建構自動營收的靈感來源！ 　　蘋果的iCloud、iTunes不斷誘使用戶每個月

定期掏錢；Netflix更是憑藉訂戶制扎下的穩固根基，開始在愈來愈多國家擴展其足跡。環顧周遭，諸如有線電視、電信業者都是我們時間一到就乖乖繳錢的對象。當你為了業績心力交瘁，相較之下這些公司使的力不費吹灰！好消息來了，作者約翰．瓦瑞勞認為：任何公司都能將其一部分（甚至全部）的生意轉型成為訂戶制。此一即將大鳴大放的營運之道已獲諸多成功企業競相採用，雲端軟體業與媒體巨擘已在訂戶制的世界裡為所欲為；作者將帶領你徹底掌握其裡裡外外。 　　■悶經濟之下，新經濟的曙光！ 　　傳統花商的致命傷在於每月銷毀的庫存高達30%到50%；反觀訂戶制花店則是僅有2%，關鍵就在於訂戶制底下的客戶需求容易預測，人力與原

物料相對好安排。除了上述優勢，訂戶制還有七個理由完勝隨機客戶，它將能讓你的公司： 　　✓ 賣相變更好：營收愈是穩定、可以預期，收購價差甚至可達數十倍。 　　✓ 提升單一客戶終身價值：不是一次性的消費，而是一段長期關係的開端。 　　✓ 市調不花錢：一邊收錢一邊做市調。免費取得顧客意見，知道未來的營運重點。 　　✓ 錢自動進來：訂購當下客戶往往同時付款，免除公司陷入周轉不靈的困境。 　　✓ 客戶變黏著：客戶成為訂戶的原因之一是圖個方便，「變節」機率相對較低。 　　✓ 訂戶買更多：繳了會費就會希望善盡其用，自然就會跟你買更多。 　　✓ 減緩經濟蕭條的衝擊：營收穩健，對不景氣設下了防火巷。 　　■

從九大訂戶制商業模式中尋找勝利招式。 　　不論你做的是販售日常用品、花卉的小生意，還是經營跨國大企業，你至少都能把一部分的生意轉型成為訂戶制： 　　◆販售寵物糧食的你，可以說服客戶成為訂戶，預先繳交費用以換取每月把所需寵糧宅配到府的服務，為訂戶省去一再補貨的麻煩；其他販賣尿布、刮鬍刀片、洗衣粉等同屬耗材的商家，一樣可以如法泡製（詳見耗材供應模式）。 　　◆有本事為有錢沒有閒的客戶代勞的你，訂戶制經濟絕對有你的一席之地。美國三州電梯公司鎖定豪宅社區，為其電梯進行定期健檢與維修，因而能有穩定營收度過建案停擺、沒有新電梯可架設的不景氣危機。房屋修繕、會計、家教、按摩等業者，同樣會有客戶希望你主

動出擊，為他們省心又省力（詳見化繁為簡模式）。 　　◆產品效用會隨著客戶群變大而提升的公司，WhatsApp 的成功模式值得你偷師。美國 Zipcar 汽車出租公司便是依循此營運藍圖，企業版圖擴張到了美國境外並晉身成為身價上億的搖錢樹（詳見網路模式）。 　　另外尚有會員制網站、吃到飽的資料庫、私人俱樂部、免排隊、求心安、福袋等絕妙模式等著你按圖索驥。 　　如果你心動了，決定投身訂戶制生意，作者提醒你，訂戶的終身價值必須要能三倍於其取得成本（詳第十二章）；費了九牛二虎之力攬到手的客戶，書中也提供十錦囊教你增加其忠誠度（詳第十四章）。不論你是想建立永續的獲利模式，或只是想讓業績成長個五%，你

都能從本書所剖析的案例中獲得源源不絕的靈感。 名人推薦 　　城邦出版集團首席執行長 何飛鵬、 　　Mr. 6行銷團隊創辦人暨網路趨勢觀察家 劉威麟、 　　台灣科技大學管理學院特聘教授 盧希鵬、 　　勞動部創業諮詢輔導顧問暨文化大學教授 詹翔霖  聯合推薦 　　如果你還沒有創業成功，強烈推薦這本書，你就知道怎麼創出第一桶金；如果你已經創業卻不滿足現在的成功，更一定要讀這本書，然後你會發現，訂戶制商業模式可以為公司帶進源源不絕的穩定營收，倘若有天真的想賣掉公司，公司的身價也會更高。打掉重練或許才不致愧對自己創業的初衷。—劉威麟，Mr. 6 行銷團隊創辦人暨網路趨勢觀察家 　　企業不思進步就

像是騎腳踏車登山，不持續奮力踩踏板的結果就是開倒車、甚至摔車。如何用訂戶制戰術攬進顧客、將顧客轉換成忠誠訂戶、降低訂戶流失率、進而提升訂戶的終身價值，在在都是學問。作者在書中傳授了降低訂戶流失率的十個錦囊，當中有不同業種與業態的解析說明，相信經由案例的「學到」，你必能輕易轉化成「知道」，進而能夠隨時「用到」。讀者在閱讀本書之後，相信一定能如作者所言，在商場上打出一場漂亮的勝仗。—詹翔霖，勞動部創業諮詢輔導顧問暨文化大學教授 　　不論你是在開公司，還是打算要開公司，本書都會是你最值得的投資。—鮑．柏林罕，《公司》(Inc.) 雜誌特約編輯，著有《小，是我故意的》(Small Giants)

　　不論你的公司正處於爆炸性的成長期，還是遇到瓶頸而停滯不前，約翰．瓦瑞勞的新書都值得你多看一眼。把書裡的東西讀進去、用出來，你戶頭裡的數字就會一天天令人刮目相看。—克里斯．古利博 (Chris Guillebeau)，《紐約時報》暢銷作家，著有《3000元開始的自主人生：50位小資創業老闆的實戰成功術》(The ＄100 Startup) 　　只要讀到第四十頁，《讓顧客的錢自動流進來》就會讓你深思起自己公司的整個營運。想知道訂戶制的營收為何是每家公司都該有的絕世好物，看這本就對了。大推！—傑．貝爾 (Jay Baer)，《紐約時報》暢銷作家，著有《幫上忙，才是真行銷》(Youtility)

　　難得有書可以提出企業經營的績效特效藥，而且幾乎是放諸四海皆準。好吧，「幾乎」二字可以拿掉。瓦瑞勞主張把經常性營收納為公司營收組成的一環，理由鏗鏘有力，而且還提供你九條途徑，就連路上會遇到哪些陷阱，他也都一併提醒了你。—維納．哈尼許 (Verne Harnish)，Gazelles執行長 　　現代企業經營的聖盃，就是永遠忠誠的客層。《讓顧客的錢自動流進來》是本書也是張藍圖，照著做你就能建立起一家被常客包圍的企業，讓你有永遠賺不完的錢。—約翰．詹區 (John Jantsch)，知名作家，著有《膠帶行銷術》(Duct Tape Marketing) 　　經由這本傑作，約翰．瓦瑞勞指出了

一條明路。走上這條路，你的公司業績就不用每個月從零開始，你的耕耘與收穫將變得透明可期。除非你不想開家公司讓口袋跟客戶都能心滿意足，否則這本書由不得你不讀。—鮑伯．柏格 (Bob Burg)，著有《給予的力量》(The Go-Giver)（合著） 作者簡介 約翰．瓦瑞勞 (John Warrillow)   　　很少有人比本書作者還了解中小企業。他在中小企業市場上打滾十五年以上，他的公司每年都會舉辦一場座談會，來協助《財星》五百大的行銷人員找出向中小企業行銷的方法。他的公司還會根據每年對大約一萬名中小企業主的意見調查，發表深入的研究論文。逾百家大企業付出很高的金額，向他的公司購買這些研究。

　　他主持過談創業的全國聯播廣播節目，訪問過數以百計的創業家。他本身的創業經驗豐富，當中包含了多家訂戶制企業，像是「賣相分數網站」(SellabilityScore.com) 和「瓦瑞勞顧問公司」(Warrillow & Co.)，也成功賣出過四家公司。如果你想了解如何創業、如何打造有賣相的事業，這位實戰經驗豐富的成功人物，就是你該討教的不二人選。 　　他也是各方競相邀請的演說家暨天使投資人。他定期以打造企業為題，替「公司網站」(Inc.com)、《環球郵報》(The Globe and Mail) 及哥倫比亞電視網 (CBS) 撰稿。著有《公司賺錢有這麼難嗎：所有創業家相見恨晚的一本書

》。   譯者簡介 鄭煥昇   　　師大英語系畢，師大翻譯研究所口譯組碩士。通過教育部中英翻譯能力檢定考試，取得一般文件雙向與逐步口譯證書。曾任中學教師、電視台編譯，現為券商內部譯者。譯作有《跟任何人都可以聊得來》、《跟任何人都可以聊得來2》、《跟任何人都可以聊得來3》、《不花錢讀名校MBA》、《夠關鍵，公司就不能沒有你》、《青春就是要跌跤》及《這一生早知道早幸福的9個覺悟》。賜教信箱：[email protected]。 第一部  訂戶 vs. 散戶 第一章  訂戶制經濟裡的贏家是誰？ ．包山包海的訂戶制模式 ．懶人包：歷史上的訂戶制 ．訂戶制的中興之路 ．如何在訂戶

制經濟的新世界裡占有一席之地 ．現在年輕人做什麼事情才潮？   第二章  你為什麼需要自動客？ ．賣相變更好：不論你最大的資產是啥，訂戶制都能提高其身價。 ．超級比一比：一筆二十九美元或四千五百二十四美元的生意 ．需求更平穩 ．市調不花錢 ．錢自動進來 ．客戶變黏著 ．訂戶買更多 ．沒有不景氣，只有不爭氣 ．通往訂戶制途中的各種挑戰   第二部  訂戶制之九條好漢在一班 第三章  會員制網站模式 ．有什麼事情別人都不知道，只有你知道？ ．會員的貨幣化 ◆會員制網站模式對哪些人的效果最好   第四章  吃到飽的資料庫模式 ．擺出自助餐 ◆吃到飽資料庫制模式對哪些人的效果最好   第五章  私人

俱樂部模式 ．重點是「誰」，而不是「什麼」 ．進入門檻 ．會員身分 = 地位象徵 ．企業也會追逐地位而加入會員 ．我的產業也能用這招嗎？ ◆私人俱樂部模式對哪些人的效果最好   第六章  免排隊模式 ．加碼賭雙倍 ．非軟體公司的專利 ◆免排隊模式對哪些人的效果最好   第七章  耗材供應模式 ．什麼都可以用訂的 ．你最好的防禦：品牌的建立 ．控制好產品 ◆耗材訂購模式對哪些人的效果最好   第八章  福袋模式 ．過濾者的角色 ．當獨一無二強碰貨源穩定 ．木馬屠城記 ．資料帶來的福（與禍） ◆福袋模式對哪些人的效果最好   第九章  化繁為簡模式 ．系統過載 ．住家用訂的 ．向上發展與交叉銷售

．設定完就不用管 ◆化繁為簡模式對哪些人的效果最好   第十章  網路模式 ．使用者行銷 ．密度愈高，推力愈強 ．水能載舟，亦能覆舟 ◆網路模式對哪些人的效果最好   第十一章  求心安模式 ．求心安模式適合你的產業嗎？ ．企業也會想求個心安 ．浮存金的魔力 ◆求心安模式對哪些人的效果最好 ．在你的生意中運用這九種訂戶制模式   第三部  訂戶制的創業之路 第十二章  誰說數學不重要 ．新的標竿 ．可行性門檻 ．流失率 ．毛利率 ．動手算算看 ．銷售通路要能配合業務的複雜性 ．離線做實驗   第十三章  現金的無底洞 vs. 水龍頭 ．客戶取得成本的還本期間 ．去哪裡找錢？三條路在你眼前  

第十四章  攻心為上：訂戶心理學 ．訂閱疲勞 ．訂戶制行銷法一：訴求超值 ．訂戶制行銷法二：訴諸理性 ．訂戶制行銷法三：逼上梁山 ．訂戶制行銷法四：小菜吃到飽 ．訂戶制行銷法五：限時吃到飽 ．訂戶制行銷法六：禮多人不怪 ．訂戶制行銷法七：物以稀為貴 ．最難做成的生意   第十五章  擴大戰果 ．原地踏步 ．降低客戶的流失率   第十六章  反思 第五章  私人俱樂部模式 時間是早上七點鐘，澳洲墨爾本二月份一個溫暖的早晨。考量到氣象預報說今天會很熱，你選擇了一條及膝的格子短褲出門。但現下你卻覺得有一點不自在，主要是你把襪子拉高到小腿過半來符合俱樂部的規定。 經過了十年的漫長等待，你終於得以躋

身皇家墨爾本高爾夫俱樂部 (Royal Melbourne Golf Club) 的一員，也得以享受到此處尊爵不凡的氛圍，畢竟只有會員，符合衣著規定的會員，才能順利入場。皇家墨爾本高爾夫俱樂部能吸引會員前仆後繼加入，其賣點除了高檔的設備，包含兩座世界級十八洞球道（西球道曾排名高居澳洲第一，全球也排得上前二十），還有高爾夫以外的東西。只要你能等超過十年，然後再付一筆所費不貲、金額高達數千美元的入會費，那你能享受到的權益就不只是痛快地打場高爾夫而已，你買到的還有一個私人俱樂部的入場資格，而這意味著你能與付得起三千五百美元年費的名流們摩肩擦踵。 私人俱樂部模式所提供給訂戶的，是一種「稀缺」。一般說到

私人俱樂部，我們會先想到專屬的運動社團，像是高爾夫球、網球、滑雪、遊艇，但它其實也可以用在B2B的銷售上。私人俱樂部模式的價值除了在於所提供的產品或服務本身稀有以外，另外一大賣點就是會員有機會可以建立起經過篩選、跟您一樣是「人中龍鳳」的人脈。 重點是「誰」，而不是「什麼」 我們來思考一下喬．波利許 (Joe Polish) 的案例。波利許原是一名沒沒無聞的地毯清潔人員，但他後來累積經驗開了地毯清潔公司，然後開始把心得傳授給其他的地毯清潔同業。透過出版，他把版圖拓展到各行各業。他發行過的東西包括一整套有聲書《食人魚行銷體系：七種可以在任何市場裡複製成功的因素》 (Piranha Marketin

g System: The Seven Success Multiplying Factors to Dominate Any Market You Enter)，這是自我成長內容出版商南丁格爾科南 (Nightingale Conant) 公司在有志了解行銷的企業家之間，銷路極佳的一款訓練課程。 喬．波利許如今是「天才網」(Genius Network) 的負責人，這是家以人脈做為營運主軸的企業。只要每年投資兩萬五千美元，你就能參加天才網每年三次邀請企業家、作家與創新人士齊聚一堂，彼此分享創意的集會。「這就有點像是個智庫網，」波利許告訴我，「來到這兒你可以被天才橫溢的人群包圍，然後你也可以貢

獻你的智慧。」

新零售OMO商業模式從共享到共好-以2020創薪創業競賽活動為例

為了解決吸引會員的問題，作者黃文蒨 這樣論述：

研究者基於「2020年創薪創業競賽活動」參賽歷程中的經驗，以新零售OMO(Online-Merge-Offline)商業模式進行總結與反思。基於以下幾點，發覺彰化場域的特性適合採用新零售OMO(Online-Merge-Offline)商業模式：1. 彰化場域的目標客群是遊客，故以遊客為中心的場景故事，來模擬其在彰化場域的消費旅程，以找出購物關鍵因素。2. 分析彰化場域店家的現狀後，以OMO特質來建立雛型與評選行銷方案，以作為OMO商業模式實作的藍本。3. 再依觀察與反思來歸納行銷法則，以提供後續行銷參考。另外，總結出下列建議：1. OMO強調體驗，以排隊人氣店家帶動OMO體驗的行銷現場。

2. OMO是虛實融合，以具備數位行銷能力的店家為核心，帶動整個場域熱度，並提升場域店家的數位轉型能力。3. 應用玉米田理論來媒合店家合作，使用共用平台，共享資源，藉由會員、點數及商品抵用券等媒介來傳遞商機，增加消費者與品牌的線上線下接觸機會，商機不斷透過各通路的媒介帶來新消費者並吸引會員再次消費，猶如由蜜蜂傳遞花粉一般的循環生生不息，形成彰化場域店家『共好』、『共享』的生態系，以實現各方價值最大化。