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好聲音診療室：在「只聞其聲便知其人」的自媒體時代，讓好聲音為你打造完美形象

為了解決和平醫院門診表的問題，作者賴盈達 這樣論述：

　　●聲音保養不是歌手的專利！舉凡主播、專業口譯、老師、Podcaster等自媒體工作者、業務、客服、電訪人員……這些高度仰賴聲音的行業，都需注意嗓音保養！ 　　●音聲醫學專業醫師親授嗓音保養治療知識，從此遠離沙啞失聲惡夢！ 　　聲音對形象的影響與外貌一樣重要，而善用聲音的前提是要有「好聲音」！ 　　打造「好聲音」，從聲帶健康開始，從聲帶構造到最先進的治療方式，讀這一本就夠！ 　　你是否因以下嗓音問題而感到困擾呢？ 　　→想開始說話時發不出聲音 　　→說話時間一長就開始覺得聲音越來越沒力 　　→感冒過後聲音一直處於沙啞狀態 　　→目前嗓音跟原本的音高好像不同了 　　→

說話時聲音好像會顫抖 　　→唱歌的時候喉嚨覺得很不適 　　→喉嚨好像有很緊、被掐住的感覺 　　→講話到一半聲音突然不見 　　→一到晚上喉嚨就很難發聲 　　如果有以上任何一個症狀，你就可能有「音聲障礙」問題！ 本書特色 　　■✓透過多位知名藝人的案例，一窺造成嗓音異常的各種病因 　　造成嗓音異常的可能原因有百百種，透過這些知名案例和賴醫師的解說，快速秒懂聲帶構造與造成聲帶無法正常運作的各種原因，以及對應的治療方式又有哪些。 　　■✓醫師、語言治療師、女高音，一同傳授嗓音保養祕技 　　嗓音的維護要靠積極保養！讓專業醫師、語言治療師、女高音傳授聲帶自我檢測及保養鍛鍊祕技，學會「賴醫師聲帶自我檢

測一招」、「傳統中醫保養一招」、「語言治療運動三項」、「優美女聲暖聲五步驟」，一同打造好聲音！ 　　■✓專訪各行各業專家，分享嗓音對工作的影響 　　除了職業歌手，主播、配音員、口譯人員、老師、Podcaster等眾多行業都須仰賴嗓音工作，最怕嗓音突然出狀況！賴醫師親自專訪各領域專家，一探各行業的嗓音使用常態，以及眾專家為維持好嗓音，分別都有哪些小訣竅。 　 　　■✓破除嗓音迷思，帶你了解重塑美聲的尖端治療 　　對聲帶常見疾病有疑問、不確定特定治療方式是否適合自己？本書除了介紹光纖雷射、可調式聲帶植入物、聲帶注射等治療方式，更詳細解答常見嗓音問題，破除普遍的偏方與治療迷思，帶你少走彎路，找到最

有效的嗓音治療方法！ 喉科名家盛讚推薦 　　美國喉科暨氣管食道醫學會理事長／美國威斯康辛大學麥迪遜分校喉科教授——Seth H. Dailey 　　「在您面前的這本書，是賴醫師的心血結晶，展現了他在喉科方面的精力和熱情，以及對回答難題和帶領團隊實現目標的那種永無止境的奉獻精神。」 　　京都府立医科大学　耳鼻咽喉科・頭頸部外科学教授——平野　滋 　　「嗓音發聲的機制以及嗓音問題的原理相當複雜，相關領域專家還是不多，而賴醫師在嗓音領域有世界級的專家水準。我相信這本書除了對普羅大眾，對於嗓音專業使用者也能提供非常多實用的資訊。」

和平醫院門診表進入發燒排行的影片

職場成功女性之心路歷程研究

為了解決和平醫院門診表的問題，作者董羿嫃 這樣論述：

中文摘要 職場成功的女性往往是周遭矚目的焦點，也是每個職場女性躍躍欲試的目標，然而在追求職場成功的過程中，難免會遇到一些困境或障礙，因而引發本研究欲探討職場成功女性之心路歷程。本研究旨在探討女性追求職場成功之動機與定義，所面臨之困境與解決策略或心理調適方法，影響成功關鍵因素，以及女性職場成功與人生意義和價值之關係。 本研究採質性研究，以半結構方式訪談7位在不同職場領域之成功女性。本研究發現女性追求職場成功之動機為自我實現、經濟因素及追求靈性，又職場成功定義為宏觀的符合社會的律動與價值觀，而微觀的則為工作生活的滿意度與自我實現的成就感。其次，所面臨困境為個人素質能力、工作環境及核心

團隊合作信任關係。再則，困境之解決策略是維持正向積極心態、提升素質能力及具備同理心與理性溝通技巧。另外，影響職場成功之關鍵因素是培養樂觀進取態度、保持自我學習精神、建立良好人際關係及具備時間管理能力，而職場成功對人生價值和意義之關係是注入生命正能量與提升生命價值。最後，本研究建議職場成功女性必須樹立自我專業形象、善用自我優勢及積極持續學習新知，以增進職場成功與達成人生願景。關鍵字:職場女性、職場成功女性、心路歷程

魔靈貓養育聖典：學會行為溝通密碼+魔力地圖，解讀喵星人內心情緒，建構愛與情感能量

為了解決和平醫院門診表的問題，作者JacksonGalaxy 這樣論述：

世界權威貓教父Jackson Galaxy，唯一授權！ 狂銷突破10萬冊 Amazon排行榜連續五年霸榜 《管教惡貓》完全實踐版   　　※ 以下這些狀況，是否讓你超想說「他喵的」！！！ 　　▶ 換了千百種貓砂，但牠就是不願意用！（最愛尿在腳踏墊、我的床和沙發上） 　　▶ 貓咪尿在我的衣服上，是不是討厭我？（還一臉嫌棄地瞪著我） 　　▶ 露肚子給我看，摸了以後卻又抓我！（呵……但我每次都中招） 　　▶ 明明每天都陪玩，但半夜還是瘋～狂～喵～叫～（崩潰！明天一早還要上班） 　　▶ 領了新貓回來，但發現牠會欺負舊貓。（我好愧疚……是不是害了原本的貓？）

  　　本書為世界權威貓教父傑克森從業30年來的集大成之作， 　　不僅是動物星球長壽熱播節目《管教惡貓》的精華， 　　更是全球貓奴期盼10年，必備的一本重量級作品。   　　★ 6項貓式心流，從根本改變問題行為 　　貓老爹傑克森說，貓咪之所以會亂抓、亂叫、咬人等， 　　無非都是缺乏自信的表現。撇除身體不適導致的惱人行為， 　　更有可能是因為領地問題、狩獵活動不足造成的焦慮。 　　因此，替貓咪建立自信，產生「魔力」（mojo）就是貓奴們責無旁貸的義務！ 　　只要透過「6項貓式心流」（HCKEGS）維持牠們體內原始野貓的本性， 　　惱人問題自然消失無蹤。

　　 　　HCKEGS是指貓咪最核心的活動：狩獵、捕抓、殺掉、進食、理毛、睡覺。 　　唯有每天規律地幫牠們設定玩樂計畫，完成這些任務， 　　你和你的貓才能維持珍貴的人貓關係。   　　而一隻心靈健康的貓咪最關鍵的就是「狩獵活動」與「領地維護」。 　　住在室內的貓咪不像以前會在外打獵， 　　所以你必須利用遊戲（逗貓棒）模擬出正確的打獵場景， 　　讓牠從擬定作戰計畫、跟蹤、撲擊、咬殺等一連串沉浸式體驗中獲得自信。 　　再搭配最佳住宅貓化（貓跳台、層板、繭窩等）與貓咪電視（對外窗）， 　　就能解決諸多行為問題，和你家貓咪度過充滿正能量的每一天。  

　　#貓老爹備忘錄：記住，每天陪貓咪玩遊戲就和每天帶狗去散步一樣重要！   　　★ 莫希多貓咪VS拿破崙貓咪VS壁花貓咪，你家貓咪是哪一種？ 　　「我家的貓只要看到陌生人或貓，就會一邊尖叫一邊跑去躲起來……」 　　「我家的是占有欲很強，超級不親貓，所以我不敢再養第二隻。」 　　「但我家的貓是人人好耶～個性溫和，親人又親貓。」   　　以上在描述你家貓咪的性格前，不妨先看看下列貓老爹的「魔靈貓原型」， 　　將有助於更認識你的貓！   　　․莫希多貓咪：充滿自信的代表，也是其他貓咪最好的衝突調停者。 　　會在門口迎接你回家，朋友來你家時牠也無所畏懼，不

會害羞扭捏，而是像個主人般善盡地主之誼。 　　․拿破崙貓咪：又稱過度占領者。牠們不相信自己擁有這個領地， 　　無時無刻都怕領地被占走，常表現出過度守護地盤的樣子，比如噴尿、亂抓、追打其他貓咪等。 　　․壁花貓咪：常成為拿破崙貓咪的受害者。壓根不相信自己有資格擁有地盤， 　　所以常打不還手罵不還口，最後會穴居在沙發下、床底下、衣櫃裡，戰戰兢兢地過生活。   　　雖然無法用這三大類型完全概括貓咪的性格；但多貓家庭卻能以此為切入點，觀察牠們彼此的互動，安排對貓咪們最好的相處方式。   　　․莫希多貓咪：持續用「貓式心流」維持魔力，每天揉牠吸牠吧！ 　　․拿破崙貓咪

：善用魔力地圖找出「衝突地點」的規律，確定貓砂盆、貓窩、貓抓板等是否平均分布。 　　若是多貓家庭，也可利用此地圖找出每隻貓的核心基地，以此為中心進行更完善的資源分配。 　　․壁花貓咪：不要再因為心疼而把食物、貓砂盆主動拿到牠身邊了。 　　替你與你家貓咪設定挑戰界線，漸進地堵住牠的躲藏點、制訂訓練與獎勵套餐，為牠擴大舒適圈，找回自信心！   　　#貓老爹備忘錄：魔力地圖就像哈利波特裡的劫盜地圖，所有祕密一覽無遺。   　　★ 10條貓砂盆原則，掃除亂尿地雷 　　亂尿尿這行為絕對是破壞人貓關係的第一名。 　　貓咪會因為無法使用貓砂而焦慮，貓奴更會因為每天要清理貓尿

而崩潰。 　　不過只要把握書中貓老爹的「貓砂盆十誡」， 　　並搭配魔力地圖找出貓咪的核心領地，就能大大降低亂尿的機率。   　　除了貓砂種類、貓砂盆的大小、是否有蓋、擺放地點， 　　甚至是貓砂盆附近的氣味，都會影響上廁所的意願外， 　　另一個多數人不知道卻極為重要的是： 　　「在告訴貓咪不能在這裡上廁所後，有沒有把正確地點介紹給牠？」   　　本書中的「對／不對技巧」在此就派上用場， 　　除了能解決亂尿問題外，也可以改善貓咪亂抓家具等狀況。 　　記住，當貓咪犯錯時，罵牠、處罰牠、按著牠的頭去聞貓尿都沒有用， 　　牠們無法理解你的這些懲罰。 　

　不要只一味說不能做什麼，要把「在哪裡做這件事才對」也一併讓貓咪知道，才能杜絕讓你抓狂的種種困擾。   　　#貓老爹備忘錄：不要只跟貓咪說「不對」，請把什麼是「對」的也告訴牠。   　　★ 7大和樂絕招，幼兒與多貓家庭必讀 　　貓咪能不能與其他動物，甚至是孩子和樂共處的關鍵在於你： 　　你願不願意花些時間依照書裡的「7大和樂步驟」，讓兩者慢慢熟悉彼此？ 　　學會這種減敏化將能大大降低兩隻貓或貓與孩子衝突的機率， 　　以及在孩子的成長過程中能為貓咪做哪些事， 　　讓貓咪成為孩子人生中最好的朋友！   　　★ 8帖良方，對症改善step by step

　　如果你遵照傑克森的指示，每天用正確的遊戲方式陪貓咪玩； 　　但問題行為仍未改善的話，別擔心！ 　　傑克森於本書中特地鎖定8大令貓奴頭疼的領域， 　　如「亂抓家具」、「愛攻擊人的腳」、「突然打架」、「半夜暴衝」、「焦慮亂叫」等， 　　更細緻地分析貓咪的內心，一步步講解改善步驟， 　　讓你與貓咪最終都能獲得最棒的魔力時刻！   　　只要學會這本聖典裡提供的技巧與概念，將能讓你們更愛彼此， 　　你和貓咪之間的情感關係絕對能更上一層！   本書特色   　　✽獨家揭密！傑克森的吉他盒都裝著什麼法寶？ 　　✽收錄「魔力地圖」與「逆藏寶圖」的繪製方式，

一眼看透貓咪問題熱點。 　　✽附「貓咪演化年表」、「貓咪歷史大事紀」，隨時補充趣味小知識。   珍藏推薦   　　杜瑪動物醫院貓行為獸醫師林子軒──專序推薦   　　志銘與狸貓｜「黃阿瑪的後宮生活」 　　漿爸｜阿晧 　　Leslie｜知名動物溝通師 　　愛貓聯盟｜全台最大貓咪領導性社群品牌   各界讚譽   　　「這本《魔靈貓養育聖典》基本上就是如何營造貓魔力的寶典。書中從貓的原始型態到人貓相處可能遭遇的問題，都一一完整剖析。不只記載了所有你該知道的貓咪知識，更是藉由傑克森豐富的人貓問題處理經驗，教導你用更易懂、更能落實的方式來解決問題與需求。

」──林子軒（杜瑪動物醫院貓行為獸醫師）   　　「記得當初要帶第二隻貓俊榮回家前，就曉得第一隻貓豆漿很排斥貓咪。好在磨合前就有參考了本書作者Jackson在影片中提到的許多觀念，最後讓磨合變得順利。這次閱覽完這本書，依然非常佩服作者對貓的理解，非常推薦給所有貓奴們！」──漿爸（阿晧）   　　「我以為我已經夠了解貓了，這本書讓我對貓更深入骨髓地了解，簡直是作為另一隻貓的觀點來解讀貓！」──Leslie（知名動物溝通師）   　　「我是通過國際動物行為諮詢協會（IAABC）認證的貓咪行為學家與註冊獸醫技術員，我所在的州僅有兩三人通過這項認證。因此我能以這張證照擔保，本書

展示的每個概念與插圖絕對令人驚嘆。就我的從業經驗，許多業主需要看到圖片才能充分理解一個概念，而這本書正是這項領域的翹楚。 　　雖然我已經是有證照的貓咪行為學專家了，但仍從本書中收穫了更多有關貓咪的各種知識。我可以保證，本書絕對是我讀過關於貓咪最完整、最權威的指南！」──Siamic（Amazon讀者）

服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以Ｌ化粧品公司為例

為了解決和平醫院門診表的問題，作者楊松穎 這樣論述：

企業要達到永續經營，需要不停的成長及提升競爭力，在此過程中需要穩定而堅固的經銷體系做為發展的基礎。而穩定成長的經銷體系來自企業總部與經銷商之間穩固的關係。企業如何在紅海的競爭環境中，提供給經銷商良好的服務品質、關係品質及專業能力，讓經銷商感到滿意且願意繼續合作並推廣銷售，對於化粧品製造銷售業來說是非常重要的。本研究以L化粧品公司經銷體系為研究對象，透過問卷調查的方式，進行資料蒐集，並以統計分析。研究結果顯示，(1)服務品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(2)關係品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(3)專業能力對經銷商滿意度有顯著正向影響；(4)經銷商滿意度對經銷商忠誠度有顯著正向影響。透過此

研究結果，提供L化粧品公司經營方針，提升企業組織競爭力，達到永續經營的目標。