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高雄市前鎮區志工社區參與、服務動機與組織承諾關係之研究

為了解決嘉義市里長名單的問題，作者鍾明憲 這樣論述：

摘要本研究以前鎮區社區發展協會的志工為研究對象，共發出515份，回收502份，有效問卷為500份，有效率為97.1% 。正式問卷以「社區參與量表」、「服務動機量表」及「組織承諾量表」做為研究工具，根據研究目的與研究問題進行資料的統計分析，統計方法包括描述性統計量(平均數、標準差)、獨立樣本ｔ檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關等。研究結果發現：一、 志工的社區參與、服務動機與組織承諾的感受均屬「高」度程度。二、 已婚志工群組在「環境改善」社區參與感顯著高於未婚群組；已婚志工群組在「人際關係」服務動機層面也顯著高於未婚群組。三、 志工年齡在社區參與、服務動機與組織承諾之差異比較中，發現

「61歲至70歲」及「71歲以上」二個水準群組的得分均顯著高於「50歲以下」及「51至60歲」二個水準群組，與「60歲以下」志工群組相較之下，「61上歲以上」的志工群組有較高的社區參與感、服務動機與組織承諾感。四、 志工服務年資在「5年以上」群組有較佳的增加知識、人際關係與整體服務動機；與「2年以下」群組相較之下，工服務年資在「5年以上」群組有較高的努力承諾、價值承諾與整體組織承諾。五、 志工教育程度為大專以上者有較佳的服務動機、比教育程度為國中以下者有較高的「休閒康樂」之社會參與感及「價值承諾」感。六、 志工社區參與程度愈高、其服務動機愈強，對應的組織承諾感也愈高。七、 志工社區參與

、服務動機可以有效預測其組織承諾，預測力最大的自變項為「休間康樂」。