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使用新制國民旅遊卡參與國內旅遊的消費行為、休閒效益與滿意度之研究─以高雄市政府公務人員為例之研究

為了解決國旅卡特約商店高雄的問題，作者陳婉玲 這樣論述：

受新冠肺炎疫情影響，國內旅遊產業受到嚴重衝擊，隨著109年下半年國內疫情趨於穩定，加上政府推出各種振興經濟方案，包括振興三倍券、農遊券、藝FUN券…等，鼓勵民眾參與活動及觀光旅遊來提振經濟，讓國內旅遊市場出現新的契機。自92年起，政府針對公務人員實施國民旅遊卡政策，期透過公務人員於休假期間從事旅遊活動，以強制且固定性消費，振興我國觀光旅遊市場。本研究係以行政院人事行政總處109年1月1日起施行的新制國民旅遊卡制度下之高雄市公務人員為研究對象，其主要目的是探討新制度實施後，高雄市公務人員使用國民旅遊卡參與國內旅遊的消費行為、休閒效益與滿意度之間的關係。爰此，特擬定以下研究目的：

一、探討高雄市政府公務人員使用新制國民旅遊卡參與國內旅遊的消費行為、休閒效益與滿意度之現況。二、探討高雄市政府公務人員使用新制國民旅遊卡參與國內旅遊的消費行為、休閒效益與滿意度之差異。三、探討高雄市政府公務人員使用新制國民旅遊卡參與國內旅遊的消費行為、休閒效益與滿意度之關係。四、提供高雄市政府公務人員使用新制國民旅遊卡參與國內旅遊之狀況作為政府施政之參考。本研究方法採用問卷調查法，針對有使用國民旅遊卡之高雄市公務人員進行網路及實體問卷，有效問卷為465份。研究結果顯示在消費行為上以「我通常除請休假日外，其他時候也會使用國民旅遊卡消費」為最高；休閒效益以「我覺得可以增進家人間的情感」為最高；滿意

度以「我對現行公務人員具休假資格者，持國民旅遊卡至特約商店刷卡消費，即得補助，毋須申請休假之放寬規定感到滿意」為最高，消費行為、休閒效益與滿意度之間呈現顯著相關。本研究係探討彼此間的差異與因果相關性，透過研究後的結果提出具體結論與建議，並作出相關政策建議，供政府日後推動國民遊卡相關政策及訂定相關策略之參考依據，精進未來國民旅遊卡制度，落實提振國內觀光旅遊之政策目標。關鍵字：消費行為、休閒效益、滿意度、國旅卡

公務人員對於強制休假補助國民旅遊卡之滿意度研究—行政機關及教學單位比較研究

為了解決國旅卡特約商店高雄的問題，作者楊智惠 這樣論述：

本研究目的係為調查及分析比較地方政府公務人員及學校行政人員對於國旅卡滿意度情形、探討行政機關及教學單位在制度上之差異及對於國旅卡之滿意度所帶來之影響、調查2020年國旅卡政策修正後滿意度情形、根據研究發現對人事總處提出相關具體建議，採取問卷調查法進行資料的蒐集與分析。共發放127份問卷，回收122份有效問卷，回收之問卷以描述性統計、信效度分析及差異統計分析進行資料處理。研究發現，兩類人員僅在「對特約商店的服務態度」滿意度有顯著性差異，推測可能原因為2020年修正放寬國旅卡政策，提升便利性，並減少限制性規定，普遍提升兩類人員對於國旅卡之滿意度，另發現兩類人員普遍瞭解「國旅卡是強制休假補償措施，

是公務人員的未休假加班費」，多數希望回歸未休假加班費或開放每年自由選擇國旅卡或未休假加班費；研究建議為「試行不以強制休假為前提，辦理國旅卡補助政策」、「合理調整國旅卡補助費」、「加班補償應編列相對應之加班費預算」、「應慎重篩選及管理特約商店或取消特約商店機制」、「取消強制觀光旅遊額度及消費限制規定」及「延長補休年限或制定補休可攜式規定」。研究結論為期望人事總處得取消強制休假並回歸未休假加班費或開放公務人員於每年自由選擇國旅卡或未休假加班費，以保障公務人員之權益。