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涉入程度、滿意度及購買意願之研究-以觀賞運動賽事民眾為例

為了解決國民旅遊券中獎的問題，作者李佳芳 這樣論述：

隨著運動彩券的合法化，在我國發行已邁入第九年，其所產生的盈餘對國家體育發展有相當多的貢獻，運動彩券可視為一種商品，需要被購買，若消費者不熟悉運動，中獎率可能會降低，其購買意願亦將隨之下降，故運動彩券消費者為了要對賽事精準的分析與關注，而更涉入運動觀賞。本研究主要目的在瞭解個人屬性對於觀賞運動賽事之涉入程度、滿意度及購買意願等變數是否有差異存在，並進一步分析涉入程度、滿意度及購買意願之間的關聯性。本研究採用量性研究的敘述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、驗證式因素分析、迴歸分析等統計方式進行分析，針對觀賞運動賽事之台南市民眾進行問卷調查，共計發放問卷262份，有效問卷回收251份，其回

收率為96%，分析結果發現：一.在涉入程度方面來看，以男性的涉入高於女性，服務業高於其他職業，每月所得NT$60,001元以上之民眾高於每月所得NT$20000元以下；二.每週觀賞運動賽事的頻率落在3次及以上，以男性、年齡在30-39歲、專科或大學教育程度、從事服務業及每月所NT$20,000~40,000元為主要觀賞族群；三.觀賞運動賽事之涉入越深時，對運動彩券之滿意度越高；四.民眾對運動彩券的滿意度越高時，會影響其購買運動彩券的意願相對提高。綜合以上結論，冀望本研究能提供主管機關及發行機構未來行銷策略之參考依據。關鍵詞：涉入程度、滿意度、購買意願

消費者對運動彩券的認知價值、消費滿意度與再購行為意圖關係之研究

為了解決國民旅遊券中獎的問題，作者楚博威 這樣論述：

本研究旨在探討消費者對運動彩券的認知價值、消費滿意度與再購行為意圖之現況，並比較不同背景變項之消費者在「認知價值」、「消費滿意度」與「再購行為意圖」上是否有差異，同時分析消費者再購行為意圖的預測因素。本研究以自編之「消費者對運動彩券的認知價值、消費滿意度與再購行為意圖關係之調查問卷」為研究工具，採用電腦網路問卷調查方式進行資料收集，共回收415份問卷。所得之研究結果如下：一、運動彩券消費者以男性、18歲至25歲、大專院校、學生、未婚者、月收入10,000以 下、平均每次購買100元、平均每月購買不到1次、經銷商現場購買、投注棒球、單場 讓分、有收看運動賽事習慣、有中獎經驗者為最多

。認知價值由高至低依序為情感性、 品質績效性、價格之感覺、社會性；消費滿意度由高至低依序為服務相關、產品相關、 形象相關。二、不同年齡、學歷、職業、平均月收入、平均每次購買金額、平均 每月購買次數、投 注方式、投注運動項目與投注玩法之消費者對運動彩券認知價值有顯著差異。三、不同年齡、學歷、職業、婚姻狀況、平均月收入、平均每次購買 金額、平均每月購 買次數、投注運動項目、投注玩法、收看運動賽事習慣與中獎經驗之消費者對運動彩券 消費滿意度有顯著差異。四、不同年齡、學歷、職業、婚姻狀況、平均月收入、平均每次購買 金額、平均每月購 買次數、投注運動

項目、投注玩法、收看運動賽事習慣與中獎經驗之消費者對運動彩券 再購行為意圖有顯著差異。五、消費者對運動彩券認知價值與消費滿意度呈現顯著正相關。六、認知價值中的「價格之感覺」因素對再購行為意圖最具預測力。