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國立高雄科技大學 資訊管理系 許麗玲所指導 陳子芸的 以知覺價值探討用戶對純網銀使用意圖之影響 — 以LINE Bank為例 （2021），提出國泰世華app維護關鍵因素是什麼，來自於純網路銀行、知覺價值、品質特性、涉入程度、科技接受模式。
而第二篇論文國立中正大學 財經法律學系碩士在職專班 林德瑞所指導 鄭文良的 行動支付法制規範之研究 （2019），提出因為有 行動支付、手機支付、電子支付、第三方支付的重點而找出了 國泰世華app維護的解答。
以知覺價值探討用戶對純網銀使用意圖之影響 — 以LINE Bank為例
為了解決國泰世華app維護 的問題，作者陳子芸 這樣論述：
本研究旨在探討使用者在使用LINE Bank純網路銀行後所產生的感受，以Sheth,Newman & Gross(1991)提出的「知覺價值」對於使用者感受上的價值構面進行評價，解釋消費者在平台上選擇是否要使用的指標作為基礎理念。亦結合「科技接受模式」來建置研究模型，納入知覺使用特性(知覺易用性、知覺有用性)，整體瞭解使用者的實際感受對「使用態度」影響為何，以此來預測「使用者滿意度」及「持續使用意圖」。因此本研究加入「品質特性(資訊品質、系統品質、服務品質)」及「涉入程度」兩項構面探討是否會干擾使用態度，進一步瞭解是否會影響使用者對純網銀的「持續使用意圖」。針對實際感受所影響使用者對LINE
Bank的使用意願心理因素，建構一套能夠在純網路銀行情境下預測及鼓勵使用意願之模式。本研究統計的有效問卷總共有502份，使用SmartPLS所分析出來的結果顯示本研究的所提出之假說皆得到證實與成立。本研究的發現如下：(1)「知覺品質特性(資訊品質、系統品質、服務品質)」對使用者的「知覺價值(功能價值、情境價值、社會價值)」具有正向顯著的影響；(2)「知覺價值(功能價值、情境價值、社會價值)」對使用者的「使用態度」具有正向顯著的影響；(3)「知覺使用特性(知覺易用性、知覺有用性)」對使用者的「使用態度」具有正向顯著的影響；(4)「涉入程度」對使用者的「知覺價值(功能價值、情境價值、社會價值)」
具有正向顯著的影響；(5)使用者的「涉入程度」對使用者的「使用態度」具有正向顯著的影響；(6)使用者的「使用態度」對使用者的「使用者滿意度」具有正向顯著的影響；(7)使用者的「使用態度」對使用者的「持續使用意圖」具有正向顯著的影響。(8)使用者的「使用者滿意度」對使用者的「持續使用意圖」具有正向顯著的影響。
行動支付法制規範之研究
為了解決國泰世華app維護 的問題，作者鄭文良 這樣論述：
中文摘要隨著科技的進步與電子商務的發達，近年來支付方式與制度起了巨大的變化，過去的支付工具離不開現金、金融卡與信用卡，如今因手機已經成為現代人日常必需品，將手機作為錢包的新形態支付工具如雨後春筍般興起。而手機支付的核心概念是「虛擬」，將貨幣與卡片虛擬化、電子化，再透過手機本身的硬體或軟體安裝進行支付行為，除了免去零錢的兌換與存放外，在交易系統上也比POS機更為簡易並已發展成為更方便的支付環境。在法源基礎上，我國並無直接規範行動支付的專法，而是針對設立行動支付的各種支付機構加以訂定法規。如此一來，雖然透過手機進行交易皆可稱之為行動支付，但因支付機構的類型不同，在設立標準、執行權限上都反映出差異
性。我國現有的行動支付業者可分為電子支付機構、第三方支付業者、一般業者（以電子禮券形式推行）等三類，電子支付有最高的權限，但卻同時須負擔相對應的較高要求與門檻；從用戶角度來看，可能只差在轉帳金額上限與可否儲值的操作規範，但對於業者而言，成為電子支付業者的最低實收資本額需5億元，其暫時收受款項的存放與利用皆受限制，同時亦有完整的、類似於金融機構的用戶權益保護、安全控管、洗錢防制義務等。藉由介紹、比較與分析我國與美國、歐盟、中國大陸之行動支付規範差異，本研究認為台灣之管制密度較各國為高，且充分區分電子支付與第三方支付的作法在他國中亦較為少見，這可能會更加凸顯介於其間的模糊地帶，進而造成混淆甚至存有
法律漏洞。本研究最後總結前述之觀察與分析，並對我國行動支付相關法制與業者執行層面提出建議供決策者參考。